【正文】 網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了12個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務(wù)對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)的績效考評工作；協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高；三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺，技術(shù)手段還相對落后。下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高認(rèn)識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決，確實(shí)難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問題，要加強(qiáng)對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核，同時要加強(qiáng)對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實(shí)行格長負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，邀請街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加，適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會，在會上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé)，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協(xié)管力量，并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日?？记诠芾恚┖涂冃Э己?，并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心，為街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施。五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成各項(xiàng)績效考評工作，力爭在全區(qū)取得較好成績。2013年8月8日第五篇：網(wǎng)格化社會管理網(wǎng)格化社會管理一、平臺背景牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎(chǔ)信息庫，建立健全實(shí)有人口動態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策??——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。提高社會管理能力，創(chuàng)新社會管理體制機(jī)制，加快服務(wù)型政府建設(shè)，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，保持社會安定有序和充滿活力。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺??——摘自國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，堅持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進(jìn)一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會管理，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。建立社會管理綜合信息系統(tǒng)，加強(qiáng)社會矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會治安防控體系，不斷增強(qiáng)群眾安全感、滿意度??——摘自全國社會管理綜合治理工作會議***的講話二、平臺建設(shè)目標(biāo)以提高社會管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會管理、社會服務(wù)為一體的社會管理創(chuàng)新體系，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和安全專用網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會重點(diǎn)要素的動態(tài)管控、基層民情形勢的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺，從而提升社會管理水平，提高社會服務(wù)能力，進(jìn)一步維持社會和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。三、平臺特點(diǎn)1．高擴(kuò)展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺；2．應(yīng)用集成，符合中央最新精神要求；3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；4．動態(tài)管理、時效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導(dǎo)決策；5．六步閉環(huán)，業(yè)務(wù)流程落地辦件協(xié)同；6．平安創(chuàng)建，科學(xué)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)聯(lián)動處置；7．監(jiān)督考評，量化考核制定科學(xué)評估；8．政民互動，建成互動式執(zhí)政新平臺；9．標(biāo)準(zhǔn)為先，健力健全工作服務(wù)體系；10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運(yùn)行。三、平臺建設(shè)內(nèi)容運(yùn)邦網(wǎng)格化社會管理服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對內(nèi)處理具體事務(wù)、對外提供管理服務(wù)支撐，運(yùn)邦網(wǎng)格化社會管理服務(wù)軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運(yùn)邦網(wǎng)格化工作平臺運(yùn)邦基礎(chǔ)資源庫系統(tǒng)運(yùn)邦民情日志系統(tǒng)運(yùn)邦事件協(xié)同系統(tǒng)運(yùn)邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)運(yùn)邦績效考核系統(tǒng)運(yùn)邦信息交流系統(tǒng)運(yùn)邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)運(yùn)邦自定報表系統(tǒng)運(yùn)邦工作流引擎系統(tǒng)(二)運(yùn)邦網(wǎng)格化地理信息平臺運(yùn)邦地理信息引擎系統(tǒng)運(yùn)邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)運(yùn)邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)運(yùn)邦工作軌跡管理系統(tǒng)(三)運(yùn)邦網(wǎng)格移動應(yīng)用平臺運(yùn)邦網(wǎng)格助手服務(wù)引擎運(yùn)邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)(四)運(yùn)邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺運(yùn)邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)運(yùn)邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)運(yùn)邦智能呼叫中心系統(tǒng)