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旅游景區(qū)營銷方案-資料下載頁

2024-10-17 17:22本頁面
  

【正文】 場競爭加劇云南旅游業(yè)如火如荼,大量有力競爭者紛紛崛起,競爭壓力巨大,旅游產品的重復性以及園區(qū)產品開發(fā)的不足,阻礙了旅游的可持續(xù)發(fā)展。晨農農博園的主要競爭者對手是楊林的中信嘉麗澤景區(qū),目前他們已通過AAAA級景區(qū)認證,并且?guī)熧Y實力較強,各項硬件設施較為完善。農博園以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)一直以來,農博園以觀光旅游為主,導致產品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動性和參與性旅游產品,使得游客的滯留天數少、重游率低,對旅游市場的擴大構成極大威脅。文化比重低,景區(qū)旅游產品更新慢文化旅游比重低。文化是大多旅游景區(qū)的靈魂所在,農博園從建成并開放時間較短,文化比重很少,大部分旅游者來農博園并未選擇農業(yè)文化旅游,而更多的只局限于田園觀光體驗和氛圍感受,人文旅游資源利用率極底,整體整合效果不佳。旅游產品特色不突出,缺乏廣度和深度。應對園區(qū)進行全方位、多層次的深發(fā)掘現有產品的潛力,豐富旅游產品的內涵,推陳出新。著眼未來,逐步調整旅游產品結構,吸引外來旅游者。三、晨農農博園景區(qū)的發(fā)展策略(一)加強對景區(qū)建筑的保護首先要確定農博園景區(qū)有哪些建筑,景觀小品、珍惜樹種需要保護。確定了保護對象后,就是具體的保護措施。景區(qū)要有保護規(guī)劃、旅游規(guī)劃和協(xié)調保護與旅游關系的規(guī)劃。這項工作需要專門人員與景區(qū)負責人共同完成。制度完善以后,就需要進行有效監(jiān)督。監(jiān)督工作也要有一套體系,職責明確,責任到人,一旦發(fā)現違規(guī)現象,就要嚴肅處理,決不姑息。除了對工作人員的內部監(jiān)督,也要有一部分人員對游客進行監(jiān)督。(二)加大景區(qū)的宣傳力度針對景區(qū)目前的市場現狀,應采取區(qū)域廣告宣傳,選擇區(qū)域廣告性的媒體,集中優(yōu)勢、重點突破,形成強勁的優(yōu)勢。新聞媒體(報紙、電視)主要應用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠宣傳上。中介機構宣傳(旅行社)目前我們景區(qū)正在申報國家級景區(qū),這樣更能擴大我們景區(qū)的宣傳力度。并且我們景區(qū)正在與多家旅行社、旅游網站計劃合作,旅行社是景區(qū)和游客之間的聯系紐帶,作為景區(qū)來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社訂價時會通過雙方協(xié)議的方式,最終達成一個雙贏的長期合作關系。網絡利用網絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網絡提升“晨農農博園網站”的點擊率。宣傳牌在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。例如景區(qū)附近的小鋪立交橋,在昆明來向、曲靖來向、會澤來向、呈貢來向等地方設立景區(qū)提示牌。墻體廣告在周邊地區(qū)書寫墻體標語和廣告。印制宣傳畫冊風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等。特色主題活動通過極具特色的表演文化吸引各地游客,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日,使社會效應和經濟效應更好地體現。在不同的國際、國內節(jié)慶日開展相應的主題活動。例如端午節(jié),景區(qū)以包粽子比賽、漢服演繹等民族傳統(tǒng)特色節(jié)目來吸引游客;國慶節(jié),景區(qū)聯合多家公司,舉辦了盛大的花卉展,游客參觀人數眾多;春節(jié),景區(qū)也會制定出各種節(jié)目,優(yōu)惠活動來吸引游客。(三)改善游客服務設施,提高旅客滿意度改善餐飲設施,結合民間小吃,開發(fā)有當地特色的餐飲。其中一部分是適合中低檔消費的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設施。提高餐飲服務質量,菜品口感,讓不同層次的游客均有能力消費??梢灾珠_發(fā)一些農業(yè)類的商品,比如精美的名勝古跡實物模型、掛件或制作精美的畫冊等。商品的開發(fā)一定要留心市場趨勢,多考察其他景區(qū)的優(yōu)秀商品設計,不斷更新,才能吸引游客購買。另外,各種游客服務設施在設計上都要盡量隱蔽,并且與景區(qū)風格相一致。游客服務中心、投訴中心、醫(yī)療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設、應付檢查。(四)完善解說系統(tǒng)及導游服務目前農博園僅在幾個大的景點設有文字解說。首先在游客購買門票時就應得到一份景區(qū)簡介,便于游客了解路線、主要景點、注意事項、路程距離等等。其次,在景區(qū)展館內可設置錄音解說,方便沒有導游的游客。第三對比較有特色的樹種、植被也應設置解說牌,各種標示牌也是景區(qū)解說的重要組成部分。從高速公路指示牌,到景區(qū)內部的路線指示牌,以及各種警示牌都要做到清晰、明確,采用國際標準的圖示,并用中英文兩種語言書寫。(五)加強農博園景區(qū)的數字化管理景區(qū)旅游的發(fā)展也正從傳統(tǒng)營銷轉向網絡營銷。電子商務結算的需求也將促使旅游的營銷網絡化。目前,與其他先進景區(qū)相比,農博園的數字化管理程度還是需要進一步提高的。數字化的另一重要問題是,應加強對旅游專業(yè)網站的建設。旅游專業(yè)網站發(fā)展很快,也比較多,都是對旅游景區(qū)、景點、旅游線路的全面推介,即是營銷的必要,也是景區(qū)形象和實力的展現。最后還要加以關注的是,對一些如自駕游等旅游組織的聯系,景區(qū)網站也是展示景區(qū)的平臺。(六)價格策略促進景區(qū)旅游發(fā)展階段價格策略在旅游旺季時,需求受價格因素影響顯著。農博園首先應該以較低的進入價格吸引旅游者,然后提高各種旅游產品的價格,引導和鼓勵旅游者進行二次消費。運用新技術不斷設計開發(fā)不同檔次、種類的旅游工藝品、紀念品,刺激旅游者的購買欲望,提高旅游收入。另外,在淡季時普遍出現客源不足、服務設施和生產設備閑置的情況,因此景區(qū)淡季主要考慮團隊業(yè)務,例如通過旅行社、拓展訓練公司拉來團隊客戶。但是景區(qū)不能坐等客源,別人引進來保障一定客源,自己的營銷團隊也應走出去,景區(qū)要有專門的外銷人員跑業(yè)務。昆明大學城就是一個比較好的選擇,景區(qū)可以聯系大學在校生作為我們的站點式營銷人員,大學生有一定消費能力,并且89%的大學生對旅游很感興趣,把大學生作為我們一個重要客源,吸引并引導來我們景區(qū)消費。景區(qū)制定低于旺季時的旅游產品或服務價格以刺激旅游者的消費欲望,但是折扣價格的最低優(yōu)惠不應低于景區(qū)旅游產品或服務的成本。產品組合定價策略比如:入住酒店免門票價格、雙人套餐送一份生態(tài)蔬菜等活動。這樣有利于晨農農博園的總體平衡發(fā)展,增加有課逗留時間,實現更多旅游收入。特別是年底公司年會比較多,來到我們景區(qū),營銷人員可以根據不同公司需求制定不能的活動計劃,可以選擇會議、餐飲、園區(qū)游覽、篝火晚會、住宿一條龍服務方式,或者選擇會議、餐飲、園區(qū)游覽、篝火晚會、住宿、團隊拓展、瓜果采摘、手工鮮花餅的方式,并且如果團隊來到我們景區(qū)消費,門票全免、餐飲住宿打折,是很好地選擇方式。門票價格的折扣策略旅游門票是景點產品價格體系中非常重要的一環(huán),但由于旅游景點門票價格定位及其變化的影響具有綜合性。景點門票價格變動引發(fā)的市場影響在我國表現的非常突出,因為當前我國旅游景點門票價格過高的現實已超出了游客多次消費的能力。因此,可以適度對門票的價格給予折扣。比如,可以嘗試出售年票或會員制聯票來進行促銷,使旅游者能把農博園當成度假休閑的場所,常來、常留、常住等等。(七)農博園景區(qū)旅游發(fā)展目標依托區(qū)位和資源優(yōu)勢,面向國內外旅游市場,構建以休閑、度假為代表的多層次、多類型的休閑產品體系,打造國際化的高原農業(yè)型休閑旅游度假地和面向東南亞的世界城市旅游目的地。在政府的支持下,依托區(qū)位優(yōu)勢和交通樞紐優(yōu)勢,將農博園建設成為嵩明地區(qū)重要旅游地,并不斷擴大市場,把某品牌推出去,把客源引進來。延長游客停留時間、聚集人氣,培育游客與市民共享的旅游空間。以昆明本地消費為基礎做大市場,打造游客度假、市民共享的高原農業(yè)旅游度假地。以滿足中產階層的休閑和商務需求,打造市民與游客共享的生活空間。重點建設和完善面向散客市場的旅游公共服務體系,包括旅游咨詢服務、旅游安全保障服務、旅游交通便捷服務、旅游便民惠民服務等,提高游客滿意度,把晨農農博園打造成品質旅游的樣本園區(qū)。發(fā)揮地緣優(yōu)勢,把握中國—東盟戰(zhàn)略合作的政策機遇,以世界性的眼光運作農業(yè)旅游,以文化的軟實力培育和資源的硬基礎建設為抓手,把晨農農博園打造成依托國內市場、面向東南亞和南亞的世界城市旅游目的地,實現農博園旅游的全面國際化發(fā)展。
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