【正文】 理，以網(wǎng)格化的方式，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實現(xiàn)社區(qū)社會服務(wù)管理科學(xué)化、精細化和長效化。對于全面推進和諧社區(qū)建設(shè)，完善基層社會服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)社會服務(wù)管理體制，提升基層社會管理科學(xué)化水平，具有重要意義。一、合理劃分社區(qū)網(wǎng)格結(jié)合轄區(qū)內(nèi)人口狀況、地理位置、樓院布局等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格工作區(qū)域。按照相鄰相近、便于管理服務(wù)的原則，以駐地單位、居民小區(qū)、商業(yè)街面、商務(wù)樓宇等為單位，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，把網(wǎng)格最小單位定位到院樓，對實有人口進行網(wǎng)格化管理，并按照“屬地管理”的原則，把非公有制經(jīng)濟組織和社會組織納入網(wǎng)格化管理范疇，擴大社會管理服務(wù)的覆蓋面。按照社區(qū)、街道、樓院的管理服務(wù)體制，把社區(qū)街道工作人員、專職協(xié)管員、聯(lián)防隊員和樓院長全部納入到網(wǎng)格中，做到工作重心在基層、工作力量在基層。健全管理機構(gòu)，鎮(zhèn)上成立社會管理辦公室，社區(qū)成立社會管理工作站，各網(wǎng)格成立工作組，層層負責(zé)網(wǎng)格管理工作。按每100200戶、人口350500人為一個網(wǎng)格，由各社區(qū)根據(jù)各自轄區(qū)提出劃分方案，報鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一研究確定。二、選配網(wǎng)格信息員成立網(wǎng)格管理與服務(wù)工作站，確定工作站站長，負責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施工作，確定專職工作者為網(wǎng)格信息員，直接負責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理，與社區(qū)形成網(wǎng)格組織體系。（一）網(wǎng)格信息員的選定條件。１、居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)，年齡40歲以上，身體健康，有一定的文化程度。２、熱心社區(qū)工作，群眾認可度、威信度高。３、有較充足的時間從事社區(qū)網(wǎng)格化工作。４、對本網(wǎng)格情況較為熟悉。（二）網(wǎng)格信息員的選定程序。１、由社區(qū)黨組織負責(zé)網(wǎng)格信息員的選定工作。堅持多元參與、共駐共建的原則，建立多元化的網(wǎng)格信息員隊伍。２、由社區(qū)居委會通過民主推薦、公開推行程序，從居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)的居民小組長、樓棟長或居民小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)公司、駐地單位物業(yè)部門負責(zé)人等人員中推選出網(wǎng)格信息員。３、社區(qū)黨組織通過測評擇優(yōu)后將選定的網(wǎng)格信息員上報鎮(zhèn)政府。網(wǎng)格管理的人員，須按照街鎮(zhèn)、社區(qū)的安排進行相應(yīng)知識的培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格后方能上崗。４、鎮(zhèn)政府審核后確定網(wǎng)格信息員，由社區(qū)黨組織向網(wǎng)格信息員發(fā)放聘書。三、網(wǎng)格信息員的工作職責(zé)１、向轄區(qū)居民宣傳黨的方針、政策和國家的法律和法規(guī)，教育居民遵紀守法、遵守居規(guī)民約，提高群眾的知曉率，激發(fā)群眾參與社會事務(wù)管理、社會治安群防群治等的積極性。２、主動收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動信息、房屋變動信息等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并對收集到的信息進行分類整理，及時處理，同時向社區(qū)按條目反饋相關(guān)信息，辦結(jié)歸檔。３、網(wǎng)格信息員對網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境、治安防范及突發(fā)事件等問題進行初步協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置，并及時上報。４、協(xié)助鎮(zhèn)、社區(qū)開展相關(guān)工作。四、建立長效機制，加強督促檢查。加強制度建設(shè)，對各管理層次、各管理崗位制定管理制度，明確職能職責(zé)，分解任務(wù)，責(zé)任到人，確保管理機構(gòu)和工作人員各負其責(zé)、格盡職守。切實加強督查工作，定期對工作進行通報，對行動遲緩或未落實的，及時進行通報，并督促限期抓好整改，確保各項工作落到實處。定期召開工作推進匯報會議，及時了解工作進展情況，認真總結(jié)和推廣好經(jīng)驗、好做法，確保整體工作有序推進。對工作成效突出的個人，予以嘉獎表彰；對責(zé)任落實不到位的，嚴格進行責(zé)任追究。制定網(wǎng)格信息員的考核辦法和細則，日常管理和考核由社區(qū)工作站負責(zé)，鎮(zhèn)政府定期、不定期進行巡視檢查，檢查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以調(diào)整撤換。第五篇：社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理全面提升社區(qū)管理服務(wù)水平單元網(wǎng)格區(qū)域管理圖網(wǎng)格化管理服務(wù)指示牌單元網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、物業(yè)管理、社會保障、便民服務(wù)等百項服務(wù)內(nèi)容。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)資源，搭建了建興地區(qū)網(wǎng)格化管理數(shù)字信息平臺，對單元網(wǎng)格要素實行動態(tài)監(jiān)管。將網(wǎng)格化管理責(zé)任人、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話予以公布，接受企業(yè)和居民監(jiān)督?！耙桓窳鶈T”網(wǎng)格管理隊伍，制定了《網(wǎng)格管理員工作職責(zé)與工作程序》。實行月匯總公告制度——社區(qū)管理員每月將單元網(wǎng)格處理事件上報網(wǎng)格管理服務(wù)中心——匯總后進行公示。建立重點管理要素檔案，全程跟蹤管理；建立社會綜合評議機制，由社區(qū)居委會牽頭，組織社區(qū)居民、經(jīng)營業(yè)戶、轄區(qū)單位代表對網(wǎng)格化管理直接責(zé)任人履職情況進行綜合評議，并作為年終考核重要依據(jù)；建立責(zé)任倒查機制，對區(qū)城管指揮中心記錄的市民投訴、市長熱線轉(zhuǎn)辦、上級執(zhí)法部門巡查、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)批示的城市管理事件信息，倒查網(wǎng)格直接責(zé)任人發(fā)現(xiàn)時間，對有記錄而網(wǎng)格責(zé)任人未及時發(fā)現(xiàn)的，視為責(zé)任人失職；建立網(wǎng)格化管理考評機制，成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化管理考評細則》，對網(wǎng)格內(nèi)百項服務(wù)管理情況進行綜合考評，考評情況與責(zé)任人評先評優(yōu)掛鉤，并實行“一票否決”制，對連續(xù)兩年考評居末位的責(zé)任人，在考核中直接定為“不合格”等次，予以待崗處理或辭退。一是及時收集信息。網(wǎng)格管理員負責(zé)收集單元網(wǎng)格內(nèi)的信息，能立即處理解決的，立即處理解決，不能處理解決的，第一時間報告網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，由網(wǎng)格化管理服務(wù)中心負責(zé)協(xié)調(diào)解決。二是科學(xué)派遣任務(wù)。網(wǎng)格化管理服務(wù)中心對接收到的信息進行匯總整理后，及時將任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門處理，涉及行政執(zhí)法的，交由執(zhí)法分隊處理；涉及環(huán)境衛(wèi)生的，交由保潔主體單位處理；其他事項，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。三是準確反饋結(jié)果。責(zé)任部門按照管理服務(wù)中心交辦的任務(wù)，在認真核實后，迅速協(xié)調(diào)處理，并將結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)以文字形式反饋網(wǎng)格化管理服務(wù)中心。四是辦結(jié)事項歸檔。網(wǎng)格管理服務(wù)中心對責(zé)任部門處理結(jié)果向單元網(wǎng)格管理員核實后，將辦結(jié)事項歸檔立卷，作為對責(zé)任部門年終考核內(nèi)容。