【正文】 權(quán)利有（）、知情權(quán) 、公平交易權(quán) 、信息安全權(quán) 、受尊重權(quán)1辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)（）證件和法律文書 A、經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的身份證件 B、經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)執(zhí)法人員的工作證件C、有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級以上（含）機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書 D、有關(guān)生效法律文書或行政機(jī)關(guān)的有關(guān)決定書1管理理念：（）A、處處有規(guī)范 B、事事有流程 C、件件有落實(shí) D、時時有效率E、件件有人抓 F、人人有考核（） 文字 B 符號 C 圖像 D 聲像 18.()是信息報送 準(zhǔn)確性原則 的內(nèi)容。A實(shí)事求是B尊重客觀C符合實(shí)際D文字表述準(zhǔn)確E用詞嚴(yán)謹(jǐn)F分析恰當(dāng)G數(shù)字精確 （） 固定資產(chǎn)是指同時具有（）等特征的有形資產(chǎn)。、提供勞務(wù)、出租或經(jīng)營管理而持有 ，需要上傳的影像資料有但不限于（）A客戶圖像 B客戶證件 C存單 D協(xié)議 E會計人員影像2自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是7至8成新的人民幣或外幣現(xiàn)鈔，且必須做到以下哪些要求（）。A、無破損、無斷裂 B、無褶皺、無卷角 C、無透明紙粘貼 D、無原封新鈔、無潮濕現(xiàn)鈔2存款人更換印鑒，應(yīng)提交（）A、正式公函證明 B、更換印鑒申請書 C、新印鑒啟用日期D、加蓋與原預(yù)留印鑒有明顯區(qū)別的新印鑒2柜員卡實(shí)行（）的管理模式。A、一人一卡 B、卡隨人走 C、嚴(yán)禁復(fù)制 D、不準(zhǔn)交接2農(nóng)信銀個人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有哪些？（）A、操作失誤 B、應(yīng)借記方清算賬戶可用余額不足 C、交易超時 D、交易要素與開戶方信息不符2案件防控“四項制度”是指（）。A、干部交流 B、柜員輪崗 C、崗位輪換 D、親屬回避 E、強(qiáng)制休假2銀行對賬方面，不得存在以下行為。（）A、不允許參與對賬的人員參與對賬。B、不按規(guī)定審核對賬回執(zhí)。C、不按規(guī)定處理存在問題的對賬回執(zhí)。2農(nóng)戶授信額度增加后，原合同額度不足的問題如何解決（）A、可結(jié)清終止之前合同重新簽訂合同。B、可與原合同全部當(dāng)事人（含借款人及其配偶、擔(dān)保人及其配偶）簽訂補(bǔ)充協(xié)議增加授信額度。C、不管原合同，只簽訂借據(jù)2以下哪種違約情況可認(rèn)定為重大不良記錄：（）A、單筆貸款近24個月內(nèi)有1次（含）以上連續(xù)逾期達(dá)3期記錄 B、貸款存在“擔(dān)保人代還”或“以資抵債”等特殊交易記錄 C、貸記卡被“凍結(jié)”或狀態(tài)為“呆賬” D、有惡意騙取銀行資金行為屬于我行貸款抵押范圍的抵押物包括：（）等。A、商業(yè)用地 B、土地使用權(quán) C、機(jī)器設(shè)備 D、林權(quán)三、判斷題（每題1分，共20分）銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)遵從公平交易的原則，依法維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（）柜臺異地卡折存取現(xiàn)不需上傳客戶證件圖像。（）單位存款轉(zhuǎn)個人賬戶不需填寫進(jìn)賬單。（）轉(zhuǎn)賬支票記賬時可不輸入支票號碼。（）存款戶本人辦理掛失的，必須憑本人有效身份證件辦理，由代理人代為辦理的，代理人必須同時出具本人及被代理人的有效身份證件。（）客戶因忘記密碼辦理久懸賬戶密碼重置時，操作員需認(rèn)真核對其本人身份證明文件，進(jìn)行客戶身份核實(shí)，并留存身份證明復(fù)印件。（）十九大報告指出，科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法深入推進(jìn)，法治國家、法治政黨、法治社會建設(shè)相互促進(jìn)，中國特色社會主義法治體系日益完善，全社會法治觀念明顯增強(qiáng)。（）十九大報告指出，脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進(jìn)展，六千多萬貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之九點(diǎn)二下降到百分之四以下。（）客戶提意見不正確可以和據(jù)理力爭。（）當(dāng)客戶在窗口前徘徊猶豫時，柜員可以不理。（）1對個別客戶的失禮表現(xiàn)和無禮要求可以不予理睬。（）1辦理對公業(yè)務(wù)時，可以為老客戶提供方便。（）1柜員辦理完業(yè)務(wù)后，無需等客戶離開即可落坐。（）1《黨章》規(guī)定，黨員必須維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對黨忠誠老實(shí)，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團(tuán)活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。()1當(dāng)客戶提前支取時，直接在核心系統(tǒng)按提前支取操作即可，不需進(jìn)入負(fù)債系統(tǒng)操作。（）1負(fù)債業(yè)務(wù)開戶后，協(xié)議兩聯(lián)都隨當(dāng)日傳票保管。（）1核心系統(tǒng)開戶提示打印定期存單時，打印到機(jī)打憑條上。（）1負(fù)債業(yè)務(wù)可以由代理人辦理，但需提供本人和代理人的有效證件。（）1負(fù)債業(yè)務(wù)銷戶時，可以到我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）1在核心系統(tǒng)沖正差額利息時，應(yīng)選擇相應(yīng)定期期限的內(nèi)部賬戶，不能隨意處理。（）銷戶時不能跨旗縣機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷卡（）第五篇：文明禮儀知識競賽策劃書第四屆文明禮儀知識競賽策劃書一、活動意義為了豐富我院校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明禮儀，展現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)揮“自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)”的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展；時則，正逢我系新生入校，我系開展品牌特色活動“文明禮儀知識競賽”，提倡同學(xué)以“理想、責(zé)任、能力、形象”為準(zhǔn)則，以“和諧、美德、素質(zhì)、風(fēng)采”為主題。從新生禮儀教育著手，為此我系分團(tuán)委組織開展文明禮儀知識競賽。二、活動名稱：第四屆文明禮儀知識競賽三、活動時間：初賽：2010年10月12日復(fù)賽：2010年10月14日決賽：2010年10月21日四、活動目的：，使全校師生的語言更文明，行為更規(guī)范，同時使新生能在進(jìn)校初就養(yǎng)成良好的個人行為習(xí)慣。，讓他們從自身做起，從小事做起，勤儉節(jié)約艱苦奮斗，也針對我系在上課期間出現(xiàn)的部分課堂、校內(nèi)不良行為習(xí)慣，我系決定開展一次全系學(xué)生都參與的文明禮儀教育活動。，體現(xiàn)自身價值，有助于增進(jìn)人際交往，可以振奮師生精神，使以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，嶄新的姿態(tài)，投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí)，工作和生活中。五、活動流程：首先組織學(xué)習(xí)委員開動員大會，做好每次活動的前期宣傳，主要征集10級和09級參賽選手。初賽：由各班班導(dǎo)師組織進(jìn)行選拔，比賽形式自選（筆試、競賽等），每班選出一支代表隊（每隊4人）。復(fù)賽：各班代表隊以筆試的形式，選出進(jìn)入決賽的隊伍。決賽：地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報告廳402嘉賓：各系老師道具器材：六張長桌椅（供選手用），麥克風(fēng)，搶答器，積分牌流程：主持人開場白。自我介紹以及才藝表演（主題積極向上，緊扣主題）20分【20分鐘】爭分奪秒（搶答題）：PPT顯示題目，答對一題加10分，答錯不扣分。（一共20題）【10—15分鐘】火眼金睛：播放視頻，每隊在規(guī)定的時間內(nèi)（5分鐘）說出短片中有哪些禮儀或哪些地方不合理，答對一點(diǎn)加10分，答錯不扣分。（視頻放兩遍）【10—15分鐘】評委評分，觀眾互動：主持人出題，觀眾來回答，答對者有相應(yīng)獎品。（五個題）【5—10分鐘】（前三輪結(jié)束后，得分較低的兩個隊伍淘汰，剩下的四支隊伍繼續(xù)比賽，且前三輪比分保留。）互選互答：剩下的兩個組暫時稱作A、B、C、D四個組(假設(shè)A組分最高，B組第二，C組第三，D組第四)。PPT上顯示幾組標(biāo)有分值（包括10分、15分、20分、25分）的未知選擇題3個，前四輪比賽結(jié)束后，先由A組為D組選題，然后作答，再由D組為A組選題然后做答，再由C組為B組選題，B組再為C組，作答。答對得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。這一輪之后會剩下兩個比分較高的隊伍，再相互選題(比分較低的先選，一組商務(wù)禮儀題型，一組國際禮儀題型，分別5個)作答。答對得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（這一輪每隊分別有一次求助現(xiàn)場觀眾的機(jī)會，還有一次獲主持人提示的機(jī)會，例如四選一的題去掉兩個不正確的答案變成二選一的題）。【15—20分鐘】心有靈犀：在PPT上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，共四組題，每組題五個詞，每隊選一組題（前三輪得分最低的先選，得分最高的最后選）。由第一個隊員看詞表演給同組的第二個隊員隊員，第二個隊員表演給第三個隊員看，以此類推，最后一個隊員猜這個詞是什么。在規(guī)定的時間內(nèi)（3分鐘），猜出一個詞得10分，猜出的詞越多，相應(yīng)得分越多?！?0—15分鐘】評委算分，觀眾互動心有靈犀?！?—10分鐘】頒獎典禮。領(lǐng)導(dǎo)講話。六、預(yù)期效果整場比賽預(yù)計用時105分鐘，加上頒獎和領(lǐng)導(dǎo)講話，預(yù)估時間2個小時。七、緊急預(yù)案措施如果在淘汰隊伍時出現(xiàn)分?jǐn)?shù)相同的組，那么就由主持人出一個搶答題決勝負(fù)。（準(zhǔn)備10個題）八、預(yù)算活動預(yù)算，根據(jù)實(shí)際情況報系黨支部、分團(tuán)委批準(zhǔn)。