第一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-09-22 02:35本頁(yè)面
【正文】 關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人分析研究制定工作方案，并組織工作方案的落實(shí)。 復(fù)雜、疑難、涉及多方面問(wèn)題的重要信訪事項(xiàng)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，分析研究制定工作方案，并組織工作方案的實(shí)施。 五、接待工作程序 公司信訪辦做好重要信訪的前期接待工作，并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)批示，協(xié)調(diào)安排時(shí)間地點(diǎn)，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人接待來(lái)訪群眾。 公司信訪辦工作人員協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的接訪工作，做好接待登記，記錄和領(lǐng)導(dǎo)批示的轉(zhuǎn)辦、催辦及結(jié)果上報(bào)工作。 公司安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人接待群眾來(lái)訪的現(xiàn)場(chǎng)秩序。 第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度 領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度 一、為使領(lǐng)導(dǎo)干部直接接觸信訪人，掌握處理信訪事項(xiàng)的第一手材料，加大對(duì)信訪工作的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度。 二、接待地點(diǎn)。局信訪接待室。 三、每天由一名領(lǐng)導(dǎo)接待，局領(lǐng)導(dǎo)輪流參加。若有來(lái)信來(lái)訪，當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)接待群眾來(lái)訪；必須親自閱批群眾來(lái)信；必須親自協(xié)調(diào)、處理、解決來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題。 四、對(duì)受理的信訪事項(xiàng)，要按照《信訪條例》的相關(guān)規(guī)定依法辦理。對(duì)來(lái)信、來(lái)訪人提出的問(wèn)題，凡能馬上解決的要馬上解決；該交職能部門(mén)處理的，交由職能部門(mén)處理。不能馬上解決或不便交由職能部門(mén)處理的，要認(rèn)真做好解釋、疏導(dǎo)工作，在規(guī)定期限內(nèi)解決或答復(fù)。 五、在接待信訪的過(guò)程中，要注意做好政策宣傳，做到治標(biāo)和治本相結(jié)合。 領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪時(shí)間表 第五篇：領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度 領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度 一、參加領(lǐng)導(dǎo)接待日的領(lǐng)導(dǎo)要掛牌接待。 二、主要領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)接待群眾來(lái)訪要達(dá)到全年來(lái)訪總量10%以上；每季度聽(tīng)取信訪匯報(bào)不少于一次。 三、在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi)，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時(shí)能解答的要予以答復(fù)；一時(shí)不能解答的，要做好宣傳解釋工作，并視反映問(wèn)題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù)；對(duì)不切實(shí)際超出政策規(guī)定提出過(guò)高要求的，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，使其息訴罷訪。 四、領(lǐng)導(dǎo)接待日的安排，應(yīng)提前通知領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。如需有關(guān)科室共同參與接待的，應(yīng)預(yù)先通知。 五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的事項(xiàng)要加強(qiáng)協(xié)查督辦，要求承辦科室按時(shí)辦結(jié)，做到事事有交待，件件有回復(fù)，并將有關(guān)辦理情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、立卷、歸檔等工作。 第12頁(yè) 共12頁(yè)
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