【正文】 警務(wù)室進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查；經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機關(guān)報案；待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查；如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，警務(wù)室工作人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作；各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置：門衛(wèi)人員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內(nèi)公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責(zé)，在保護(hù)自身安全的前提下必須立即進(jìn)行制止處理；迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴(yán)格檢查，組織人員對院內(nèi)進(jìn)清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關(guān)；門衛(wèi)人員接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查出入證件，對去過案發(fā)現(xiàn)場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進(jìn)行盤查；發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開本院，應(yīng)暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)請警方進(jìn)行盤查；封閉保護(hù)好現(xiàn)場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，如無固定現(xiàn)場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關(guān)處理；訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關(guān)，同時公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；當(dāng)事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院急診室搶救醫(yī)治，并迅速報告公安機關(guān)。執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急處置：門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：處理問題時要態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；一般情況可門衛(wèi)車管人員進(jìn)行核對，核對無誤后告之我院的相關(guān)制度，請其今后配合工作；發(fā)生糾紛時，車管人員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為；若遇到個別人員蠻橫無理，打罵車管人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理；車管人員遇到上述情況嚴(yán)禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置：醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理：進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域；如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施；若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交警務(wù)室，處理過程中注意保護(hù)自己。對突然死亡事件的應(yīng)急處置：在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施：對因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認(rèn)病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護(hù)好現(xiàn)場，而后報告院長和行政副院長，相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并向公安機關(guān)、院急救中心報告；對自殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，待公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；對他殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場，設(shè)立警戒線疏散無關(guān)人員，并堅決對現(xiàn)場人員進(jìn)行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達(dá)后，匯報有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案；現(xiàn)場目擊者、警務(wù)室主任、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場。當(dāng)群體性沖擊醫(yī)院時的應(yīng)急處置：當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊醫(yī)院的事件發(fā)生時，要迅速采取以下措施：立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并報警，同時招集備勤人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)；密切注意群體性鬧事者的動向。警務(wù)室人員利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少醫(yī)院的損失；保持緘默；群體性鬧事大多屬于對立矛盾引起的，要解決問題只有依靠當(dāng)?shù)卣约肮矙C關(guān)和有關(guān)單位，保安人員如果亂發(fā)意見，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。醫(yī)安辦的工作人員出面協(xié)調(diào)并根據(jù)現(xiàn)場的情形，和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，靈活、機動、果斷處置。十二、應(yīng)急保障后勤保障：確保應(yīng)急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強有力的后勤保障。經(jīng)費保障：財務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物質(zhì)采購的資金和其它應(yīng)急用款的調(diào)撥。技術(shù)保障：水電管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員。信息保障：警務(wù)室人員的手機正常使用，相關(guān)人員的手機、辦公室座機暢通。人員保障：各科室負(fù)責(zé)人。交通保障：救護(hù)車司機抽調(diào)車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。治安保障：警務(wù)室人員緊張時，可安排加班或依靠當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)力量配合。醫(yī)療保障：急救藥箱、上級醫(yī)療機構(gòu)。十三、后期處置與恢復(fù)重建各級應(yīng)急小組成員根據(jù)分工合作，在充分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件的善后及恢復(fù)與重建工作，包括：全面盤點損失情況并以照片等形式保留證實性材料，以備保險理賠所用；通過各種渠道和方法消除負(fù)面影響、挽回醫(yī)院聲譽；對相關(guān)人員進(jìn)行安置、補償；現(xiàn)場清理、恢復(fù)應(yīng)急裝備與安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施以及警示標(biāo)識等；排查并排除安全隱患；修復(fù)或重建基礎(chǔ)設(shè)施以及修復(fù)或更換機器設(shè)備等以盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序；進(jìn)行必要的重建或恢復(fù)生產(chǎn)動員；必要時對職工災(zāi)后心理進(jìn)行疏導(dǎo)或矯正、資助或慰問受災(zāi)嚴(yán)重的職工及其家屬。保險理賠：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，需保險機構(gòu)參與賠付的事件，財務(wù)科及時與之溝通，盡快開展保險理賠工作。十四、應(yīng)急培訓(xùn)演練及應(yīng)急能力考核各科室應(yīng)加強職工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預(yù)防常識，增強職工的防范意識和心理準(zhǔn)備，提高職工的防范能力。該類培訓(xùn)與宣傳，每年至少一次；通過集中學(xué)習(xí)形式或采取災(zāi)害模擬演練進(jìn)行；本科室應(yīng)急小組應(yīng)加強應(yīng)急工作人員的培訓(xùn)和管理，各科主任應(yīng)根據(jù)自身實際情況，并結(jié)合應(yīng)急系統(tǒng)化要求，打造本科室應(yīng)急力量。應(yīng)急性質(zhì)的培訓(xùn)每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時培訓(xùn)；培訓(xùn)方式主要是結(jié)合工作實踐，以促進(jìn)“應(yīng)急意識”的提高；應(yīng)急小組定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強實戰(zhàn)能力。應(yīng)急能力考核：為保障突發(fā)事件應(yīng)急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實現(xiàn)應(yīng)急體系持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對各科室應(yīng)急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與考核、應(yīng)急裝備和經(jīng)費管理與使用等情況，實行不定期的監(jiān)督、檢查。十五、應(yīng)急預(yù)案管理制度治安事件應(yīng)急預(yù)案綜治辦管理。應(yīng)急預(yù)案的變更當(dāng)應(yīng)急技術(shù)、資源、職能發(fā)生變化時；應(yīng)急演練或?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)預(yù)案本身存在問題等情況下，可適時修訂應(yīng)急預(yù)案并存檔后試運作。治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12一、指導(dǎo)思想依法、迅速、科學(xué)、有序應(yīng)對生產(chǎn)安全事故災(zāi)難，最大程度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)人民群眾的生命安全和社會安定穩(wěn)定。堅持“以人為本、預(yù)防為主、積極處置”的方針，保障養(yǎng)老機構(gòu)人員和財產(chǎn)安全，有效處理各種突發(fā)事件，使事故損失降到最低限度。二、工作原則（一）堅持“生命高于一切、穩(wěn)定壓倒一切”的原則。（二）堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的一把手責(zé)任制。（三）堅持“預(yù)防為主、及早發(fā)現(xiàn)、有效處置”的原則。（四）堅持“及時、合法、公正”的原則。三、工作目標(biāo)（一）通過對民政服務(wù)機構(gòu)的`服務(wù)人員、社會工作者、服務(wù)對象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全防范和責(zé)任意識，切實提高服務(wù)人員和服務(wù)對象的安全自我防護(hù)和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。（二）通過完善各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷規(guī)范風(fēng)險防范制度、健全突發(fā)事件信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，不斷提升民政服務(wù)機構(gòu)抵御風(fēng)險能力，確保民政服務(wù)機構(gòu)各項工作的順利開展。四、處置措施（一）民政服務(wù)機構(gòu)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（二）養(yǎng)老機構(gòu)要及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、縣民政部門報告情況，并向應(yīng)急局、公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助，積極做好維穩(wěn)工作。福利院等下屬單位要及時向縣民政部門報告情況，做好群眾安置、生活救助等工作。（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦接到突發(fā)安全事故報告后，在第一時間向當(dāng)?shù)卣吧霞墤?yīng)急處置小組匯報，在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。（四）縣級應(yīng)急處置小組接到報告后，根據(jù)財產(chǎn)損失和人員傷亡的嚴(yán)重情況，及時向縣政府及縣應(yīng)急處置小組匯報，并派工作組赴現(xiàn)場指揮搶救及善后處置工作。（五）如發(fā)生身體受到意外傷害情況時，應(yīng)及時送傷者到醫(yī)院診治，并通知其家屬。（六）各民政服務(wù)機構(gòu)要及時成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報告，分別報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、縣民政局。（七）各民政服務(wù)機構(gòu)要召開服務(wù)對象以及相關(guān)人員會議，通報事件經(jīng)過，并進(jìn)行安全再教育，穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。（八）各民政服務(wù)機構(gòu)工作人員必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。（九）各民政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，對照目前民政服務(wù)機構(gòu)的基本情況，進(jìn)行必要的整改，避免類似事件的再次發(fā)生。（十）對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。五、應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)生火災(zāi)事故時，應(yīng)采取如下措施：，如能快速撲滅的，應(yīng)迅速組織人員，使用就近的滅火器材進(jìn)行撲滅，切斷有關(guān)電源。，無法立即撲滅時，要馬上向119消防指揮中心報警，并報所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處及縣民政局，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。，防止火勢蔓延。，應(yīng)根據(jù)傷情進(jìn)行急救或送醫(yī)院救治。，應(yīng)迅速組織人員沿消防應(yīng)急通道疏散，撤離到安全區(qū)域。、整改、匯報和安全再教育工作，縣民政局匯總具體情況后第一時間向市民政局值班室和養(yǎng)老服務(wù)科室報告，在事故處理根據(jù)實際情況建立定時報告制度。（二）食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治，初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應(yīng)徹底排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)名冊，防止遺漏。，及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救，主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作，并向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處及縣食品藥品監(jiān)督管理局、民政局報告。，做好所食用食物取樣工作，以備食品藥品監(jiān)督管理部門檢驗。如是食用機構(gòu)外食物所致，積極配合有關(guān)部門取樣。，并檢查他們的身體狀況。，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測，并做好家屬的思想工作，防止過激行為發(fā)生。，明確分工，落實職責(zé)，聽從指揮，確保到位，積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。（三）觸電事故應(yīng)急預(yù)案如發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：，應(yīng)馬上切斷電源。，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣物體使傷者脫離電源。，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。、處理工作。（四）治安案件應(yīng)急預(yù)案、斗毆等現(xiàn)象要及時制止。如有服務(wù)機構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離機構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)及時報110處理。：保護(hù)服務(wù)對象的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷者則先送傷員去醫(yī)院救治；疏散圍觀人群，減少不良影響，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。，應(yīng)迅速報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和縣民政局，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、民政局派相關(guān)人員協(xié)助調(diào)解。、斗毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。，必要時通知家屬協(xié)助處理。（五）外來暴力侵害應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)禁陌生人入內(nèi)，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。，應(yīng)及時聯(lián)系公安部門，由公安人員將闖入者驅(qū)逐出住處。、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時報警1120請求援助，并立即組織老人、職工到相對安全的地方躲避。、職工及時進(jìn)行救治。、事故處理等工作。（六）服務(wù)對象意外事故應(yīng)急預(yù)案，判斷服務(wù)對象的實時狀態(tài)，做第一時間的救護(hù)和保護(hù)，避免其受到二次傷害。，視情況緊急處理。，打急救電話120，趕赴現(xiàn)場緊急處理。，如有機構(gòu)自身原因，應(yīng)及時進(jìn)行整改，避免造成類似事件的再次發(fā)生。（七）防臺防洪應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生強臺風(fēng)和洪澇災(zāi)害時應(yīng)立即采取下列應(yīng)急措施：，由機構(gòu)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)人員，對機構(gòu)進(jìn)行細(xì)致的安全檢查，及時對不安全隱患進(jìn)行整改。，所在樓層工作人員要立即切斷本樓的電源，防止觸電意外事故發(fā)生。，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行排水抗?jié)常⒆龊梅?wù)對象轉(zhuǎn)移和單位用電、用水等各項保障工作。，發(fā)現(xiàn)情況，及時報告。（八）其它突發(fā)事件可參照預(yù)案第四條規(guī)定妥善處理六、組織領(lǐng)導(dǎo)縣民政局成立“仙游縣民政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處置小組”），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、預(yù)防和處置養(yǎng)老機構(gòu)突發(fā)事件工作。應(yīng)急處置小組由縣民政局局長黃金茶任組長，副局長周春盛、盧金福任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處分管養(yǎng)老工作的領(lǐng)導(dǎo)為成員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦和養(yǎng)老機構(gòu)要成立相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組，明確工作責(zé)任。七、本預(yù)案由縣民政局負(fù)責(zé)解釋。八、本預(yù)案從發(fā)布之日起執(zhí)行。第四篇：治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為貫徹落實中央和省、市委領(lǐng)導(dǎo)同志對近期發(fā)生暴力傷害中小學(xué)生、幼兒園兒童的惡性案件的重要批示精神，以及中央和省市政法委、綜治委，教育部、教育廳和公安部、公安廳有關(guān)文件精神，鞏固和擴大近期學(xué)校安全治理成果，著眼于建立徐州市校園及其周邊環(huán)境治理的長效機制，切實提高我市校園安全管理水平，維護(hù)校園及其周邊的良好秩序，特制訂本實施方案。一、指導(dǎo)思想根據(jù)《中央政法委、中央綜治委關(guān)于迅速加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全工作的緊急通知》和省綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校及周邊治安綜合治理工作防止發(fā)生校園及周邊惡性案件的緊急通知》要求，堅持屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實學(xué)校及周邊治安綜合治理各項措施，防