【正文】 創(chuàng)收八十多萬。八、護理各項指標完成⑴基礎護理合格率≥90%（合格標準90分）。⑵特、一級護理合格率≥90%（合格標準90分）。⑶護理文件書寫合格率≥95%（合格標準90分）。⑷急救物品完好率達100%。⑸常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。⑹中醫(yī)特色護理質量≥90分⑺中西醫(yī)護理技術操作合格率≥90%⑻病人對護理工作滿意度≥95%⑼“三基三嚴”考核合格率：護理人員“三基理論”考試合格率100%（合格標準80分），護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。⑽繼續(xù)教育參與率100%（進修、產假、病假除外），繼續(xù)教育學分達標率為100%。⑾規(guī)范化培訓護理人員理論考試合格率100%（合格標準80分），護理技術操作合格率100%（合格標準西醫(yī)90分，中醫(yī)95分）。⑿非難免壓瘡發(fā)生次數為0。⒀每百張床年護理嚴重差錯≤0．5。⒁年護理事故發(fā)生率0。⒂各科患者健康宣教覆蓋率100%護理部二0一三年十二月六日第五篇：2013年醫(yī)院護理部工作計劃2013年護理部工作計劃2013我院護理工作依舊實行院長領導下的護理部主任負責制，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，樹立以病人為中心的服務理念，以醫(yī)療護理安全為主，加強患者安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全，強調環(huán)節(jié)管理和質量責任，強化內涵建設；加強護士培訓，提高各級護士技能水平；積極開展優(yōu)質護理服務，在提高護理服務品質等方面下功夫，提高護理技術水平和服務質量，為病人提供優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境?，F制定工作計劃如下。一、加強護理質量管理：護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在2013年的護理工作中，各科要實行目標責任制管理，通過護理部、科室質控小組、科護士長查房，各科室質控員自查等形式進行多方位監(jiān)控督導。按照護理部制定的相關質量標準與檢查評分細則考評。護士長帶領各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標責任制管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，監(jiān)測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次 1性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。二、加強制度建設 落實制度執(zhí)行護理培訓制度。①崗前培訓：凡到醫(yī)院的新護士，必須進行入職考試和崗前培訓。內容：院規(guī)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。②在崗培訓：制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓和“三基”考核計劃（內容包括：規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如臨床護理技能、護理急救技能、管道護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能?！叭?。護理工作制度。更新和完善我院各級護理人員的工作制度、崗位職責、工作流程、考核標準。護理部不定期進行護理基本制度、護理崗位責任制考核。三、護理安全管理：護理安全工作長抓不懈，應做充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。護理部抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查護理安全工作。根據患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。加強護理工作的環(huán)節(jié)管理（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職、新畢業(yè)實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。加強護理風險教育與培訓； 針對護理隊伍流動性大、新入職護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、?？浦R不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓，鼓勵報告不記名護理不良事件和護理缺陷。護士長做好管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。四、開展優(yōu)質護理服務活動 提高護士服務品質開展溫馨服務：（1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。（2）為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務意識和健康教育能力。（3）讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務（4）讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創(chuàng)建護理服務特色，提高護士服務品質，提高護理質量。（5）每月進行一次患者滿意度服務調查問卷。及時了解患者對護理服務的評價，對患者提出的意見和建議給出滿意的答復。五、護理各項指標完成?；A護理合格率100%（合格標準85分）。特、一級護理合格率≥85%（合格標準為85分）。急救物品完好率達100%。護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為90分）。護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為７5分）。一人一針一管一用滅菌合格率達100%。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%?；颊邔ψo理人員滿意度≥95%六、護理科研鼓勵各級護理人員記錄學習筆記，營造一種學習氛圍。提高護理人員論文撰寫能力，提高護理科學化水平。為激勵護理人員撰寫論文，在省級刊物或省級刊物以上雜志發(fā)表文章護理人員護理部將給予一定的獎勵。哈爾濱市老年醫(yī)院201362