巾幗文明崗創(chuàng)建規(guī)劃-資料下載頁
2024-10-17 15:58本頁面
【正文】 業(yè)優(yōu)惠證》190份，為397名下崗求職人員找到了新的崗位為他們的二次就業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、立足平凡崗位，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，社區(qū)的全體員工，立足崗位，精益求精，扎扎實實地做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，一是規(guī)范化管理取得新成效，社區(qū)秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，二是積極開展“三個一”活動，活動要求，即：以建設(shè)一流領(lǐng)導(dǎo)班子、一流員工隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，不斷強化班子建設(shè)，我們將以創(chuàng)建活動為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女半邊天的作用，盡我們的最大努力把黨的溫暖根種到百姓的心中，為社區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。第五篇：巾幗文明崗創(chuàng)建宋城支行“巾幗文明崗”創(chuàng)建主要成績高要農(nóng)村商業(yè)銀行宋城支行現(xiàn)有員工49人，其中女員工34人。女性員工作為支行的主要力量，她們巾幗不讓須眉，立足本職崗位，吃苦耐勞，勤奮工作，用女性特有的耐心細(xì)致和熱情周到的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和好評。為了更好地做好巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，宋城支行員工緊緊圍繞“以客戶為中心”為重點，著力提升巾幗服務(wù)形象。從三個方面著手強化女職工的服務(wù)，樹巾幗新形象一、將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)經(jīng)營同布置同落實，提高了員工參創(chuàng)的積極性，支行一把手為第一責(zé)任人制定規(guī)劃，落實工作，監(jiān)督實施，努力提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展女職工思想教育，不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。二、是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺設(shè)有大堂經(jīng)理。貴賓室設(shè)立專職客戶經(jīng)理。宋城支行不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習(xí)慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學(xué)，實施了差別化、個性化、一對一的服務(wù)方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。
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