【正文】 理，以網(wǎng)格化的方式，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化。對(duì)于全面推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，完善基層社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理體制，提升基層社會(huì)管理科學(xué)化水平，具有重要意義。一、合理劃分社區(qū)網(wǎng)格結(jié)合轄區(qū)內(nèi)人口狀況、地理位置、樓院布局等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格工作區(qū)域。按照相鄰相近、便于管理服務(wù)的原則，以駐地單位、居民小區(qū)、商業(yè)街面、商務(wù)樓宇等為單位，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，把網(wǎng)格最小單位定位到院樓，對(duì)實(shí)有人口進(jìn)行網(wǎng)格化管理，并按照“屬地管理”的原則，把非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織納入網(wǎng)格化管理范疇，擴(kuò)大社會(huì)管理服務(wù)的覆蓋面。按照社區(qū)、街道、樓院的管理服務(wù)體制，把社區(qū)街道工作人員、專職協(xié)管員、聯(lián)防隊(duì)員和樓院長(zhǎng)全部納入到網(wǎng)格中，做到工作重心在基層、工作力量在基層。健全管理機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)上成立社會(huì)管理辦公室，社區(qū)成立社會(huì)管理工作站，各網(wǎng)格成立工作組，層層負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。按每100200戶、人口350500人為一個(gè)網(wǎng)格，由各社區(qū)根據(jù)各自轄區(qū)提出劃分方案，報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一研究確定。二、選配網(wǎng)格信息員成立網(wǎng)格管理與服務(wù)工作站，確定工作站站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施工作，確定專職工作者為網(wǎng)格信息員，直接負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理，與社區(qū)形成網(wǎng)格組織體系。（一）網(wǎng)格信息員的選定條件。１、居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)，年齡40歲以上，身體健康，有一定的文化程度。２、熱心社區(qū)工作，群眾認(rèn)可度、威信度高。３、有較充足的時(shí)間從事社區(qū)網(wǎng)格化工作。４、對(duì)本網(wǎng)格情況較為熟悉。（二）網(wǎng)格信息員的選定程序。１、由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格信息員的選定工作。堅(jiān)持多元參與、共駐共建的原則，建立多元化的網(wǎng)格信息員隊(duì)伍。２、由社區(qū)居委會(huì)通過(guò)民主推薦、公開(kāi)推行程序，從居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)的居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)或居民小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、駐地單位物業(yè)部門負(fù)責(zé)人等人員中推選出網(wǎng)格信息員。３、社區(qū)黨組織通過(guò)測(cè)評(píng)擇優(yōu)后將選定的網(wǎng)格信息員上報(bào)鎮(zhèn)政府。網(wǎng)格管理的人員，須按照街鎮(zhèn)、社區(qū)的安排進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格后方能上崗。４、鎮(zhèn)政府審核后確定網(wǎng)格信息員，由社區(qū)黨組織向網(wǎng)格信息員發(fā)放聘書(shū)。三、網(wǎng)格信息員的工作職責(zé)１、向轄區(qū)居民宣傳黨的方針、政策和國(guó)家的法律和法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法、遵守居規(guī)民約，提高群眾的知曉率，激發(fā)群眾參與社會(huì)事務(wù)管理、社會(huì)治安群防群治等的積極性。２、主動(dòng)收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動(dòng)信息、房屋變動(dòng)信息等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，及時(shí)處理，同時(shí)向社區(qū)按條目反饋相關(guān)信息，辦結(jié)歸檔。３、網(wǎng)格信息員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境、治安防范及突發(fā)事件等問(wèn)題進(jìn)行初步協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)上報(bào)。４、協(xié)助鎮(zhèn)、社區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作。四、建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查。加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)各管理層次、各管理崗位制定管理制度，明確職能職責(zé)，分解任務(wù)，責(zé)任到人，確保管理機(jī)構(gòu)和工作人員各負(fù)其責(zé)、格盡職守。切實(shí)加強(qiáng)督查工作，定期對(duì)工作進(jìn)行通報(bào)，對(duì)行動(dòng)遲緩或未落實(shí)的，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并督促限期抓好整改，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。定期召開(kāi)工作推進(jìn)匯報(bào)會(huì)議，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，認(rèn)真總結(jié)和推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，確保整體工作有序推進(jìn)。對(duì)工作成效突出的個(gè)人，予以嘉獎(jiǎng)表彰；對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。制定網(wǎng)格信息員的考核辦法和細(xì)則，日常管理和考核由社區(qū)工作站負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)政府定期、不定期進(jìn)行巡視檢查，檢查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以調(diào)整撤換。第五篇：社區(qū)百項(xiàng)服務(wù)網(wǎng)格化管理社區(qū)百項(xiàng)服務(wù)網(wǎng)格化管理全面提升社區(qū)管理服務(wù)水平單元網(wǎng)格區(qū)域管理圖網(wǎng)格化管理服務(wù)指示牌單元網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、物業(yè)管理、社會(huì)保障、便民服務(wù)等百項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)資源，搭建了建興地區(qū)網(wǎng)格化管理數(shù)字信息平臺(tái)，對(duì)單元網(wǎng)格要素實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。將網(wǎng)格化管理責(zé)任人、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話予以公布，接受企業(yè)和居民監(jiān)督?！耙桓窳鶈T”網(wǎng)格管理隊(duì)伍，制定了《網(wǎng)格管理員工作職責(zé)與工作程序》。實(shí)行月匯總公告制度——社區(qū)管理員每月將單元網(wǎng)格處理事件上報(bào)網(wǎng)格管理服務(wù)中心——匯總后進(jìn)行公示。建立重點(diǎn)管理要素檔案，全程跟蹤管理；建立社會(huì)綜合評(píng)議機(jī)制，由社區(qū)居委會(huì)牽頭，組織社區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、轄區(qū)單位代表對(duì)網(wǎng)格化管理直接責(zé)任人履職情況進(jìn)行綜合評(píng)議，并作為年終考核重要依據(jù)；建立責(zé)任倒查機(jī)制，對(duì)區(qū)城管指揮中心記錄的市民投訴、市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦、上級(jí)執(zhí)法部門巡查、媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)批示的城市管理事件信息，倒查網(wǎng)格直接責(zé)任人發(fā)現(xiàn)時(shí)間，對(duì)有記錄而網(wǎng)格責(zé)任人未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，視為責(zé)任人失職；建立網(wǎng)格化管理考評(píng)機(jī)制，成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化管理考評(píng)細(xì)則》，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)百項(xiàng)服務(wù)管理情況進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)情況與責(zé)任人評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，并實(shí)行“一票否決”制，對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)居末位的責(zé)任人，在考核中直接定為“不合格”等次，予以待崗處理或辭退。一是及時(shí)收集信息。網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)收集單元網(wǎng)格內(nèi)的信息，能立即處理解決的，立即處理解決，不能處理解決的，第一時(shí)間報(bào)告網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，由網(wǎng)格化管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。二是科學(xué)派遣任務(wù)。網(wǎng)格化管理服務(wù)中心對(duì)接收到的信息進(jìn)行匯總整理后，及時(shí)將任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門處理，涉及行政執(zhí)法的，交由執(zhí)法分隊(duì)處理；涉及環(huán)境衛(wèi)生的，交由保潔主體單位處理；其他事項(xiàng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。三是準(zhǔn)確反饋結(jié)果。責(zé)任部門按照管理服務(wù)中心交辦的任務(wù)，在認(rèn)真核實(shí)后，迅速協(xié)調(diào)處理，并將結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以文字形式反饋網(wǎng)格化管理服務(wù)中心。四是辦結(jié)事項(xiàng)歸檔。網(wǎng)格管理服務(wù)中心對(duì)責(zé)任部門處理結(jié)果向單元網(wǎng)格管理員核實(shí)后，將辦結(jié)事項(xiàng)歸檔立卷，作為對(duì)責(zé)任部門年終考核內(nèi)容。