【正文】 特點(diǎn)對(duì)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整，采取積極措施解決內(nèi)部矛盾，促使其相互間的有效協(xié)同，以助企業(yè)完成階段式跨越，實(shí)現(xiàn)組織的順利升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展。伴隨企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理進(jìn)入文化管理，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。每個(gè)企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的、有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等。正是這些有形的硬文化和無(wú)形的軟文化，支撐著企業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，指導(dǎo)著企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施。一、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)理論企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、精神和制度諸要素的動(dòng)態(tài)平衡。家族式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，企業(yè)如同一個(gè)大家庭，員工就像家庭成員，彼此間互相幫助、互相關(guān)照，最受推崇的價(jià)值觀是忠誠(chéng)和傳統(tǒng)；發(fā)展式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和成長(zhǎng)，組織結(jié)構(gòu)較松散，運(yùn)作非正規(guī)化；市場(chǎng)式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向，重視按時(shí)完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；官僚式企業(yè)文化的特點(diǎn)是規(guī)章至上，凡事有章可循，重視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、層次和職權(quán)，追求管理上的穩(wěn)定性和持久性，等等。美國(guó)康奈爾大學(xué)的學(xué)者將企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為三種：（1）吸引戰(zhàn)略。即自己不培養(yǎng)員工，而通過(guò)豐厚的報(bào)酬去吸引人才，從而形成高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。通過(guò)利潤(rùn)分享計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效獎(jiǎng)酬、附加福利等薪酬制度的設(shè)計(jì)，吸引技能高度專業(yè)化的員工，并嚴(yán)格控制員工數(shù)量；（2）投資戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工，儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才，形成備用人才庫(kù)，以提高企業(yè)的靈活性。（3）參與戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略注重員工參與，員工在工作中享有較大的決策參與機(jī)會(huì)和工作的自主權(quán)。管理人員的工作主要是為員工提供咨詢和幫助，企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和授權(quán)。二、企業(yè)文化和人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)文化是人力資源戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，但其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化是人力資源管理戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的人力資源戰(zhàn)略。第二，企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。人力資源管理戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。第三，企業(yè)文化與人力資源管理戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，要對(duì)其進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此，從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來(lái)看，企業(yè)文化要為實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施。所以，企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)和地位的關(guān)系問題。企業(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)，同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。三、企業(yè)文化在人力資源管理戰(zhàn)略中的作用企業(yè)文化的核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生命力的基本點(diǎn)，這是企業(yè)理念客觀存在所決定的。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會(huì)使命與責(zé)任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎(chǔ)性依據(jù)。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。第一，企業(yè)文化為人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向。企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向，誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。在企業(yè)中，并不是所有的員工都能在同一時(shí)間對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路做到完全領(lǐng)悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)心往前走，就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。第二，企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)功能。企業(yè)文化做得好的企業(yè)很注重對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，如實(shí)施員工投股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等。這樣一方面很好地滿足了人們對(duì)財(cái)富最大化的需求；另一方面，通過(guò)共同使命的認(rèn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情感的管理等來(lái)滿足人們對(duì)非財(cái)富最大化的追求，使大家能認(rèn)識(shí)到在企業(yè)工作的價(jià)值。第三，企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束；軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，落實(shí)制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，文化這種軟約束正好彌補(bǔ)了硬約束的不足。通過(guò)共同的輿論導(dǎo)向，共同的行為模式，形成員工自覺的行動(dòng)。四、建立符合人力資源管理戰(zhàn)略的企業(yè)文化通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化的研究與分析我們看到，企業(yè)要立于不敗之地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。第一，企業(yè)文化理念必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。企業(yè)的基本理念，如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來(lái)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)和成本管理。若企業(yè)實(shí)施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神第二，企業(yè)制度和行為文化必須以企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略為依據(jù)。例如企業(yè)若實(shí)行差異化戰(zhàn)略，則企業(yè)在規(guī)章制度的制定上應(yīng)較為靈活，給員工的空間較為寬泛，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。而一個(gè)規(guī)章制度制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)與崇尚自由創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略是不相符合的。第三，企業(yè)物質(zhì)文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)文化理念的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要條件。近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，許多企業(yè)紛紛調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化。為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，獲取新的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新和切換。五、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展階段的匹配企業(yè)發(fā)展有其階段性的矛盾和特點(diǎn)。管理者在企業(yè)不同成長(zhǎng)階段需根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整，采取積極措施解決內(nèi)部矛盾，促使其相互間的有效協(xié)同，以助企業(yè)完成階段式跨越，實(shí)現(xiàn)組織的順利升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)只有根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，培育與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，調(diào)整人力資源戰(zhàn)略，才能防止企業(yè)成長(zhǎng)與管理的脫節(jié)，克服發(fā)展過(guò)程中的危機(jī)，把握好機(jī)遇，順利實(shí)現(xiàn)組織升級(jí)。在企業(yè)成長(zhǎng)的初期階段，企業(yè)家精神是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心。在此階段，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是非正式的，管理層次較少，組織扁平，企業(yè)員工不多。企業(yè)的發(fā)展與績(jī)效關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)與員工之間的精誠(chéng)合作，主要依靠關(guān)鍵人才，特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和創(chuàng)業(yè)激情。往往每個(gè)員工都是能夠獨(dú)擋一面，可以支撐一個(gè)部門的好手，個(gè)人作用突出。此時(shí)企業(yè)的權(quán)力分配不明晰，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系，員工像企業(yè)大家庭中的家庭成員，彼此間相互幫助與關(guān)照，因此，在此階段適于培育家族式的企業(yè)文化氛圍，管理上多以親情為紐帶維系。企業(yè)步入成長(zhǎng)期，某種程度上標(biāo)志著企業(yè)已經(jīng)完成了資本的原始積累。由于多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者并不是具有專業(yè)管理知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，隨著企業(yè)繁雜事務(wù)的增多漸漸感到力不從心，往往通過(guò)讓出日常管理權(quán)、聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)跨越這個(gè)危機(jī)。此階段的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，也需要及時(shí)補(bǔ)充大量員工。這時(shí)的企業(yè)已具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力采取吸引式的人力資源戰(zhàn)略，通過(guò)高薪酬、高福利在短時(shí)間內(nèi)聘用到發(fā)展所需的優(yōu)秀員工，但需注意協(xié)調(diào)處理好“空降兵”與“嫡系軍”的關(guān)系。在此階段，企業(yè)主要目標(biāo)是提高產(chǎn)量與控制成本，這就要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)對(duì)員工的控制。然而，企業(yè)還沒有建立起非人格化的企業(yè)制度，工作由職業(yè)管理者指導(dǎo)。為適應(yīng)這種狀況，企業(yè)需調(diào)整管理理念，著手培育重視企業(yè)結(jié)構(gòu)、層次和職權(quán)，重視企業(yè)穩(wěn)定性和持久性的官僚式企業(yè)文化，借以引導(dǎo)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段的家族式非正規(guī)化的管理方式向制度化、正規(guī)化的管理方式轉(zhuǎn)變。企業(yè)步入成熟期，已有了一系列規(guī)范化的制度，企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)更多轉(zhuǎn)移到維持穩(wěn)定地運(yùn)行和提高企業(yè)的效益上面。員工在制度約束與管理監(jiān)督下已形成良好的質(zhì)量與成本意識(shí)，但這種管理方式在一定程度上挫傷了員工的主動(dòng)性與積極性。這時(shí)可通過(guò)適當(dāng)程度與范圍的權(quán)力下放，使其擁有一定自主權(quán)與創(chuàng)造空間，提高工作的內(nèi)在激勵(lì)。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，吸引式人力資源戰(zhàn)略應(yīng)逐漸被投資式人力資源戰(zhàn)略所取代，以滿足員工日益增長(zhǎng)的對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求。重視對(duì)員工的支持、培訓(xùn)與開發(fā)，把員工作為企業(yè)最好的投資對(duì)象，建立良好的勞資關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感。這個(gè)階段企業(yè)不再?gòu)?qiáng)調(diào)個(gè)人指導(dǎo)，轉(zhuǎn)而突出非人性化的管理規(guī)章和制度在企業(yè)中的運(yùn)用，并在健全的管理制度下進(jìn)行權(quán)力下放，企業(yè)各級(jí)單位都享有一定的自主權(quán)。管理者依靠制度與授權(quán)從大量事務(wù)中解放出來(lái)，管理方式主要是制度管理與科學(xué)管理，注重在嚴(yán)密制度基礎(chǔ)之上的授權(quán)與員工約束。企業(yè)步入轉(zhuǎn)型期，規(guī)模越來(lái)越大，經(jīng)營(yíng)類別越來(lái)越多，出現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位開始出現(xiàn)，客觀形勢(shì)要求企業(yè)進(jìn)一步下放權(quán)力。分散決策與下放權(quán)力使員工積極性與主動(dòng)性更高，也使他們更注重精神需求和個(gè)人發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也更加強(qiáng)調(diào)員工的知識(shí)的重要性。為了進(jìn)一步開發(fā)與激勵(lì)員工，企業(yè)可以考慮參與式人力資源戰(zhàn)略。在進(jìn)一步的權(quán)力下放過(guò)程中，應(yīng)開展工作導(dǎo)向的目標(biāo)管理，突出員工的自主權(quán)，培育市場(chǎng)式的企業(yè)文化。企業(yè)在發(fā)展的不同階段有各自的矛盾和特點(diǎn)，相應(yīng)的管理重心也有所不同，采取的措施也應(yīng)隨之變化。企業(yè)管理者需根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定出與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的針對(duì)性的人力資源戰(zhàn)略，培育與發(fā)展階段協(xié)同的企業(yè)文化，不斷地解決發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利升級(jí)，并將企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略得以可靠實(shí)施。來(lái)源：《中外企業(yè)家》2011年第5期