【正文】 加大，各收費站比管理、比后勁、比名次、比效益的競爭日益激烈，這種競爭歸根到底是人才的競爭。為此，通過創(chuàng)建活動，從培養(yǎng)符合公路管理需要的復合型的人才和高素質(zhì)的技術和業(yè)務骨干入手，因勢利導，多管齊下，教育職工化壓力為動力，引導職工樹立終身學習的理念，以適應不斷變化的實際。充分利用宣傳欄、簡報、圖書閱覽室及網(wǎng)絡等渠道，進行廣泛的宣傳，傳播先進理念，通過強化危機教育，從而使職工產(chǎn)生緊迫感和競爭意識，激發(fā)職工內(nèi)在的學習需求，提高他們學習的自覺性，從“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。引導廣大職工立足自身實際，結(jié)合自己的興趣愛好，制定各具特色的學習計劃，參加多形式、多層次、多渠道的學習培訓活動，不斷實現(xiàn)個人的學習目標，不斷擴展個人的能力，從而不斷實現(xiàn)自我超越。三、營造良好學習氛圍，創(chuàng)造良好的學習條件，提高職工整體素質(zhì)開展職工教育培訓工作，我們應注重抓好兩個方面，一是專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習；二是交通文化、行業(yè)精神和職業(yè)道德的塑造。廣泛組織舉辦各類教育培訓活動，為廣大職工學習創(chuàng)造條件。第一、每年組織專業(yè)技術人員繼續(xù)教育。第二、開展崗位業(yè)務技能培訓。組織收費人員、監(jiān)控員、業(yè)務人員、票據(jù)員等專業(yè)技術培訓；組織站長、副站長等管理人員培訓；第三、廣泛開展學歷教育，改善行業(yè)職工知識結(jié)構(gòu)。隨著公路管理設施和手段的日趨先進，對人員素質(zhì)要求不斷提高。針對公路職工素質(zhì)參差不齊的特點。鑒于年輕人多，學習欲望強，鼓勵職工利用業(yè)余時間參加各種形式的學歷教育，業(yè)余自學成材，同時結(jié)合自身的實際情況，制定一些職工教育培訓考核激勵辦法，幫助職工解決工學矛盾，并在時間和學習經(jīng)費上予以支持。四、注重全員學習，團隊學習，促進工作效率的提高在進行職工教育培訓活動中，要進一步強調(diào)全員學習，全過程學習，將學習和工作結(jié)合起來。通過學習不斷發(fā)現(xiàn)、研究和解決工作中的問題，實現(xiàn)工作效率的提高。通過系列學習活動，調(diào)動職工主動學習的熱情，使積極工作、團結(jié)協(xié)作的精神成為單位的主流思想，促進工作學習化、學習工作化理念的形成。在學中干，干中學的過程中促進收費站管理工作效率的提高。五、注重實效，創(chuàng)新性地開展職工教育培訓活動創(chuàng)建學習型收費站，一方面要繼承、延續(xù)以往職工教育中成功的經(jīng)驗做法；另一方面，為適應新形勢，在教育培訓方法、手段、內(nèi)容上進行創(chuàng)新，力求新突破。第一，注重培訓內(nèi)容的實效性和多元性。探索推行收費員禮儀培訓，在公務禮儀、個人禮儀、社交禮儀、微笑服務等方面進行下功夫，采取授課、事例分析、角色演練、場景模擬相結(jié)合的生動活潑形式。通過禮儀培訓，把文明服務的思想注入一線收費職工的心中，增強使用規(guī)范用語、文明用語的自覺性，促進微笑服務、優(yōu)質(zhì)服務活動的開展。第二、注重實踐能力的培養(yǎng)。進一步提高專業(yè)技術人員對信息系統(tǒng)的運行、操作和維護能力的培訓。通過授課、事例分析、組織現(xiàn)場參觀，現(xiàn)場實踐的形式進行培訓，大大提高技術人員的實踐操作技能。第三，以創(chuàng)新的要求培養(yǎng)人才。各專業(yè)技術人員要加快更新知識，研究新情況，接受新事物，拓寬新領域，增強運用新科學、新技術的能力，對管理人員，重點引導他們由行政管理向知識管理轉(zhuǎn)化。在運用管理方面，積極探索治理各種偷逃通行費方法和措施，有效遏止逃費行為。通過創(chuàng)新成果的應用和推廣，不僅可以提高公路收費管理水平，而且為公路收費事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批骨干隊伍，增強公路發(fā)展后勁。六、建設優(yōu)秀行業(yè)文化，支持創(chuàng)建活動開展行業(yè)文化是促進一個單位成功和支持其發(fā)展的管理文化，它體現(xiàn)了行業(yè)自身的價值觀，在單位職工思想意識中起導向作用。進行職工教育培訓工作，必須把行業(yè)文化作為宣傳、教育、實踐的重要內(nèi)容。通過開展各種活動，把思想品德、敬業(yè)精神，團隊協(xié)作、職業(yè)道德、工作態(tài)度、行為規(guī)范都納入職工的素質(zhì)教育中。一是打造核心文化，形成被廣大職工普遍認同并自覺遵行的價值觀和經(jīng)營理念；二是推行禮儀文化，著重要求窗口單位通過禮儀文化來展示公路收費隊伍的文明形象。通過推行禮貌用語、隊列禮儀、敬禮禮儀、統(tǒng)一著裝等行為規(guī)范，實行半軍事化管理，以各種禮儀來豐富交通文化建設的內(nèi)涵；三是開展形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，形成濃厚交通文化氛圍。以不同形式、多層次、多角度、多方位地展示公路收費管理的創(chuàng)建成就；四是繼續(xù)開展勞動競賽、優(yōu)質(zhì)服務、崗位技術比武、業(yè)務知識競賽等活動，使職工在活動中不斷提高自身崗位技能和業(yè)務水平。通過開展靈活多樣、生動活潑的職工教育活動，豐富職工的業(yè)余生活，調(diào)動職工的學習熱情，增強公路收費站的凝聚力和戰(zhàn)斗力。開展一系列職工教育培訓活動，以培養(yǎng)復合型的管理人才和高素質(zhì)的技術能手為目標，引導職工教育培訓活動向規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變，從個人自學向有組織、有方向的集體學習邁進，從追求學歷為目標的被動式學習向崗位成才、技術創(chuàng)新為目的主動式學習轉(zhuǎn)變。從而真正實現(xiàn)職工整體素質(zhì)的提高，為努力打造學習型收費站打下良好的基礎，從而促進公路收費管理事業(yè)的發(fā)展。第五篇：創(chuàng)建學習型組織之我見創(chuàng)建學習型組織之我見學習型組織是把學習與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，以支持個人、工作團隊及整個組織系統(tǒng)的共同發(fā)展。學習型組織理論是九十年代在管理實踐中發(fā)展起來的新型管理理論，它適用于各種組織。學習是人類進步的永恒方式，同樣也是一個單位不斷創(chuàng)新發(fā)展的提升階梯。目前，新經(jīng)濟的浪潮風起云涌，知識已成為推動單位發(fā)展的核心，面對機遇，迎接挑戰(zhàn)，唯有建立學習型組織向強者學習，加速觀念更新、知識更新、技術更新，工作才能創(chuàng)新，單位才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。筆者認為應從以下幾方面建設學習型組織。一、加強領導，建立新機制領導重視，建立組織保障機制。應用強有力的行政手段，著力引導單位經(jīng)營管理層把創(chuàng)建工作視為一項長期的事關全局的戰(zhàn)略任務來抓。思想上高度重視，行動上積極主動、在體制、機制上予以組織保障，并做到領導帶頭示范，言傳身教，通過深學政治理論、精學本職業(yè)務、勤學修身知識，提高單位經(jīng)營管理層的綜合素質(zhì)和駕馭全局、分析解決實際問題的能力，在單位形成學習的風氣、創(chuàng)新的風氣。查找問題，建立質(zhì)疑機制。領導要著眼單位的長遠發(fā)展和全體職工的根本利益，勇于自找麻煩，自我否定，靠職工的集體智慧來發(fā)現(xiàn)潛在的危機，防患于未然。要豐富和完善職工參政議政途徑，形成開展合理化建議活動的制度，在單位各工程點設“領導信箱”，讓領導者能隨時聽到職工的質(zhì)疑。同時，完善配套制度，鼓勵職工保持對質(zhì)疑的積極性，并及時反饋落實情況。建立競爭激勵機制。從單位內(nèi)部用人機制上進一步建立健全持證上崗、繼續(xù)教育登記、競崗應聘和考核制度，形成競爭環(huán)境；大力推行崗位培訓手冊制度，幫助和指導員工制定個人能力素質(zhì)的提高計劃，建立目標激勵機制；將參加培訓與職務聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓、考核、使用、晉升一體化的激勵約束機制。二、更新學習理念，創(chuàng)造良好環(huán)境目前在單位一部分職工中存在著學習一般是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，學習型組織轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。員工自主的學習，結(jié)合自己的實際情況，積極的學習專業(yè)科學知識等，不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是生存發(fā)展之道，是對自身人力資本的投資，學習是快樂的生活方式，是現(xiàn)代人的終身職業(yè)。要建設好學習型組織，必須給單位職工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，首先解決好工學矛盾，單位要大力支持給職工充足的學習時間。其次是單位要建立鼓勵員工積極進行學習的機制，要給員工加壓力，感到自己非學習不可，否則將被淘汰。支持員工參加成人高等教育學習，凡獲取大專畢業(yè)證或本科畢業(yè)證的，按單位的學習制度給予獎勵。第三是單位要加大人才培養(yǎng)投資，要用發(fā)展眼光去看待人才的培養(yǎng)，要從單位所需專業(yè)人才的實際出發(fā)，或是請專家進來或是派員工到兄弟單位學習取經(jīng)，學習他們治黃科技、管理經(jīng)驗等，不斷地完善自己。把學到的先進技術和管理經(jīng)驗應用到自己工作中，有效地推動治黃事業(yè)的發(fā)展。三、抓住關鍵，實施新工程創(chuàng)建學習型單位是創(chuàng)新單位思想政治工作、提升單位學習力、提高單位核心競爭力、增強單位總體素質(zhì)的有效載體，是一項以學習提升核心能力的創(chuàng)新工程。創(chuàng)建學習型單位的關鍵是形成育才、引才、薦才、用才的良好機制和環(huán)境，造就一支思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、業(yè)務技術素質(zhì)、崗位技能、創(chuàng)新能力全面發(fā)展的員工隊伍。首先，要把創(chuàng)建學習型單位提到單位發(fā)展的戰(zhàn)略高度來倡導推行，把學習和訓練納入工作計劃和考核體系，作為職能部門工作的重要組成部分開展，在工作中學習、學習中工作，形成獨具特色的單位管理模式。其次，要聯(lián)系實際，講求創(chuàng)建工作的實效化。創(chuàng)建學習型單位的目標要與我局日常工作相一致，要選擇學習與治黃事業(yè)所需知識、技能密切相聯(lián)的知識，重在從單位內(nèi)部、員工身邊發(fā)掘知識源，借鑒和應用成功經(jīng)驗，使創(chuàng)建工作“言之有物”、“行之有效”。要綜合、歷史地把握好現(xiàn)有的各種學習、實踐活動與創(chuàng)建學習型單位要素之間的關系，善于結(jié)合實際將單位的日常工作、學習及相關程序引入創(chuàng)建的軌道與程序中，與黃河治理文化建設、創(chuàng)一流管理、員工績效評價、管理創(chuàng)新、精神文明建設相結(jié)合，通過創(chuàng)建活動，為管理創(chuàng)新提供新的手段，開辟新的途徑。第三，要循序漸進，穩(wěn)步提高。要廣泛宣傳、全面發(fā)動，營造一個創(chuàng)建學習型單位的良好氛圍，做到人人重視，積極參與，要扎實穩(wěn)定地開展創(chuàng)建活動，有計劃推進“學習工程”。重視基層創(chuàng)建活動的開展，以領導班子、領導機關、團隊學習為重點，逐步總結(jié)經(jīng)驗，提高學習效果，長期堅持，扎實推進。四、樹立自我超越思想，追求自我實現(xiàn)建設學習型組織，首先員工必須樹立自我否定、自我超越的思想，員工才