三亂辦干部接待群眾來訪制度-資料下載頁
2024-10-17 12:22本頁面
【正文】 《新疆維吾爾自治區(qū)實行群眾逐級上訪和分級受理暫行辦法》，特制定《接待群眾了來訪制度》，請各地信訪部門參照執(zhí)行。一、接待人員要在指定場所接待來訪群眾。二、對群眾集體來訪，按照《信訪條例》的規(guī)定，推選不 過5人代表反映問題。三、熱情接待，語言文明，了解來訪人的有關(guān)情況，認真 寫《來訪登記表》。四、群眾反映的意見、建議、要求，屬咨詢事項且政策界明確的，當場答復(fù)來訪人，并宣傳政策，耐心說服，以理服人，勸其息訴罷訪。五、根據(jù)群眾反映的信訪事項屬性，堅持“分級負責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負責(zé)”的原則進行分流，并向來訪群眾宣傳好《信訪條例》有關(guān)規(guī)定。六、對群眾反映屬于涉法事項，告知來訪人直接向“一委四長》接待室提出。七、對群眾反映的問題用行政手段難以解決的，引導(dǎo)來訪群眾通過法律手段解決，并向來訪群眾宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)。八、對群眾沒有按規(guī)定程序上訪的，應(yīng)填寫《越級上訪告知單》，告知其到相應(yīng)的地區(qū)或部門上訪，必要時可與縣信訪部門或有關(guān)部門、單位聯(lián)系，暢通信訪渠道，方便群眾來訪。九、發(fā)現(xiàn)來訪人員中有精神病的，按照《信訪條例》第21條規(guī)定，通知精神病人所在地區(qū)、單位或監(jiān)護人將其接回，對不能自控行為、妨礙信訪程序的精神病人，可請求所在地城鎮(zhèn)公安局派出所將其帶離，并按國家規(guī)定予以收容或者遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人將其帶回。十、對不按規(guī)定程序上訪，又不聽勸告或堅持無理要求的來訪群眾，要做耐心細致的工作，宣傳有關(guān)的規(guī)定。對不聽勸說、影響接待部門和正常機關(guān)辦公秩序的，要通知公安部門，依法處理。十一、對有關(guān)機關(guān)在接訪辦信中不依法履行職責(zé)、玩忽職守、徇私舞弊、給工作造成后果和惡劣影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。本《制度》自公布之日起施行。阿合其小學(xué)二○○四年三月第五篇：社區(qū)群眾來訪接待制度群眾來訪接待制度在社區(qū)工作中，為了更好地體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切與人民群眾的聯(lián)系，規(guī)范接待工作行為，樹立良好形象，特制定本制度。接待場所要文明整潔，方便群眾。應(yīng)配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。接待時間應(yīng)相對固定并對外公開，做到準時接待。接待過程中不做與接待工人作無關(guān)的事情。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。實行掛牌接待，公開接受群眾監(jiān)督。接待人員應(yīng)態(tài)度和藹、文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送，主動讓座倒水；對老弱病殘來訪者應(yīng)盡力提供方便。接待來訪要耐心細致，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。藍調(diào)傾城社區(qū)群眾來訪接待制度在社區(qū)工作中，為了更好地體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切與人民群眾的聯(lián)系，規(guī)范接待工作行為，樹立良好形象，特制定本制度。接待場所要文明整潔，方便群眾。應(yīng)配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。接待時間應(yīng)相對固定并對外公開，做到準時接待。接待過程中不做與接待工人作無關(guān)的事情。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。實行掛牌接待，公開接受群眾監(jiān)督。接待人員應(yīng)態(tài)度和藹、文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送，主動讓座倒水；對老弱病殘來訪者應(yīng)盡力提供方便。接待來訪要耐心細致，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。同心街道藍調(diào)傾城社區(qū)
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