【正文】 債務(wù)條件，延長付款期，甚至減少本金，激勵(lì)其還款；收如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。針對(duì)故意拖欠的討債，可供選擇的方法有：講理法；惻隱術(shù)法；激將法；軟硬術(shù)法。但是當(dāng)以上收賬方式均未能有效收回應(yīng)收賬款時(shí)，企業(yè)對(duì)那些有償債能力卻故意賴帳不履行償債義務(wù)的客戶，則應(yīng)該訴諸法律來維護(hù)企業(yè)的利益。二、應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)收賬款遭受損失的不確定性。那么在日常經(jīng)營活動(dòng)中怎樣判斷應(yīng)收賬款的損失是否發(fā)生呢，平時(shí)就要認(rèn)真識(shí)別、評(píng)估與控制應(yīng)收賬款的損失程序。我認(rèn)為當(dāng)不能足額的回收應(yīng)收賬款時(shí)，損失就發(fā)生了。引起對(duì)方不能及時(shí)的償還賬款的因素就是風(fēng)險(xiǎn)的來源。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理就是避免或減少損失的可能性努力使損失盡量的降低。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)找出企業(yè)應(yīng)收賬款面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素。主要有以下幾種：（1）交易雙方產(chǎn)生糾紛。（2）客戶經(jīng)營管理不善，無力償還到期債務(wù)。（3）交易對(duì)象有意占用企業(yè)資金。（4）交易對(duì)象蓄意的商業(yè)欺詐。對(duì)于上面的每一種情況，還可以繼續(xù)追究下去，找出原因然后采取措施。在實(shí)際操作中，為了降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)定期的進(jìn)行應(yīng)收賬款的帳齡分析，建立應(yīng)收賬款分析表，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。通過對(duì)應(yīng)收賬款的帳齡分析。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門可以掌握一下信息。（1）有多少客戶在折扣期限內(nèi)付款。（2）有多少客戶在信用期限內(nèi)才付款。（3）有多少客戶在信用期限過才付款。（4）有多少應(yīng)收帳款拖欠太久可能成為壞帳。如果帳齡分析顯示企業(yè)應(yīng)收賬款的帳齡開始延長或過期帳中所占的比例逐漸增加，那就必須采取措施，調(diào)整企業(yè)信用政策努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。值得注意的是客戶的風(fēng)險(xiǎn)并不是一成不變的。市場瞬息萬變今天的風(fēng)險(xiǎn)客戶可能成為明天的高風(fēng)險(xiǎn)客戶了三、不斷完善企業(yè)的收帳政策當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用制度是否存在紕漏，然后對(duì)違約客戶的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，對(duì)于惡意拖欠信用品質(zhì)差的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名。不在對(duì)其賒賬，并加緊催收。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上再派人面對(duì)面的溝通，協(xié)商一致爭取在延續(xù)增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善的解決賬款拖欠的問題。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞帳損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本間進(jìn)行比較權(quán)衡并以量化。在結(jié)合自身的情況和經(jīng)濟(jì)來制訂合理的收賬計(jì)劃。以最大限度減少壞帳損失。①加強(qiáng)對(duì)銷售部門和業(yè)務(wù)人員的考核，把款項(xiàng)的回收與業(yè)務(wù)人員的工資或提成掛鉤，按月進(jìn)行考核兌現(xiàn)，促使加強(qiáng)銷售部門和業(yè)務(wù)人員的責(zé)任感。②銷售人員因工作需要調(diào)離銷售崗位，要與接替人員辦理交接手續(xù)，接替人員要核對(duì)其數(shù)額是否真實(shí)，移交人員要書面說明欠款原因及對(duì)方付款計(jì)劃，以便使清收工作順利進(jìn)行。③定期進(jìn)行賬齡分析。每月（至少一個(gè)季度）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行一次分析，并根據(jù)賬齡情況，制定催收辦法，凡欠款期限一年以上清收難度較大的應(yīng)收賬款均列入風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款，采取現(xiàn)款清收、以物抵債、法律訴訟等手段進(jìn)行清收。最大限度的減少壞賬損失的發(fā)生。四、建立應(yīng)收賬款的壞帳準(zhǔn)備制度。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞帳損失的發(fā)生總是不可能避免。壞帳，是指企業(yè)無法收回的應(yīng)收帳款。由于發(fā)生壞帳而產(chǎn)生的損失，稱為壞帳損失。符合下列條件之一的應(yīng)收帳款，可確認(rèn)為壞帳損失：(1)因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍然不能收回的應(yīng)收帳款；(2)因債務(wù)人逾期末履行償債義務(wù)，超過三年仍然不能收回的應(yīng)收帳款。因此企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞帳損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立壞帳損失的準(zhǔn)備制度。壞帳損失的核算一般有兩種方法，即直接轉(zhuǎn)銷法和備抵法。(一)直接轉(zhuǎn)銷法直接轉(zhuǎn)銷法是指在實(shí)際發(fā)生壞帳時(shí)，確認(rèn)壞帳損失，計(jì)入期間費(fèi)用，同時(shí)注銷該筆應(yīng)收帳款。(二)備抵法備抵法是按期估計(jì)壞帳損失，形成壞帳準(zhǔn)備，當(dāng)某一應(yīng)收帳款全部或部分被確認(rèn)為壞帳時(shí)，一方面沖銷相應(yīng)的應(yīng)收帳款，一方面沖銷計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備金。設(shè)置“壞帳準(zhǔn)備”帳。目前國際上通行的估計(jì)壞帳損失的方法有三種：“應(yīng)收賬款余額百分比法”、“賬齡分析法”和“銷貨百分比法”。（1）應(yīng)收帳款余額百分比法。應(yīng)收帳款余額百分比法是按照應(yīng)收帳款余額的一定百分比來估計(jì)壞帳損失的方法。壞帳百分比可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)確定，也可以根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定確定。例：某企業(yè)采用備抵法計(jì)算壞帳準(zhǔn)備，按應(yīng)收帳款年末余額的5％計(jì)提壞帳準(zhǔn)備，2005年1月1日，甲企業(yè)應(yīng)收帳款為300萬元，壞帳準(zhǔn)備15萬元，2005發(fā)生一下業(yè)務(wù)：1，銷售商品，價(jià)款500萬元，增值稅85萬元，貨款尚為收到。2，因客戶破產(chǎn)，該客戶欠的貨款1萬元不能收回,確認(rèn)為壞帳。3，收回上已轉(zhuǎn)銷為壞帳的應(yīng)收帳款8000元存入銀行。4，收到客戶以前所欠貨款400萬元存入銀行。編制2005年末計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備會(huì)計(jì)分錄？ 借：應(yīng)收帳款 5850000 貸：主營業(yè)務(wù)收入 5000000 應(yīng)交稅金應(yīng)交增殖稅（銷項(xiàng)稅額）850000 借：壞帳準(zhǔn)備 10000 貸：應(yīng)收帳款 10000 借：應(yīng)收帳款 8000 貸：壞帳準(zhǔn)備 8000 借：銀行存款 8000 貸：應(yīng)收帳款 8000 借：銀行存款 4000000 貸：應(yīng)收帳款 4000000 2005年末應(yīng)收帳款余額=（300萬+585萬1萬400萬）=4840000元 本期應(yīng)計(jì)提壞帳準(zhǔn)備余額=4840000*5%=242000（元）應(yīng)補(bǔ)提壞帳=242000（15000010000+8000）=94000（元）借：管理費(fèi)用 94000 貸：壞帳準(zhǔn)備 94000（2）帳齡分析法。帳齡分析法是根據(jù)應(yīng)收帳款帳齡的長短來估計(jì)壞帳損失的方法。從理論上來講，應(yīng)收賬款的帳齡越長，發(fā)生壞帳損失的可能性越大。這一方法就是根據(jù)這一前提估計(jì)壞帳損失的。其具體做法是：將企業(yè)各種應(yīng)收帳款按其帳齡長短分組，編制帳齡分析表，估計(jì)壞估計(jì)各帳齡組壞帳百分比及壞帳損失額，各組壞帳損失額之和即為本期估計(jì)的壞帳損失。采用這種方法可以比較客觀地反映應(yīng)收帳款的估計(jì)可變現(xiàn)凈值。并能比較直接地表明應(yīng)收帳款的估計(jì)可變現(xiàn)金額。（3）銷貨百分比法。銷貨百分比法是根據(jù)企業(yè)賒銷總額的一定百分比估計(jì)壞帳損失的方法。壞帳百分比根據(jù)以往實(shí)際發(fā)生的壞帳與賒銷總額的關(guān)系確定，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及銷售政策的變化情況即使進(jìn)行調(diào)整，以保證其合理性。如果壞帳準(zhǔn)備出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)調(diào)整估計(jì)壞帳的比率。因此，企業(yè)每年要對(duì)估計(jì)壞帳的百分比進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)估計(jì)壞帳百分比過高或過低，都應(yīng)及時(shí)修正。備抵法彌補(bǔ)了直接轉(zhuǎn)銷法的不足，符合謹(jǐn)慎性原則和配比原則的要求，它一方面預(yù)計(jì)壞帳損失并計(jì)入當(dāng)期損益，避免企業(yè)虛增利潤；另一方面避免企業(yè)虛列資產(chǎn)，能夠真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生也就越高。目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采取措施從源頭上控制應(yīng)收賬款，采取先付款后發(fā)貨的銷售方式，減少了應(yīng)收賬款的發(fā)生，增加企業(yè)的現(xiàn)金流量，加速了資金周轉(zhuǎn)。