破解幾個基層黨建難題-資料下載頁
2024-10-15 12:09本頁面
【正文】 動、齊抓共管的信訪工作新格局。責(zé)任落實到位。該縣認真落實信訪案件“四個一”責(zé)任機制和“四定三包一回訪”落實機制，即包案領(lǐng)導(dǎo)為群眾點名接訪案件包抓第一責(zé)任人，辦案單位領(lǐng)導(dǎo)為群眾點名接訪案件辦理第一責(zé)任人，辦案工作組長為調(diào)查處理落實第一責(zé)任人，辦案單位主管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)為辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)第一責(zé)任人；定辦案人員、辦案時間、辦案紀律、辦案質(zhì)量；包調(diào)查處理、監(jiān)督落實、穩(wěn)控息訪，實行一案一回訪。對重要信件確定專人督辦，限期查處，建立了《群眾點名接訪工作責(zé)任追究制度》，確保了接訪質(zhì)量和效率。矛盾化解到位。對重訪和越級上訪突出矛盾問題，按照“分級負責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，實行一案一人一抓到底的領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做好相關(guān)政策宣傳和群眾解釋工作，迅速結(jié)案銷號，做到案結(jié)事了。對纏訪鬧訪問題，盡力做好教育引導(dǎo)和溝通解釋工作，理順來訪人員情緒，化解心結(jié)，促其息訪，避免新的問題和矛盾。推行群眾點名接訪制度以來，群眾點名信訪問題做到了件件有著落，事事有回音，重訪明顯下降，越級訪明顯下降，信訪結(jié)案率明顯上升，大大提升了全縣紀檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)量。和諧信訪 情為民所系針對大多數(shù)上訪群眾在上訪時情緒激動，言辭激烈的現(xiàn)狀，鎮(zhèn)坪縣在推行群眾點名接訪制度工作中，堅持以人為本，從細節(jié)做起，堅持“三貼近”原則，逐步探索總結(jié)出一套人性化接訪方法。貼近生活，努力營造溫馨如家的接訪環(huán)境。為進一步改善基礎(chǔ)條件，對點名接訪中心進行了改造，對桌椅板凳的擺放都進行了重新規(guī)劃設(shè)計，對每一個細節(jié)都進行了充分的考慮，精心制作的“累了請您歇歇腳、渴了請您喝口水、煩了請您細細說”溫馨提示牌，讓上訪群眾充分感受到家的溫暖。貼近感情，始終堅持熱情細致的接訪態(tài)度。面對來訪群眾，接訪人員起立笑臉相迎，緩解上訪人的激動情緒。重新設(shè)計更換了接訪桌，接訪領(lǐng)導(dǎo)和來訪群眾可以像家人一樣圍坐在桌子旁進行交流，縮短接訪者與被接訪者之間的距離，加深來訪群眾對接訪人員的信任。貼近群眾，積極推行便捷有效的接訪方式。為進一步暢通信訪渠道，使點名接訪更加便捷有效，該縣制定了《鎮(zhèn)坪縣各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作方案》，縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣紀委等領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期深入部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農(nóng)民進行走訪；建立了網(wǎng)上舉報中心，同時公開了縣級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式和郵箱；開通了免費舉報熱線電話，上訪群眾也可以通過該電話點名接訪。實踐證明，這些方式既可以消除群眾面對面上訪的顧慮，又可以在上訪成本和選擇上訪方式上極大地滿足上訪群眾?？たh治，天下安。群眾點名接訪制度的推行，拆除了政府與群眾之間的圍墻，暢通了信訪渠道；規(guī)范了信訪流程，提升了工作質(zhì)量；夯實了工作責(zé)任，提高了工作效率；化解了矛盾問題，密切了黨群干群關(guān)系；維護了社會穩(wěn)定，促進了社會發(fā)展與和諧。一是抓好信訪隱患排查機制。加大對矛盾糾紛的排查力度，綜合分析當(dāng)前農(nóng)村土地糾紛、企事業(yè)單位改革、弱勢群體不穩(wěn)定因素等問題，全面排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，未雨綢繆，采取針對性措施，把握信訪工作的主動權(quán)。二是抓好信訪應(yīng)急調(diào)處機制。為避免矛盾升級和問題擴大，對排查出的不穩(wěn)定因素，迅速分析原因，找出問題癥結(jié)，研究化解問題的思路和措施，爭取盡早介入，主動化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三是抓好信訪問題解決機制。結(jié)合自身實際，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)一手抓到底，對每件信訪案件認真梳理核查，對苗頭性、傾向性的問題，早介入、早化解，限期處理。四是抓好信訪穩(wěn)控機制。圍繞全國“兩會”、慶祝建國60周年等重大活動，有針對性地做好信訪穩(wěn)定穩(wěn)控工作，堅決防止重大有影響信訪問題防止。同時，依法加大對無理纏訪鬧訪和非正常上訪行為的查處力度，堅決依法果斷處置，切實維護良好的信訪工作秩序。
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