【正文】 實，切實解決群眾最直接、最現(xiàn)實、最突出的問題，努力提升人民群眾的安全感和滿意度。堅持“用解決問題的辦法化解矛盾”的原則，通過領導包案等措施，強力推進問題化解。把轉變干部作風和開展干部大下訪活動結合起來，廣大干部深入群眾之中，察民情、解民憂、化民怨，切實把工作觸角延伸到基層，矛盾消除在第一線。四要善于做“情緒疏導”或“情緒管理”的工作。社會矛盾高度集中在與基本民生密切相關的部位，存在著就業(yè)難、收入差距過大、社會保障滯后等問題,各種不利于發(fā)展和穩(wěn)定的因素開始聚集, 社會矛盾不斷增多，嚴重影響了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，更是極大地損害發(fā)展經(jīng)濟的良好環(huán)境。為此，群眾工作不僅要落實在黨內(nèi)，更要面向社會，讓更多的黨的干部、普通黨員去從事全社會不同人群的“情緒疏導”或“情緒管理”工作。抓經(jīng)濟建設不僅要抓“GDP 增長”，還要善于抓人心，善于疏導人民群眾在利益多元化背景中的各種不滿情緒。黨和群眾的關系，比之如魚水，喻之為血肉，視之為種子與土地。發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民。在小板橋街道發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，我們要實現(xiàn)全面建設小康社會、積極穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)化、建設社會主義新農(nóng)村的宏偉目標，各級領導干部一定要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持黨的群眾路線，樹立正確政績觀，調(diào)動一切力量形成加強和改進新形勢下群眾工作合力，進一步增強黨群之間的血肉聯(lián)系，以黨和人民更加堅強的團結戰(zhàn)勝前進道路上的一切艱難險阻，在現(xiàn)代新昆明建設中更加奮發(fā)有為，把小板橋街道各項事業(yè)不斷推向前進。第五篇：新形勢下檢察機關如何提高群眾工作能力新形勢下檢察機關如何提高群眾工作能力://. 來源： 日期：2011317 10:28:25***同志在全國政法系統(tǒng)學習貫徹黨的十七大精神和胡錦濤總書記重要講話專題研討班上深刻指出“執(zhí)法能力是黨的執(zhí)政能力在政法機關的重要體現(xiàn)，是政法機關完成各項任務的重要保證。當前，制約政法事業(yè)發(fā)展、影響社會和諧穩(wěn)定的瓶頸問題仍然是執(zhí)法能力。提高執(zhí)法能力，最核心的是提高群眾工作能力?！边@一論斷充分體現(xiàn)了古代賢人“民可載舟，亦可覆舟”的治國理念，也充分體現(xiàn)了政法工作維護人民權益的根本要求和目的，對于我們居安思危，鞏固基礎，實現(xiàn)國家長治久安具有深遠指導意義。檢察機關作為國家法律監(jiān)督機關，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權過程中，群眾工作能力的高低直接影響著檢察職能作用的發(fā)揮，直接關系到人民群眾的切身利益，直接表現(xiàn)著人民群眾滿意不滿意的問題，新形勢下檢察機關很有必要著力提高群眾工作能力。一、檢察機關群眾工作能力的概念與內(nèi)涵檢察工作中的群眾是指檢察工作服務依靠和接受監(jiān)督的力量，具體包括社會組織、干部、普通勞動者等一切社會大眾。檢察機關群眾工作是檢察工作的一個重要組成部分，具有對象廣泛性、內(nèi)容復雜性、時間隨機性、方式多樣性和結果雙向性等特點。檢察機關群眾工作能力是檢察機關與檢察干警的理念、意識、知識、技能、水平在群眾工作中的綜合體現(xiàn)，其內(nèi)容非常豐富，宏觀上包括服務群眾、保護群眾、宣傳教育群眾、組織發(fā)動群眾、調(diào)動群眾積極性、依靠群眾和接受群眾監(jiān)督等多方面的能力，微觀上包括理性思維、公正執(zhí)法、改革創(chuàng)新、駕馭和應對復雜局勢，輿論與教育引導、民主決策、化解矛盾糾紛、利益協(xié)調(diào)、依法辦事等方面的能力。二、新形勢下提高檢察機關群眾工作能力的必要性和重要性提高檢察機關群眾工作能力，是踐行黨的宗旨、推動檢察工作科學發(fā)展的必然要求，是切實提高檢察機關執(zhí)法公信力、廣泛爭取人民群眾對檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措，具體而言：（一）、檢察機關的本質屬性決定著檢察機關要提高群眾工作能力。我國是人民民主專政的社會主義國家，人民是國家的主人，憲法明確規(guī)定：“中華人民共和國的一切權利屬于人民”、“一切國家機關和國家機關工作人員必須努力為人民服務”。檢察機關是國家機關的重要組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質屬性決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持群眾路線，把人民群眾的需要作為檢察工作的根本導向，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾權益作為檢察工作的根本出發(fā)點和落腳點，依法正確行使人民賦予的檢察權。（二）、檢察機關提高群眾工作能力是新形勢新任務的迫切需要。當前，我國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內(nèi)部矛盾凸顯，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調(diào)處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關日益迫切的重大任務。與此同時，由于人民群眾民主法制意識的不斷提高，通過司法程序維護自身合法權益的需求日益增強，各種矛盾糾紛更多地以訴訟形式不斷地進入司法領域，這對檢察機關公正執(zhí)法的能力和水平提出新的更高的要求。在這樣的大背景下，檢察機關做好群眾工作，具有鮮明的時代意義和深刻現(xiàn)實意義。（三）、檢察機關提高群眾工作能力是其提高執(zhí)法公信力和社會影響力的必然要求。當前，一方面由于少數(shù)檢察干警群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾等不良問題和現(xiàn)象，降低了檢察機關的執(zhí)法公信力；另一方面，仍有相當多的群眾不了解檢察機關的性質與職能。只有不斷提高群眾工作能力，加大宣傳、聯(lián)系和服務群眾的力度，讓人民群眾更加深刻地認識檢察機關，理解與支持檢察工作，才能進一步增強檢察機關在人民群眾中的影響力、感召力，才能樹立檢察機關執(zhí)法公信力。三、當前檢察機關群眾工作能力存在的不足與面臨的新挑戰(zhàn)（一）、檢察機關群眾工作能力存在的不足。主要表現(xiàn)在：在案件的處理上，征求群眾意見不夠；在工作要求和考核考評上，適應群眾要求的內(nèi)容少，脫離了現(xiàn)實社會的主流需求；另外相當多的基層檢察院由于工作任務繁重，各項業(yè)務工作壓力大，而隊伍整體素質不高、警力又不足，不少檢察干警經(jīng)常超負荷工作，在精神上和體力上嚴重透支，隊伍輪崗和交流機會又少，這些原因造成一些檢察干警學不會群眾語言，把握不了群眾心理，掌握不住群眾工作方法，有心無力做群眾工作。（二）檢察機關群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)：主要集中體現(xiàn)在：一是群眾司法需求多樣化帶來的挑戰(zhàn)；二是社會信息化特別是網(wǎng)絡輿情的深入影響給檢察群眾工作帶來的挑戰(zhàn)；三是新農(nóng)村建設的不斷深入推進給檢察群眾帶來的挑戰(zhàn)；這些挑戰(zhàn)對檢察隊伍的法律素養(yǎng)、專業(yè)技能與職業(yè)道德提出了全新的要求和更高的期待。四、提高檢察機關群眾工作能力的路徑（一）、加強教育，樹立執(zhí)法為民的理念，打牢做好群眾工作的思想基礎。以思想政治教育、檢察職業(yè)道德教育為載體，開展群眾觀念教育，從思想、觀念、態(tài)度上牢固樹立人民群眾是歷史創(chuàng)造者、是檢察事業(yè)發(fā)展的力量源泉、檢察權來自人民屬于人民的觀念，深刻認識到執(zhí)法活動必須符合人民的意志、滿足人民的要求、保護人民的權利。群眾的要求是第一信號，群眾的滿意是第一標準。（二）、準確把握群眾司法需求，提高執(zhí)法能力，確保執(zhí)法辦案的法律效果與社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。當前，檢察機關要從以下幾方面著手把握群眾司法需求，并努力提高其執(zhí)法能力：一是從快查辦損害群眾利益的案件，維護社會利益分配和權利運行過程中的公正。二是著力監(jiān)督群眾反映強烈的執(zhí)法不嚴、司法不公等問題。三是認真貫徹寬嚴相濟刑事政策。堅持全面把握、區(qū)別對待、當嚴則嚴，該寬則寬，促進社會和諧。四是提高包括法律運用、宣傳說理、分析處理在內(nèi)的綜合執(zhí)法能力。（三）、創(chuàng)新服務群眾工作機制，搭建聯(lián)系群眾的平臺，增強群眾工作的針對性和實效性。積極探索行之有效的服務群眾工作機制，增強檢察機關服務群眾工作的主動性。在內(nèi)部工作機制上：一是建立公開聽證質詢制度。對于涉及重大、疑難案件的矛盾糾紛，邀請人大代表、政協(xié)委員、律師、社會各界人士和當事人及其親屬參加，進行公開的聽證和質詢。二是建立承諾答復制度。對于涉檢矛盾糾紛，在雙方自愿的基礎上，檢察機關與當事人簽訂書面協(xié)議，承諾在規(guī)定時間內(nèi)對當事人提出的事項進行調(diào)查處理，并依照程序給予答復。當事人則承諾在檢察機關調(diào)查處理期限內(nèi)，不就同一問題重復或越級上訪。在外部工作機制上：一是開展豐富的活動聯(lián)系群眾，直接面向群眾了解其呼聲，調(diào)節(jié)群眾糾紛，提供各種法律服務。二是創(chuàng)新輿論宣傳的工作方法，積極拓寬聯(lián)系群眾的渠道。三是積極主動征求群眾對檢察工作的意見和建議，并根據(jù)征求到的意見和建議，有針對性地加強和改進檢察工作。（四）建立健全群眾工作教育培訓制度，為提高群眾工作能力提供素質保證。在新形勢下做好群眾工作，僅有做好群眾工作的愿望而沒有相應的素質能力，是難以做好群眾工作的。這就需要建立健全群眾工作教育培訓制度，采取多種形式的教育培訓，增強檢察干警溝通與服務群眾的能力、快速反應與熟練語言表達能力，提高檢察干警了解群眾疾苦和掌握群眾心理的能力，疏導群眾情緒和化解群眾內(nèi)部矛盾糾紛的能力。（五）建立健全群眾工作績效考評和群眾評判檢察工作機制，提升檢察機關群眾滿意度和社會形象力。圍繞讓群眾滿意這一檢驗工作的第一標準，積極探索建立健全群眾工作能力績效考評工作機制。將檢察干警的群眾工作能力同業(yè)務考評、紀律考勤、職業(yè)道德按一定的比例列入其個人與部門考核的內(nèi)容，并將考核結果作為評比表彰、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。同時建立健全群眾評判檢察工作機制。檢察機關在組織相關執(zhí)法檢查和專項教育等活動中，邀請群眾代表參與，聽取群眾代表的意見，認真接受群眾代表的監(jiān)督。總之，提高群眾工作能力是擺在檢察機關面前的一個重大課題。人民群眾是檢察工作巨大的力量源泉和堅強的后盾，我們一定要按照***同志的講話精神增強群眾觀念，切實提高群眾工作能力。有了人民群眾的參與和支持，檢察工作的道路才會越走越寬廣，越走越亮堂。（宋正輝）