【正文】 ..........................................................................2 問卷計(jì)分方法.....................................................................................................2 問卷維度說明.....................................................................................................2 關(guān)鍵指標(biāo)說明.....................................................................................................2 2．問卷總體分析...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。 數(shù)據(jù)處理過程.....................................................................................................2 缺失數(shù)據(jù)處理.....................................................................................................3 問卷信度分析.....................................................................................................3 ...................................................................................................3 ................................................................................................................5 .................................................................................7 :...........................................................................7 ：.................................................................7 ..............................................................................7 ....................................................................................9 ..............................................................................9 在機(jī)會(huì)成本方面的分析.......................................................................................9 －家庭沖突維度方面...............................................................................10 ...........................................................................................11 .....................................................................................................................12 .........................................................................................13 .....................................................................................................................13 ..........................................................................................................13 .............................................................................................13 ......................................................................................14 ............................................................................................................................15 1．問卷說明 問卷內(nèi)容說明本次調(diào)查問卷包括二個(gè)部分，即單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇問題。第一部分包括18道單選題，18道題目主要調(diào)查員工的離職傾向程度和離職原因，屬于五級(jí)likert量表，后一部分為多項(xiàng)選擇問題主要調(diào)查員工對(duì)上級(jí)的看法和離職原因。 問卷計(jì)分方法采用五點(diǎn)計(jì)分法，對(duì)問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，即：非常不同意——1分；不同意——2分；中立——3分；同意——4分；非常同意——5分。問卷中11114題為反向計(jì)分題，對(duì)其進(jìn)行反向計(jì)分處理（選擇“非常同意”記1分，選擇“同意”記2分，依此類推），以使項(xiàng)目之間具有較好的一致性。 問卷維度說明本次調(diào)查問卷中的18道題可以分為兩大部分，第一部分：考察員工整體上的離職傾向程度，共設(shè)計(jì)2個(gè)項(xiàng)目：?jiǎn)T工總體的離職傾向；第二部分：?jiǎn)柧淼钠溆?6個(gè)項(xiàng)目涉及了影響員工離職的四大因素（外部就業(yè)壓力、工作－家庭沖突、組織情景因素、機(jī)會(huì)成本）。主要調(diào)查員工的離職原因。 具體維度說明表 關(guān)鍵指標(biāo)說明總體離職傾向指數(shù)，它是對(duì)公司員工滿意度水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合性指標(biāo)，計(jì)算公式為：總體離職傾向指數(shù)＝σ單項(xiàng)得分/（最高分值*項(xiàng)目數(shù)）*100，其中單項(xiàng)得分的計(jì)算公式為：?jiǎn)雾?xiàng)得分＝σ該項(xiàng)目上的得分/總?cè)藬?shù)。離職傾向 第10題和第18題的得分均值 離職指數(shù) 得分為大于4和5的百分比 中立指數(shù) 得分為3的百分比 留職指數(shù) 得分為1和2的百分比 數(shù)據(jù)處理過程。在正式的數(shù)據(jù)處理之前，對(duì)部分錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行了缺失處理。錯(cuò)誤數(shù)據(jù)是指那些明顯不屬于所填項(xiàng)的數(shù)據(jù)。 缺失數(shù)據(jù)處理針對(duì)調(diào)查結(jié)果中出現(xiàn)的缺失值，由于數(shù)量較少，我們認(rèn)為問卷數(shù)據(jù)仍然可用，使用項(xiàng)目的平均值替代缺失資料，這樣處理的優(yōu)點(diǎn)在于：既可以充分利用所得的樣本數(shù)據(jù)，又可以使該項(xiàng)目的平均值保持不變，其它的統(tǒng)計(jì)量也不會(huì)受到很大程度的影響，有利于以后的統(tǒng)計(jì)分析。后面的分析都是在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理的前提下進(jìn)行的。2．問卷總體分析 信度：是指在相同條件下對(duì)同一物體或事件進(jìn)行重復(fù)測(cè)量，所得結(jié)果的一致性程度，是衡量問卷或量表穩(wěn)定性和可靠性的重要指標(biāo)。一般用克朗巴哈α系數(shù)表示問卷的信度。經(jīng)驗(yàn)上，則認(rèn)為問卷的內(nèi)在信度很高；，則認(rèn)為內(nèi)在信度是可以接受的；，則認(rèn)為問卷具有一定參考價(jià)值。經(jīng)過計(jì)算，我們認(rèn)為該問卷的分析結(jié)果具有一定的參考價(jià)值。 接受調(diào)查的員工基本屬性分布如下： 員工的職等分布 員工的性別狀況分布 員工的年齡層分布 員工教育程度分布 員工入司年齡分布表 從以上統(tǒng)計(jì)表可以看出，男性員工明顯多于女性員工入司年齡在3年以下的居多，員工年齡主要集中于40歲以下，教育程度以高中及高中以下居多。 1 9 3 6 11 2 家人希望我在離家近的地方工作。離開唯美，會(huì)影響到我的人際關(guān)系。家人讓我找一份更好的工作。我現(xiàn)在的工作收入難以保障家庭生活開支。如果離開唯美，我會(huì)損失許多福利待遇。我周圍不斷有同事離職。