【正文】 手的。另外，員工福利體現(xiàn)的是對勞動者為企業(yè)提供勞動的一種物質(zhì)補(bǔ)償，也是員工除工資和獎金外的一種補(bǔ)充形式。但是在壽險公司中決大多數(shù)代理人是不可能享受到公司福利的。在這種薪酬設(shè)計中，保險公司過分地強(qiáng)調(diào)了薪酬的激勵作用，而忽視了它的保障作用，使得保險營銷人員特別是新人缺乏安全感，造成他們的短期行為，不利于員工綜合素質(zhì)的提高和開發(fā)員工的潛能。很多保險營銷人員過了試用期后或者是拿完了底薪之后，便開始“朝秦暮楚”，觀望其他保險公司的政策，隨時準(zhǔn)備跳槽，這也就造成了保險行業(yè)“挖腳”戰(zhàn)的白熱化。因薪酬問題造成人才流失主要還表現(xiàn)在以下幾方面：（1）.企業(yè)給付給員工的薪酬缺乏行業(yè)競爭性。合理的薪酬應(yīng)該是“對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性”。如果企業(yè)不對整體市場做調(diào)查，給付給員工的薪金低于同行平均水平，使其在對外上缺乏競爭性，由于人是具有趨利性的，人才流失就在所難免了。（2）.貢獻(xiàn)與獎金不掛鉤，沒有起到激勵作用。獎金作為對員工的一種獎勵，可對員工起到激勵作用，減少企業(yè)監(jiān)督的成本，使員工調(diào)動積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)生產(chǎn)，提高勞動生產(chǎn)率。然而，當(dāng)獎金的發(fā)放與員工的貢獻(xiàn)無關(guān)時，獎金不但起不到激勵的作用，更有可能產(chǎn)生一些負(fù)效應(yīng)。企業(yè)的人才往往對企業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，當(dāng)他們的貢獻(xiàn)沒有得到應(yīng)有的回報時，就會造成人才的流動。企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃不合理（1）.企業(yè)績效管理不科學(xué)，考核結(jié)果失去公平性?？茖W(xué)的績效管理可以促進(jìn)企業(yè)和個人績效的提高，促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保證組織管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。但是，如果企業(yè)沒有針對企業(yè)高層管理人員和核心專業(yè)人士工作崗位的性質(zhì)、特點、職權(quán)大小以及所承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險程度的高低制定考核標(biāo)準(zhǔn)，不完善的績效考核制度將使考核結(jié)果失去公平性與真實性，從而將影響到對人才的獎勵與提升，這是造成人才流失的一大原因。(2).企業(yè)內(nèi)部混亂的組織結(jié)構(gòu)。在管理方式上，許多企業(yè)還無法擺脫“家族式的管理模式”，造成用人機(jī)制的畸形。企業(yè)內(nèi)部的獎懲和提升都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來衡量的，使人才在企業(yè)中無用武之地，發(fā)揮不出自己的才能，也得不到應(yīng)有的獎勵與提升。在管理與工作分配上，許多企業(yè)管理層次和工作分配混亂，老板事必躬親，使人才發(fā)揮自己的才能受到很多限制，工作無法順利進(jìn)行。在管理者的素質(zhì)和態(tài)度方面，管理者素質(zhì)低下或者態(tài)度強(qiáng)硬都會給員工造成不舒服的感覺，給員工的工作帶來不利影響，也降低了團(tuán)隊的凝聚力，使公司在員工心中的地位下降，使員工不愿為公司效力。企業(yè)沒有對人才的長久發(fā)展做出一個合理的規(guī)劃一些企業(yè)只是本著用人一時的原則，沒有意識到對于人才的管理要像對待一條河流一樣，要及時的更新使其源遠(yuǎn)流長。如果企業(yè)不能提供給人才一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參與和晉級提升的機(jī)會等，當(dāng)人才的需求滿足不了時，人才出于自我實現(xiàn)及個人發(fā)展的原因必會“跳槽”到能夠?qū)崿F(xiàn)自我的崗位。五、防止企業(yè)人才流失和留住人才的措施從招聘人才時就做好留住人才的準(zhǔn)備留住人才的前提是招聘到合適的人才，人才有很多，但卻不是所有人才都適合本企業(yè)。首先，在招聘時應(yīng)本著用人重品的原則，考察應(yīng)聘者的價值取向及穩(wěn)定性。例如，在招聘時可以問應(yīng)聘者是否經(jīng)常更換工作，是否結(jié)婚，換單位的原因等問題。其次，要與應(yīng)聘者坦誠相待，以心換心，留人以心。加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險管理在企業(yè)的運(yùn)行中會出現(xiàn)許多風(fēng)險，核心員工的離職對企業(yè)來說具有很大的風(fēng)險。核心員工的流失會帶來組織渙散、企業(yè)競爭力下降、用人成本增加、商業(yè)機(jī)密泄露、關(guān)鍵技術(shù)外流以及市場和客戶的流失等風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一套防風(fēng)險體制。例如，企業(yè)可與職工簽訂保密協(xié)議來保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)。當(dāng)核心員工離職時企業(yè)可與接觸、知悉、掌握商業(yè)機(jī)密核心技術(shù)的人員簽訂競業(yè)限制合同，這樣一方面可以對留住核心人才有一定的作用，另一方面也減少了企業(yè)的風(fēng)險及損失。為人才制定合理的薪酬方案（1）.建立科學(xué)、合理、有競爭力的薪酬體系。企業(yè)應(yīng)多注意市場薪酬水平的變化，積極參加薪資調(diào)查來確定自己的薪酬水平，使企業(yè)薪酬具有外部競爭性。還要根據(jù)不同崗位的職責(zé)、不同的崗位貢獻(xiàn)、不同崗位的復(fù)雜性和所需要的知識和能力做出不同的職位價值評估，實行差異性的工資制度。這樣既能鼓勵先進(jìn)又體現(xiàn)公平，還會對員工起到激勵作用。（2）.加強(qiáng)薪酬的激勵作用,運(yùn)用薪金、,把業(yè)績和獎勵聯(lián)系起來?？茖W(xué)而合理地確定員工的工作報酬，不僅能有效地激發(fā)員工的積極性，為實現(xiàn)單位的目標(biāo)而努力，并且能吸引和留住一支精干的、富有競爭力的人才隊伍?？紤]到人才自身的實力和實際條件，企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪＋獎金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計量標(biāo)準(zhǔn)和評價方式。采取這種模式主要考慮：滿足人才日常生活的基本需要，使他們可以安心專注于本職工作，也可以提供了充分調(diào)動人才積極性所必需的物質(zhì)激勵。為企業(yè)的高層管理者和核心技術(shù)人員工作的不同階段，制定多個任務(wù)。每當(dāng)一個任務(wù)出色完成時，給予核心員工一定的獎勵使員工的獎金譽(yù)為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)相掛鉤。同時在薪酬激勵上還應(yīng)注意技巧。美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出的層次需求理論認(rèn)為，每個人的需求都分為5個層次，即生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。因此，應(yīng)根據(jù)不同人才的不同需求采取不同的激勵措施，把薪酬與福利激勵相結(jié)合。（3）.實行員工持股計劃。給予核心員工一定的股份，這實際上是給員工帶了一個“金手銬”，這是穩(wěn)定人才極為有效的辦法。員工持股可以把員工利益與企業(yè)利益緊密地聯(lián)系在一起，使員工把公司當(dāng)成自己的家，更賣力地工作，更忠于企業(yè)。對企業(yè)人力資源管理進(jìn)行合理規(guī)劃（1）.建立完善的績效考核機(jī)制。對企業(yè)員工來說，好的績效評估是一種驅(qū)動力。企業(yè)的考核制度首先應(yīng)本著公開公平的原則，針對企業(yè)核心員工的工作的性質(zhì)、特點、職權(quán)及責(zé)任風(fēng)險制定與之相適應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并給員工做出一個全面系統(tǒng)公平的評價。其次，讓員工明確自己的績效目標(biāo)，采用免談等多種方法為員工排除績效障礙，使員工明確自己的職責(zé)及奮斗目標(biāo)。再次，對員工的表現(xiàn)做詳細(xì)的記錄。最后，與員工及時進(jìn)行信息交流并把績效結(jié)果反饋給員工是績效考核公開化并獎勵考核成績優(yōu)秀的員工。（2）.規(guī)范企業(yè)管理制度。建立合理、公平、穩(wěn)定的企業(yè)制度，給予員工公平的晉級機(jī)會，建立公平的競爭機(jī)制，改變家族式的經(jīng)營管理方式。對優(yōu)秀核心員工實行彈性工作制，使員工充分發(fā)揮自己的才能，減少不必要的限制。（3）.制定長期的人力資源規(guī)劃。企業(yè)為提高員工能力所采取的最多的方式就是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅有利于員工的長期發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展。為核心員工制定一份合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供給員工不斷學(xué)習(xí)實踐、培訓(xùn)的機(jī)會，不斷提升人才的分析能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧，給予人才提升的機(jī)會，才能滿足核心人員實現(xiàn)自我和發(fā)展自我的需求。運(yùn)用企業(yè)文化留住人才企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中占有很重要位置，隨著社會的高速發(fā)展人的生活水平提高，追求越來越多。成功的企業(yè)文化對于企業(yè)員工的潛移默化的作用有時比物質(zhì)的激勵更為有效。企業(yè)文化是一定社會、經(jīng)濟(jì)、文化背景下的企業(yè)，在一定時間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來的穩(wěn)定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成了行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識，風(fēng)俗習(xí)慣。一個企業(yè)的文化，尤其是強(qiáng)文化，會強(qiáng)烈影響一個企業(yè)對員工的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式。而這些都是企業(yè)能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住人才的一個有效的手段。（1）、發(fā)揮人才優(yōu)勢，提供學(xué)習(xí)環(huán)境，提供發(fā)展空間一個成熟的企業(yè)會有不同崗位。從學(xué)習(xí)和提升方面：從技術(shù)員到工程師、高級工程師、架構(gòu)師、經(jīng)理等都是一個上升的空間。為員工提供學(xué)習(xí)資料，派員工參加外部的研討會和培訓(xùn)等。人才的多樣性：企業(yè)在經(jīng)營或發(fā)展中會有方方面面的人才需求除了技術(shù)，還有銷售、管理、財務(wù)等等。應(yīng)該說，提供提升機(jī)會和內(nèi)部提 升。（2）、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)自由暢快的企業(yè)文化可以造就無窮的創(chuàng)造力；辦公室裝飾，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”。允許給人才20%的自由支配時間。鼓勵員工創(chuàng)新，即使每項工程都有計劃、有組織地實施，企業(yè)還應(yīng)給每位人才20%的私有時間，讓他們做自己認(rèn)為更重要的事情。保持辦公室環(huán)境清新，擺設(shè)各種植物努力做到綠色辦公室。建立共同觀念，建立工作團(tuán)隊，建立相互忠誠關(guān)系，建立必需的穩(wěn)定、安全和風(fēng)險意識，營造家庭氣氛。促進(jìn)健康和諧的工作環(huán)境，制定合理的規(guī)章制度，使工作變得有趣，與即將調(diào)出的員工談心，允許失敗。創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。（3）、樹立高層領(lǐng)導(dǎo)者形象，建立良好的人際關(guān)系首席執(zhí)行官是企業(yè)文化的首席傳播者，企業(yè)形象的塑造者，企業(yè)聲譽(yù)的捍衛(wèi)者。他不僅僅是單位的經(jīng)營管理者和技術(shù)帶頭人，更主要的是應(yīng)該成為公司、單位的聲譽(yù)執(zhí)行官。主動關(guān)心員工，領(lǐng)導(dǎo)起表率作用。理解人才的價值觀，及時解決沖突，表現(xiàn)出真誠的贊賞。找機(jī)會與員工交談處理好贊揚(yáng)與批評的關(guān)系，不過多詢問和猜疑員工。重視員工利益，為員工的發(fā)展提供條件(1)、引導(dǎo)員工確定個人規(guī)劃在人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn)中幫助員工確定個人規(guī)劃，設(shè)定個人方向和追求的目標(biāo)，是職業(yè)生涯開發(fā)的首要問題。心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為，人追求事業(yè)的成功源于人類個體的自卑，成功是對自卑的一種補(bǔ)償是追求優(yōu)越感的表現(xiàn)。設(shè)定方向和目標(biāo)后，就要激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力。展示薪酬的全部價值，把業(yè)績和獎勵聯(lián)系起來。發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，多樣化，使人才成為一專多能。不只是離開了他自己的專長，就不會其它。多層次性培養(yǎng)人才?！傲记輷衲径鴹?，一流的人才也總是在尋找適合自己的最佳機(jī)會。員工總是朝著那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向發(fā)展。人們會跳到能實現(xiàn)其個人目標(biāo)的崗位，跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位，在那里他們感到最大的滿足。這就是說，企業(yè)面臨這樣的轉(zhuǎn)變：人們從短時、追求當(dāng)期效益轉(zhuǎn)向了長期發(fā)展的規(guī)劃。(2)、創(chuàng)建良好人才競爭機(jī)制，吸引人才 越來越多的人開始問這樣一個非常重要的問題：這里能給我?guī)硎裁?。如果他們看不到為你工作會帶來什么好處，你遲早會失去他們。要想留住人才，就要盡企業(yè)最大的努力去滿足他們。人是有各種各樣的需求的，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求。因此，創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件，也是吸引人才的一種重要的手段。要解決這個問題，關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的人才競爭機(jī)制，可以依據(jù)“能者上，庸者下”的原則，采取公開競爭上崗的做法；或者，為了避免因組織劇烈變動而挫傷員工的積極性，采取讓原有經(jīng)營者進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè)，開發(fā)新項目、新市場，而讓新引進(jìn)的人才經(jīng)營管理原有的產(chǎn)業(yè)。另外，還可以通過給原來的經(jīng)營者配備助手并賦予助手以實權(quán)，具體行 使管理職能，而原有的經(jīng)營者主要起顧問或指導(dǎo)作用等方法實現(xiàn)新老交替。再次，還可以根據(jù)人才的知識背景或特殊技能給予一種股份。其具體做法是企業(yè)在總股份中分出一塊專門用于吸引人才，該項的要點是對人才價值的合理評價，以確保企業(yè)和人才雙方的利益。每個企業(yè)都有自己的特點，引用股權(quán)的形式必然各不相同。企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況靈活運(yùn)用。制定員工持股計劃，讓員工持有股份。重視產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌，用企業(yè)的魅力吸引人才(1)、努力打造品牌品牌是生命，質(zhì)量是基礎(chǔ)，人才是根本。合理利用人才，發(fā)揮特長，團(tuán)結(jié)奮斗。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)家，應(yīng)該審時度勢，始終保持清醒的頭腦，特別是在取得一些成績的時候，始終保持清醒的頭腦，始終看到自己的不足，找問題找差距；才會有更多的人才跟著走。企業(yè)要留住人才、就得發(fā)展和壯大，除了在生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理等方面狠下功夫外，最主要的是要創(chuàng)造自己的品牌。市場經(jīng)濟(jì)就是競爭經(jīng)濟(jì)，通過競爭進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化組合，最終達(dá)到市場的均衡。競爭經(jīng)濟(jì)主要有三種類型：一是銷售者之間的競爭；二是購買者之間的競爭；三是銷售者和購買者之間的競爭，讓人才體會到價值觀。在組織中的地位越高，他對員工的行為和整個團(tuán)隊的方向起的作用就越大。為留住優(yōu)秀人才并保持其較高的生產(chǎn)力，盡量由組織中更高層次來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。達(dá)到默契的人員層次越高，效果就越好。(2)、不斷創(chuàng)新 企業(yè)要怎樣“創(chuàng)新”，才能超越其在世界格局中“制造者”的角色，向著更高、更多元的價值鏈上提升，從而成為一個真正的“創(chuàng)新者”？它是關(guān)系企業(yè)生死存亡的重要問題。從三方面來思考：結(jié)束語面對政府要求企業(yè)制度的不斷完善，新勞動法的規(guī)定，企業(yè)面臨著重重考驗。為了從根本上解決國有保險公司人才流失問題．有必要改進(jìn)國有保險公司人力資源管理的諸多方面。并形成一種管理機(jī)制和文化．使人才效益得到最大發(fā)揮．提高國有保險公司和員工對市場變化的積極和主動反應(yīng)能力。保證公司和員工的生存和發(fā)展。最終達(dá)到雙贏。所以，留住人才、不斷培養(yǎng)人才提升他們的各方面能力；保持現(xiàn)有的資源是最基本的需求。致謝在進(jìn)行本畢業(yè)論文寫作的全過程，包括論文選題、思路調(diào)整及初稿的寫作，歷時兩個月，都得到孫春霞老師的悉心指導(dǎo)，使我迅速走出思維局限，更好地投入論文的寫作當(dāng)中，在孫老師的指導(dǎo)下，我翻閱查找了大量書籍資料，逐步完成了論文。在此，我對孫老師的幫助表示最誠摯的謝意！2012楊智勇年2月18日 16參考文獻(xiàn)[1][M].中國人民大學(xué)出版社，2007． [2][M].中國人民大學(xué)出版社，2007． [3][M].企業(yè)管理出版社，2005．[4][美]斯蒂芬P[M].中國人民大學(xué)出版 社,2004．[5][美][M].中國勞動社會保障出 版社，2004． [6][M].北京工業(yè)出版社，2005． [7][M].中國經(jīng)濟(jì)出版社，2004．[8][美][M].機(jī)械工業(yè)出 版社，2004.[9]黃心悅 《Google辦公文化親歷記》 17