行政前臺重要崗位職責說明書6-資料下載頁
2024-10-17 10:26本頁面
【正文】 a)b)c)d)e)要求客戶出示有效證件并登記，詢問是否預約和來意，并核對。引導預約客戶至接待室，并禮貌奉茶調試空調，通知被預約人。引導前來參觀的客戶參觀，并做簡單介紹。如前來參觀的客戶有合作意向，應立即通知相關負責人，并引導客戶至接待室。重要客人來訪時，協(xié)助總經(jīng)理等做好接待工作。a)b)c)填寫交接工作備忘錄。清點核對當班時現(xiàn)金數(shù)。保證前臺一直有人值班。a)b)禮貌用語，開場為:“您好！柔性設計館，請問有什么可以幫您的？” 及時轉接來電，如當事人不在，則填寫《電話留言單》，轉告他人。．基礎文職類工作名片整理工作。a)b)按總經(jīng)理或其他部門要求填寫《名片管理表》。妥善保管名片原件。打字。公司電子郵件?？偨?jīng)理安排的其他事宜。崗位其他要求：，言行禮貌得體，化淡妝。，為人友善，熱情，積極為客戶解決問題。，及時有效地完成本職工作。，建立強烈的安全意識。前臺工作監(jiān)管意見：，扣除當日全部工資，并警告。，扣除當日全部工資，賠償公司失竊物品，并警告。，私自使用打印機打印非公司業(yè)務文件的，扣除當日全部工資，2倍價格支付打印費，并警告。，私配公司鑰匙或將公司鑰匙借予他人的，扣除全部未結工資，賠償公司重新安裝門鎖費用，并解除合同。，一經(jīng)查實，扣除全部未結工資。解除合同并通知相關管理部門。、同學等消費款的，一經(jīng)查實，扣除全部未結工資，2倍價格支付消費金額，并解除合同。，視情節(jié)嚴重程度扣除小時工資?！妒湛罴o錄》、《來館人員登記》、《會員消費記錄》、《會員資料》不及時，造成公司前臺賬面混亂的，視情節(jié)嚴重程度扣除小時工資?！豆締T工手冊》的行為，視情節(jié)嚴重程度扣除小時工資，并按相關制度嚴肅處理?！肚芭_職責》的行為，視情節(jié)嚴重程度扣除小時工資。任職者確認：我已經(jīng)認真閱讀了以上條款，同意接受公司的管理。簽字：第五篇：行政前臺崗位說明書崗位關系及崗位職責描述關鍵KPI及考核標準備注：工作職責完成情況的關鍵績效指標、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！關鍵業(yè)務指標a、責任心、服務性、主動性b、執(zhí)行力、協(xié)調力c、工作質量、工作效率勝任力模型工作計劃表
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