【正文】 網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了12個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。一是對網格化工作認識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯動作用還有待提高；三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落后。下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作；目前根據區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協管力量，并明確二、三級網格協管員具體名單，明確后三級網格協管員將有社區(qū)網格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網格協管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案，并逐步實施。五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《海淀區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作，力爭在全區(qū)取得較好成績。2013年8月8日第五篇：網格化社會管理網格化社會管理一、平臺背景牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學化水平。進一步加強和完善流動人口和特殊人群管理和服務，建立覆蓋全國人口的國家人口基礎信息庫，建立健全實有人口動態(tài)管理機制，完善特殊人群管理和服務政策??——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級主要領導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上的重要講話加強和創(chuàng)新社會管理。提高社會管理能力，創(chuàng)新社會管理體制機制，加快服務型政府建設，在服務中實施管理，在管理中體現服務，著力解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎性、根本性問題，保持社會安定有序和充滿活力。以居民需求為導向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務資源，加快社區(qū)信息化建設，構建社區(qū)綜合管理和服務平臺??——摘自國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要他強調，要準確把握我國國情和人民群眾期待要求，善于把握新時期社會管理的規(guī)律特點，相互學習借鑒成功經驗，堅持民生優(yōu)先、服務為先、基層在先，進一步從源頭上、根本上、基礎上搞好社會管理，努力實現經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展。建立社會管理綜合信息系統(tǒng)，加強社會矛盾排查調處工作，建立完善社會治安防控體系，不斷增強群眾安全感、滿意度??——摘自全國社會管理綜合治理工作會議***的講話二、平臺建設目標以提高社會管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導向，以信息技術為手段，整合各方資源，逐步建成集社會管理、社會服務為一體的社會管理創(chuàng)新體系，以電子政務網絡和安全專用網絡、無線網絡為通道，通過開發(fā)部署全面覆蓋、動態(tài)跟蹤、聯通共享、功能齊全的社會管理信息平臺，實現社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會重點要素的動態(tài)管控、基層民情形勢的分析研判、民間矛盾糾紛的聯合調處提供信息化支撐平臺，從而提升社會管理水平，提高社會服務能力，進一步維持社會和諧穩(wěn)定。做到“小網格、大創(chuàng)新”。三、平臺特點1．高擴展性，快速穩(wěn)定安全構建平臺；2．應用集成，符合中央最新精神要求；3．人房關聯，采用空間技術創(chuàng)新管理；4．動態(tài)管理、時效數據支撐領導決策；5．六步閉環(huán)，業(yè)務流程落地辦件協同；6．平安創(chuàng)建，科學監(jiān)控實現聯動處置；7．監(jiān)督考評，量化考核制定科學評估；8．政民互動，建成互動式執(zhí)政新平臺；9．標準為先，健力健全工作服務體系；10．信息安全，加密技術保障穩(wěn)定運行。三、平臺建設內容運邦網格化社會管理服務軟件實現對內處理具體事務、對外提供管理服務支撐，運邦網格化社會管理服務軟件包括“4個平臺+18個系統(tǒng)”，(一)運邦網格化工作平臺運邦基礎資源庫系統(tǒng)運邦民情日志系統(tǒng)運邦事件協同系統(tǒng)運邦統(tǒng)計分析系統(tǒng)運邦績效考核系統(tǒng)運邦信息交流系統(tǒng)運邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)運邦自定報表系統(tǒng)運邦工作流引擎系統(tǒng)(二)運邦網格化地理信息平臺運邦地理信息引擎系統(tǒng)運邦網格空間定位系統(tǒng)運邦網格信息管理系統(tǒng)運邦工作軌跡管理系統(tǒng)(三)運邦網格移動應用平臺運邦網格助手服務引擎運邦網格助手客戶端系統(tǒng)(四)運邦網格化監(jiān)督指揮調度平臺運邦指揮調度中心系統(tǒng)運邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)運邦智能呼叫中心系統(tǒng)