【導讀】科學領域、經(jīng)濟領域中都占有十分重要的地位。其范圍涉及市場規(guī)劃、生產(chǎn)計劃、庫存管。在生產(chǎn)計劃中，科學決策的優(yōu)劣影響生產(chǎn)效率和生產(chǎn)效益。運用科學決策的解。進入世界500強的富士康科技集團就是一個典型的例子，作為世界級代加。富士康的生產(chǎn)計劃追求“零浪費、零庫存、零廢品”的完美目標。決策定量分析，制定嚴格標準化的生產(chǎn)計劃，及時制造，滿足客戶需求。大陸的應用存在弊端。

　　

【正文】 越加升級，如何減少這些弊端，如何緩解這些矛盾，多些一線員工關注的科學的合理的生產(chǎn)計劃 起著重要作用。 勞動密集型的富士康 ， 采用泰勒的管理模式 [5]，生產(chǎn)計劃的制定也依據(jù)這種模式。 生產(chǎn)計劃的制定有以下情況： （ 1） 把人看作是純粹的“經(jīng)濟人” ,認為工人的主要動機是經(jīng)濟的 ,工人最關心的是提高自己的經(jīng) 濟收入 ,其他因素可以忽略不計， 只要給予相應的工資加班是可以的，生產(chǎn)量的增大是理所當然； 第 22 頁 共 36 頁 （ 2） 重視技術因素 ,沒有重視人的社會因素，把人 看作 是會說話的機器 , 按照機器的每小時的工作量低成本、剛性 地制定 排 產(chǎn) 量，有的車間甚至迫于上級及時交貨的壓力，一上午 4小時的工作時間，沒有休息時間，員工去一次廁所要向全計員或線長報告。 隨高效但也高強度的生產(chǎn)計劃 使工人的意識與行動分離 ,腦與手分離 ,進 而喪失工作中的自主權 ,只能按照管理人員的決定、指令、命令進行勞動 ,在體力和技能上受到最大限度的壓榨 。 （ 3） 制定的“標準作業(yè)時間”、 “標準工作量”都是以身體最強壯、技術最熟練的工人進行最緊張的勞動時所測定的時間定額為基礎的 ,是大多數(shù)工人無法忍受和堅持的 ,這些方法僅僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題 ,而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題 富士康生產(chǎn)計劃的高效性中的弊端從“十三跳”有所暗示，強硬打造的高效率 是工人每天排產(chǎn)量超出 他們 常規(guī)承受的高強度工作 的結果 ，普通工人早上 8 點上班 ,工作到 12 點 ,輪流用餐 ， 13 點至 17 點為正常工作時間 ,17 點到 20 點為加班時間， 晚班工人一般 20 點接班 ,工作至凌晨 23點 半 ,期間 23點至 1 點 為輪流吃飯時間 ,1點半至 8點半為加班時間。一般 情況下 ,一名流水線的“普工”每個月的加班時間平均為 100 至 120 小時 ,甚至更多。對一個非機器的人而言，姑且 不考慮時間 長 度 ，看 他們的 工作環(huán)境： 流水線上的一個工站至少要一個人，每個工站 都是 簡單重復動作 ，一 年到頭都重復相同的動作 ,就像高速運轉的機器； 承受苛刻的規(guī)定，比如工作時間不準說話 ,不準隨意走動等等。受線長監(jiān)督負責，線長承擔著很大的產(chǎn)量壓力 ,對“普工”進行辱罵與罰站的情況時有發(fā)生。另外 ,富士康的保安部門具有很大的權力 ,可以對員工攜帶的物品進行檢查 ； 面對 懸殊的工資待遇 ，普通工人和 管理人員心態(tài)也有很大差別， 未提薪前，富士康“普工”的底薪以 900 計算 ,每小時的薪酬約為 5. 2 元 ,一名“普工”一個月要加班 120 小時 ,加班費也只有不到 800 元 ,總收入不到 2021 元 。 而管理層的員工工資基數(shù)都在 2021 元以上 ,收入的提升空間也比較大。因此 ,前者對企業(yè)有較強的認同感和歸屬感 ,而后者則普遍流露出對前途的悲觀 [14]。 由美國心理學家馬斯洛的層次需求理論我們也可以看出，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度是自我的實現(xiàn)，自我實現(xiàn)可以激勵人努力實現(xiàn)自己的潛 力，試想生產(chǎn)計劃更好的適應人接近于人心理的實現(xiàn)，也能夠提高生產(chǎn)的效率，那么良好的工作設計，應當讓員工感到勝任和希望，這樣才會使他們感到最大的快樂。 沙因（ Edgar H． Schein）的需求層次理論的觀點 [13][15]中說到：個人自我實現(xiàn)的目標和組織目標并不是沖突的；人們能夠自我激勵和自我控制，外部的激勵和外部的控制會對人產(chǎn)生不良后果 。 可想而知，對一線員工而言，富士康 如果 多些人 性 第 23 頁 共 36 頁 因素的生產(chǎn) 計劃考慮 ，“十三跳”的悲劇或許可以避免。 每一個生命都無比珍貴，對于企業(yè)來說，員工不僅僅是流水線上的勞動力，更是一個個活 生生、有血有肉、有思想有情感的生命。馬克思早已一針見血地揭示了人的本質，“人是一切社會關系的總和”。作為人的員工，而不是機器的員工，不僅需要金錢物質的報酬，更需要組織的尊重和關懷 [14]。 富士康采用的泰勒的生產(chǎn)管理模式，其生產(chǎn)計劃的制定有其高效合理的一面，同時其刻板、高壓、機器式的實施引起了作者對企業(yè)為生產(chǎn)計劃所 做出 決策的科學性的反思，一個較為完整合理的決策應當包含定量和定性兩個方面，不能顧此失彼，定性和定量的分析就像人的左右手，右手大左手小甚或左手沒有，必然會失去協(xié)調(diào)，引發(fā)問題 。 第 24 頁 共 36 頁 5 結果和展望 計算機、數(shù)學等學科在不斷發(fā)展， 在當代各學科交叉越加明顯，更多的把計算機、數(shù)學等學科知識運用到定 量 分析的生產(chǎn)計劃中 ，能大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 。富士康針對自身企業(yè)開發(fā)的管理信息系統(tǒng)在生產(chǎn)計劃及管理中，使公司的運作效率有質的飛躍。 科學 決策盡管提出了有許多其他理論 方法 所不具備的優(yōu)點，但仍 決策難以概括管理的復雜 ， 難以涵蓋管理的范圍 ，在生產(chǎn)計劃中富士康跳樓的具體事例中我們可以看到 。生產(chǎn)的計劃也為決策，早期 決策理論學派的主要代表人物 赫伯特西蒙 的許多思想 就 是從社會系統(tǒng)學派 的 巴納德 中吸取來的，他發(fā)展了 巴納德 的社會系統(tǒng)學派，并提出了決策理論，建立了決策理論學派，形成了一門有關決策過程、準則、類型及方法的較完整的理論體系 ，在做生產(chǎn)計劃時 ， 如果 減小對 工人社會心理 因素 的考慮 比重 ，有失科學性。 希望基于生產(chǎn)計劃 的 科學決策定性分析方面有 更多 研究，逐漸形成獨立成熟的體系 ；企業(yè) 制定生產(chǎn)計劃時熟練系統(tǒng)地運用科學決策的 一些原理， 在 大大降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 同時 ，更多考慮人的因素，一些潛在價值也會被激發(fā)出來 ； 富士康在做 生 產(chǎn)計劃時將科學決策的“左 右手”協(xié)調(diào)并用，均衡計劃中對人 —— 社會人而非“機器 式”人的考慮； 作為全球 500強企業(yè)，富士康 如果 合理改善其生產(chǎn)決策剛性強壓的計劃方法手段，讓集團員工對所在大企業(yè)有所期待、有所依附，減少人員流動率，則可以大大減少 人力流失成本。 第 25 頁 共 36 頁 致謝 在完成本篇論文之際，首先感謝指導老師 —— 陳國棟老師， 除對本篇論文的指導和幫助之外，也 由衷的感謝 陳老師對我學習的關心和鼓勵，在考研過程給予的理解、關切及 在我感覺時間緊迫之時 寬松的學習進度，潛在的激勵我做好當下的在做的事情。他為人做事的 態(tài)度特別是 excel 的學習，影響著我們，再次表示感謝。也感謝同學對我在論文寫作 過程中 Visio 應用的學習，更好的完成 此次論文 。 畢業(yè)論文的完成也意味著四年的大學生活即將結束，很多感慨，同時，我想感謝在我這四年地學習生活過程中，讓自己不斷成長和沉淀的幾位好朋友 以及無論自己做出怎樣的決定都給予理解和支持的爸爸媽媽。 第 26 頁 共 36 頁 參考文獻 [1] 馬捷，馬挺，工業(yè)工程（英文版），上海交通大學出版， [2] 運籌學 教材編寫組，運籌學 ，清華大學出版社 [3] 孫小明，生產(chǎn)系統(tǒng)建模與仿真 2021 [4] 蔡建峰，管理系統(tǒng)模擬，機械工業(yè)出版社 [5] 陳 曉萍，富士康的殺人文化 [J],管理人， [6] 李麗文 ，生產(chǎn)與運作管理， 清華大學 出版社， [7] 潘爾順 ， 生產(chǎn)計劃與控制 ，上海交通大學出版社， 2021． 8 [8] 李懷祖 ， 生產(chǎn)計劃與控制，中國科學技術 出版社， [9] GERHARD PLENERT． Focusing MRP towards Performance[J]． European Journal of Operational Research， 1999， (119)： 9199 [10] 陳建華，彭鴻廣．基于時間競爭 的 MRPII、 JIT與 TOC集成化生產(chǎn)計劃與控制模型[J]．工業(yè)工程， 2021， 8(2)： 6669] [11] 馮根堯．生產(chǎn)與運作管理 [M]．重慶：重慶大學出版社， 2021： 103125． [12] 李軍，劉承煥． JIT生產(chǎn)方式及其應用策略 [M]．北京：企業(yè)管理出版社， 2021：5678． [13] 謝默霍恩 (Schermerhorn， .， Jr.).甘亞平譯 .《管理學原理》 .中國人民郵電出版社 2021年出版 [14] 孫時進，顏世富 ， 管理心理學 ， 立信會計 出版社， [15] 亞伯拉罕 馬斯洛，動機與人格（第三版） [M]中國人民大學出版社， 2021 [16] 趙華，中西人性比較分析 [J]，中華文化論壇， 2021（ 1）， 145148 [17] 荀況，荀子 [M]，上海古籍出版社， 1989 第 27 頁 共 36 頁 附 錄 附 錄 1： 英文原文 Managing key interfaces in production planning and control 1. Introduction Descriptions such as ?human factors in? and ?human contribution? can sometimes belie and lessen the significance of people in industrial business theory and detailed research focused on production planning and control (PPamp。C) have identified that, whilst businesses have formal systems that embed some knowledge within procedures and practice, tacit knowledge and informal structures and processes are also crucial for managing operations successfully. In fact, as noted by Trichardt and Hanson (1993,p. 104), ?whilst the formal anization is the skeleton, the informal is the central nervous system driving the collective thought processes, actions and reactions of its business units?. The research reported in this article focuses on human intensive activities in PPamp。C at work group and functional interfaces. The research recognizes that the tacit knowledge of individuals (Polanyi 1966) and the knowledge embedded in the anization (Brown and Gray 1995, Grant 1996, 1997, Augier and Vendelo 1999) may need to be shared and applied across key interfaces. At such interfaces decisions cannot usually be made autonomously as they impact on other areas of business operations. The research also recognizes the potential tensions and plexity of crossfunctional decisionmaking where participants have different perspectives, agendas and approaches to decision making. It aims to improve our understanding of P