【正文】 、存在問題及下步工作打算我局機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)在縣效能辦的指導(dǎo)下，取得了一定的成績，在解放思想、服務(wù)意識和工作紀(jì)律等方面還存在一定的差距，個別干部仍然存在這樣那樣影響機關(guān)效能的行為，有的紀(jì)律觀念不是很強，存在遲到早退的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，但服務(wù)質(zhì)量不高，在接待群眾上不熱心、不耐心、不細心。機關(guān)效能建設(shè)是一項綜合性、長期性的工作，2010年，我們將進一步加大機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作力度，健全完善各項規(guī)章制度，提升科技服務(wù)層次，推進我縣科技進步，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，使之在優(yōu)化科技工作上發(fā)揮更大作用。加強平時督查，發(fā)現(xiàn)哪里出問題，就追究哪里的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任，加大處罰力度。注重過程管理，注重實際效果，確保各項制度落到實處，強化機關(guān)工作人員平時考核力度，真正促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，做到工作努力認(rèn)真，服務(wù)熱情周到，職責(zé)履行到位，業(yè)務(wù)熟悉精通，配合協(xié)調(diào)主動，切實反映效能建設(shè)的成效。通過效能建設(shè)樹立起科技隊伍的良好形象，讓人民群眾真正感受到科技部門自身建設(shè)在加強，工作效率在提高，服務(wù)作風(fēng)在改進，切實做到讓政府放心，讓群眾滿意，把機關(guān)效能建設(shè)推上一個新水平。二00九年十二月十六日第四篇：2010機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)2010機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)年初，市局黨組分別召開了全市機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)會議，進行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)求之風(fēng)，狠抓工作落實，提高行政效率，為營造推進“兩個率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項重大舉措。為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府的決策，切實抓好分局的機關(guān)作風(fēng)作效能建設(shè)工作，我們采取了一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好的為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來。以深入開展“沃土情懷”服務(wù)品牌建設(shè)活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局及爭做“五好”國土員活動為契機，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境，全面推進國土資源的精細化管理。以強化目標(biāo)考核為重點，按照《工作目標(biāo)責(zé)任書》，切實落實重點工作督查制度，堅持一周一督查，一月一講評，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)和上級布置的突擊性、臨時性工作任務(wù)。以進一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點，嚴(yán)格落實辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責(zé)的基礎(chǔ)上，弘揚互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結(jié)的良好風(fēng)氣。切實落實政治理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵紀(jì)守法的自覺性。堅持依法行政，實行政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行“首問負責(zé)制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，逐步實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。做到辦事程序透明、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范細致、服務(wù)熱情周到。在誠信服務(wù)月中群眾、企業(yè)測評滿意率達100%。嚴(yán)格落實《十項行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機關(guān)工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務(wù)等公共場合使用普通話和文明用語。進一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。在分局顯著位置設(shè)立投訴箱和意見箱，公開舉報、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對群眾投訴所反映的意見和問題，認(rèn)真、及時、妥善地予以處理，并按相關(guān)規(guī)定及時反饋。對社會各界提出的意見和問題，做到及時整改到位。，用語文明、熱情周到、耐心答復(fù)。做到“三個清”，即咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅持依法行政，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。做到“四個一”，即在工作節(jié)奏上突出一個“快”字、在服務(wù)質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個“高”字、在業(yè)務(wù)能力上突出一個“精”字。堅持四個“創(chuàng)新”，努力爭創(chuàng)四個“一流”，圓滿完成工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。做到“六個不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國土形象在我這里受到損害。2010年11月26日第五篇：機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部 機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作總結(jié)今年以來,為進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關(guān)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的工作部署，我所立足服務(wù)白蓮經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動，努力提升全所干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機關(guān)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：主要做法：一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織進行宣傳發(fā)動。2月25日，召開了所機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)及工作要求，同時要求全所黨員干部要繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)xxx省、市、鄉(xiāng)有關(guān)加強機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要指示精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強搞好活動的信心和決心。參加會議的有：所黨支部班子全體領(lǐng)導(dǎo)、全所黨員共11人。成立了組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了財政所機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長瞿文潔任組長，副所長葉金良、晏文濤任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負責(zé)日常工作和監(jiān)督檢查機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)各項任務(wù)和要求的開展落實情況，辦公地點設(shè)在財政所黨員活動室。實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責(zé)任，在深入開展調(diào)查研究、學(xué)習(xí)討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，結(jié)合我所實際，所機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺了《白蓮河鄉(xiāng)財政所開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動實施方案》。二、加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，營造氛圍以加強學(xué)習(xí)為抓手，促進干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、走出去和請進來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學(xué)習(xí)會，并充分利用各種會議、培訓(xùn)講座、集中活動等機會加強學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是組織學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委三次全會、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時期新形勢下開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立機關(guān)干部新形象的重要性和必要性。此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學(xué)習(xí)效果。具體的學(xué)習(xí)活動由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，財政所廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。三、強化紀(jì)律意識，優(yōu)化服務(wù)水平為加強財政所干部職工的紀(jì)律觀念，全面提升機關(guān)干部職工精神面貌，塑造新時期政府機關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；窗口服務(wù)部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關(guān)的內(nèi)容。在工作作風(fēng)上，切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負責(zé)制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)；在服務(wù)效率上，推行限時辦結(jié)制度；制作大型宣傳櫥窗，及時公布最新動態(tài)、重點工作的進展情況，積極營造機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。四、完善建章立制，加強規(guī)范管理建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，大力推行和完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復(fù)”的“四個一”接待準(zhǔn)則；進一步健全工作人員的崗位工作職責(zé)，明確工作人員分工，實現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查狠抓監(jiān)督檢查，力求財政所作風(fēng)和效能建設(shè)取得實效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責(zé)完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財政所機關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯等。對發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。存在的問題及整改措施： 一、四種“意識”有待加強。一是強化紀(jì)律意識；二是強化大局意識；三是強化服務(wù)意識；四是強化危機意識。二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關(guān)通過機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)帶來的新變化、新氣象。三、財政所干部職工仍存在不良作風(fēng)、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對財政所作風(fēng)和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對財政所干部職工存在的不良作風(fēng)、不良行為，一經(jīng)查實，將在全所范圍內(nèi)曝光，責(zé)成有關(guān)違紀(jì)人員及責(zé)任人作公開檢討，并從嚴(yán)處理。四、干部職工績效考核辦法不夠完善。財政所要根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我所實際，盡快修訂所機關(guān)考評獎懲制度，建立科學(xué)規(guī)范的所機關(guān)獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機關(guān)形象。五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立財政所機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長效機制。中共白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部