【正文】 巨大的購買力，我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費是比較困難的。各級政府應因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項工程穩(wěn)步推進。第五篇：2012家電下鄉(xiāng)社會實踐“家電下鄉(xiāng)”寒期社會實踐調(diào)查報告調(diào)查人：會計1085班陳宏勛實踐活動的背景受金融危機的影響，出口需求嚴重下降，擴大內(nèi)需成為各方共識，“家電下鄉(xiāng)”政策在這樣的背景下的應運而生。從2009年2月起，“家電下鄉(xiāng)”開始向全國推廣，我國農(nóng)村戶口公民可享受家電銷售價格13%的財政補貼?！凹译娤锣l(xiāng)”的政策一經(jīng)出臺，家電廠商不亦樂乎地進行“家電下鄉(xiāng)”的標示招標，各地經(jīng)銷商也蜂擁而動喜迎家電市場的再次繁榮。新形勢下，全國范圍內(nèi)推廣“家電下鄉(xiāng)”。此調(diào)研報告的撰寫旨在展示家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現(xiàn)的問題”這個調(diào)研主題展開。我們通過實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結家電“以舊換新”政策在實施過程中出現(xiàn)的問題，向各方征求意見，為政府獻策，積極參與到構建社會主義和諧社會的浪潮中，以實現(xiàn)惠民的目的。目前中國城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶的擁有量都在百臺左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。在當前國際形勢復雜多變、歐債危機對中國出口造成沖擊的背景下，通過加大消費刺激力度，持續(xù)拉動內(nèi)需，實施家電“以舊換新”政策具 我通過參考有關文獻討論制定了訪談問題和調(diào)查問卷，對商家、消費者分別進行調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實施該政策的過程中遇到了資金周轉困難等問題，一部分消費者對此項政策不了解甚至存在誤解。我此次調(diào)研通過后期整理調(diào)查所得的結果與數(shù)據(jù)并進行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。實踐活動的目的為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運行情況和現(xiàn)狀，“家電下鄉(xiāng)”對于擴大內(nèi)需，保持我國經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長是否具有重要意義，是否有利于拉動農(nóng)村消費和行業(yè)發(fā)展，是否有利于改善民生，以及對農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務體系的完善是否又有所促進，“家電下鄉(xiāng)”政策是否有通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業(yè)關注農(nóng)村市場。利用寒假回家時間對 “家電下鄉(xiāng)”基本情況進行了調(diào)查。采用問卷調(diào)查表、電話和面談幾種方式對家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點進行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個家電銷售指定點，60多城鎮(zhèn)戶。調(diào)查過程本次調(diào)查為期近一周，從2012年1月10日至1月17日。主要分為前期的網(wǎng)上調(diào)研、中期的實地調(diào)查、后期的數(shù)據(jù)處理分析及完成問卷三個階段，各階段時間安排及主要活動如下：網(wǎng)上調(diào)研階段主要通過互聯(lián)網(wǎng)方式了解家電下鄉(xiāng)的有關政策、調(diào)研地家電下鄉(xiāng)的主要情況、網(wǎng)點的主要信息，為實地調(diào)查做準備。實地調(diào)查階段對消費者的調(diào)查主要是采用問卷調(diào)查的方法，我在發(fā)放問卷時也不時運用調(diào)查法對部分消費者進行采訪，主要調(diào)查地點在昌黎縣大蒲河鎮(zhèn)趙莊村以及昌黎縣城幾個“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點。搜集了解消費者和加盟商家對家電下鄉(xiāng)的反饋信息。數(shù)據(jù)處理分析及完成報告階段將調(diào)查信息匯總處理后進行分析總結，完成實踐報告。調(diào)查總結一、農(nóng)民、商家、政府多方受益，實現(xiàn)多贏。首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟社會發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學習生產(chǎn)技術，促進農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。其次是商家得市場。調(diào)查結果顯示，部分商家在政策實行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國際金融危機來臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴重制約，而我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，彩電、冰箱、洗衣機、手機產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結構、促進行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業(yè)關注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務網(wǎng)絡，改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結構的狀況，實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。二、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務維修情況與“家電下鄉(xiāng)”政策得以更好實行的關系。上面提到“家電下鄉(xiāng)”政策能夠使得多方受益，所以“家電下鄉(xiāng)”政策能否很好的實行就是十分關鍵的。而產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品配送情況及產(chǎn)品售后服務的態(tài)度和質(zhì)量等都是影響消費者對“家電下鄉(xiāng)”政策在農(nóng)民心目中的形象起至關重要的作用，而其中產(chǎn)品售后維修服務的質(zhì)量所起的作用也不可小覷。一般家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都有專門的售后服務部，而且售后服務也很周到，上門服務態(tài)度也不差。三、“家電下鄉(xiāng)”政策實行及產(chǎn)品售后維修服務存在的一些問題及措施農(nóng)民的收入制約著家電產(chǎn)品的消費。希望政府可以加大補貼的力度，更大程度上減輕農(nóng)民的負擔。農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”政策還存在著一些消極抵觸的情緒，對該政策有點不信任。很多農(nóng)民知道有補貼政策，但是對其運營模式、補貼程序和范圍等還不太了解。操作過程稍有繁瑣，開發(fā)票難、信息錄入慢、補貼手續(xù)繁瑣、補貼到賬時間長等問題還有存在。建議政府可以更加合理的規(guī)劃，減少在農(nóng)民手中經(jīng)過的程序，實行選擇、購買、領取補貼、送貨、青年裝幾種辦理的“一站式”服務，使得農(nóng)民能夠真正感受到家電下鄉(xiāng)政策的好處。消費者售后維修服務聯(lián)系方式了解過少。建議政府加大產(chǎn)品售后維修服務的宣傳力度，可以聯(lián)合報紙電視網(wǎng)絡等宣傳媒體進行宣傳，向村民發(fā)放宣傳單、設立村級，宣傳欄等，讓村民更清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”政策、品種、補貼標準、申領辦法和售后維修方式，讓農(nóng)民放心?！凹译娤锣l(xiāng)”政策所涉及的家電品種還不夠多。建議政府拓寬產(chǎn)品范圍，增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民的選擇權。綜上所述：我國農(nóng)民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，做好產(chǎn)品售后服務工作，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，同時，也擴大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)民潛在的巨大購買力，為我國經(jīng)濟提供有力支撐。但由于該政策剛實行不久，有很多制度仍需完善，產(chǎn)品售后服務的質(zhì)量還有待提高。希望各級政府能夠制定出各種措施，進一步推進這一工程。體會與感悟寒假的時間，總是一晃而過，但就是在這短短的一個多月中，通過社會實踐，讓我領悟了許多東西，而這些都將使我終身受用。人這一生中，學校不可能是永遠的學校。真正永遠的學校只有一個，那就是社會。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，積極地去了解社會，并投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；是提升我們修身，樹立服務社會的思想與意識。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。