【正文】 設、安全生產(chǎn)、計劃生育、國安等各項工作，切實加強了各類工作的組織領導，均取得一定成效。二、存在問題及下步工作打算我局機關作風和效能建設在縣效能辦的指導下，取得了一定的成績，在解放思想、服務意識和工作紀律等方面還存在一定的差距，個別干部仍然存在這樣那樣影響機關效能的行為，有的紀律觀念不是很強，存在遲到早退的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，但服務質(zhì)量不高，在接待群眾上不熱心、不耐心、不細心。機關效能建設是一項綜合性、長期性的工作，2010年，我們將進一步加大機關作風和效能建設工作力度，健全完善各項規(guī)章制度，提升科技服務層次，推進我縣科技進步，推進機關效能建設日?；⒅贫然?、規(guī)范化，使之在優(yōu)化科技工作上發(fā)揮更大作用。加強平時督查，發(fā)現(xiàn)哪里出問題，就追究哪里的領導和當事人的責任，加大處罰力度。注重過程管理，注重實際效果，確保各項制度落到實處，強化機關工作人員平時考核力度，真正促進工作作風轉(zhuǎn)變，做到工作努力認真，服務熱情周到，職責履行到位，業(yè)務熟悉精通，配合協(xié)調(diào)主動，切實反映效能建設的成效。通過效能建設樹立起科技隊伍的良好形象，讓人民群眾真正感受到科技部門自身建設在加強，工作效率在提高，服務作風在改進，切實做到讓政府放心，讓群眾滿意，把機關效能建設推上一個新水平。二00九年十二月十六日第四篇：2010機關作風和效能建設工作總結(jié)2010機關作風和效能建設工作總結(jié)年初，市局黨組分別召開了全市機關作風和效能建設會議，進行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚求真務實精神，大興求真務求之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為營造推進“兩個率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項重大舉措。為認真貫徹落實市委、市政府的決策，切實抓好分局的機關作風作效能建設工作，我們采取了一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好的為社會經(jīng)濟發(fā)展服務的任務上來。以深入開展“沃土情懷”服務品牌建設活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局及爭做“五好”國土員活動為契機，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環(huán)境，全面推進國土資源的精細化管理。以強化目標考核為重點，按照《工作目標責任書》，切實落實重點工作督查制度，堅持一周一督查，一月一講評，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時完成了各項工作目標任務和上級布置的突擊性、臨時性工作任務。以進一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點，嚴格落實辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結(jié)的良好風氣。切實落實政治理論、法規(guī)和業(yè)務學習制度，按照學習培訓計劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務技能和遵紀守法的自覺性。堅持依法行政，實行政務公開。認真執(zhí)行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務措施，逐步實現(xiàn)“一條龍”服務。做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規(guī)范細致、服務熱情周到。在誠信服務月中群眾、企業(yè)測評滿意率達100%。嚴格落實《十項行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機關工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務等公共場合使用普通話和文明用語。進一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。在分局顯著位置設立投訴箱和意見箱，公開舉報、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對群眾投訴所反映的意見和問題，認真、及時、妥善地予以處理，并按相關規(guī)定及時反饋。對社會各界提出的意見和問題，做到及時整改到位。，用語文明、熱情周到、耐心答復。做到“三個清”，即咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅持依法行政，認真履行崗位職責，加強業(yè)務技能學習。做到“四個一”，即在工作節(jié)奏上突出一個“快”字、在服務質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個“高”字、在業(yè)務能力上突出一個“精”字。堅持四個“創(chuàng)新”，努力爭創(chuàng)四個“一流”，圓滿完成工作目標任務和領導交辦的各項工作任務。做到“六個不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國土形象在我這里受到損害。2010年11月26日第五篇：機關作風和效能建設工作總結(jié)xxx機關作風和效能建設工作總結(jié)今年以來,為進一步加強機關作風建設，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣績效辦轉(zhuǎn)發(fā)《自治州行政機關作風效能整頓實施方案》精神機關作風和效能建設的工作部署，我局立足服務縣經(jīng)濟發(fā)展為目標，認真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展機關作風和效能建設活動，努力提升全局干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務能力、辦事效率和服務水平，全力打造“廉潔型、學習型、服務型、創(chuàng)新型”的行政機關?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、高度重視，加強領導，精心組織召開了機關作風和效能建設動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關作風和效能建設的目標任務及工作要求，同時要求全局黨員干部要繼續(xù)認真組織學xxx區(qū)、州、縣有關加強機關作風和效能建設的重要指示精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。成立了組織機構(gòu)。為加強對機關作風和效能建設工作的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了所機關作風和效能建設領導小組實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，在深入開展調(diào)查研究、學習討論、征求意見的基礎上，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，結(jié)合我局所實際，所機關作風和效能建設領導小組制定實施方案。二、加強學習，提升素質(zhì)，營造氛圍以加強學習為抓手，促進干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學習和個人自學相結(jié)合、走出去和請進來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學習會，并充分利用各種會議、培訓講座、集中活動等機會加強學習，開展業(yè)務培訓，主要是組織學習有關領導同志關于開展機關作風和效能建設的重要講話精神、黨風廉政教育、業(yè)務知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領導干部從政能力等方面,進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時期新形勢下開展機關作風建設、樹立機關干部新形象的重要性和必要性。此外，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學習效果。具體的學習活動由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學習教育活動，廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。三、強化紀律意識，優(yōu)化服務水平為加強財政所干部職工的紀律觀念，全面提升機關干部職工精神面貌，塑造新時期政府機關公務人員新形象，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；上班時間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關的內(nèi)容。在工作作風上，切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務效率上，推行限時辦結(jié)制度；重點工作的進展情況，積極營造機關作風和效能建設的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關作風出現(xiàn)了可喜變化，機關工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務、高效”的機關工作機制基本形成。四、完善建章立制，加強規(guī)范管理建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復”的“四個一”接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員分工，實現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設貫穿于機關作風和效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關作風明顯好轉(zhuǎn)。五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查狠抓監(jiān)督檢查，力求局作風和效能建設取得實效。由領導小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行xxx機關相關工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯等。存在的問題及整改措施：一、四種“意識”有待加強。一是強化紀律意識；二是強化大局意識；三是強化服務意識；四是強化危機意識。二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關通過機關作風和效能建設帶來的新變化、新氣象。三、xxx干部職工仍存在不良作風、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對作風和效能建設的監(jiān)督檢查，對xxx干部職工存在的不良作風、不良行為，一經(jīng)查實，將在全局范圍內(nèi)曝光，責成有關違紀人員及責任人作公開檢討，并從嚴處理。四、干部職工績效考核辦法不夠完善。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我局實際，盡快修訂所機關考評獎懲制度，建立科學規(guī)范的所機關獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務水平，打造“廉潔、和諧、文明”的形象。五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立xxx機關作風和效能建設的長效機制。xxx二〇一二年十一月三十日