【正文】 度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于國(guó)華電廠加大了管理力度，在鞏固管理方法，吸納職工意見(jiàn)，活動(dòng)中心班組面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)措施的不斷實(shí)施，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究各班組動(dòng)向，及時(shí)結(jié)合自身向班組提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固班組在公司職工中的形象。如針對(duì)接待群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)兒童的接待服務(wù)，口碑明顯提高。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本班組在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大職工的服務(wù)工作，為職工進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們活動(dòng)中心做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在職工心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)班組領(lǐng)班，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)班組的領(lǐng)班，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)班組里人員在各樓層進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)接待，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到班組建設(shè)及時(shí)趕上其他班組，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助班組里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全班組人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以班組利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。五、存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還不是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于本人性格的原因，工作中處理事情的方法過(guò)于直接簡(jiǎn)單。在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠更加合理化。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。第五篇：王春輝述職報(bào)告2011—2012學(xué)上學(xué)期 初中部 語(yǔ)文科 組長(zhǎng) 述職報(bào)告2011— 2012 學(xué)年上學(xué)期，本人擔(dān)任 初中部的 語(yǔ)文科組長(zhǎng)，現(xiàn)將本學(xué)期工作述職如下：一、各盡其責(zé)，落實(shí)工作計(jì)劃根據(jù)學(xué)期初學(xué)校 行政領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，語(yǔ)文科組制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。本學(xué)期我們?cè)?初中三個(gè)年級(jí)舉辦了 了四個(gè)學(xué)習(xí)競(jìng)賽項(xiàng)目，分別是 初一年級(jí)的 “語(yǔ)文知識(shí)競(jìng)賽 ”、“ 古典詩(shī)詞知識(shí)比賽 ”，初二、初三年 級(jí) 的 “古詩(shī)文默寫(xiě)比賽 ”、“ 讀名著演講比賽 ” 等，這些活動(dòng)全部按 計(jì)劃 落實(shí)，由各個(gè)班的語(yǔ)文老師負(fù)責(zé) 完成。通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的審美情趣，培養(yǎng)了學(xué)生的寫(xiě)作能力。同時(shí)，要求 每位 語(yǔ)文 老師 做好，每周兩次有針對(duì)性的培優(yōu)扶弱工作，尤其是初一初二的重點(diǎn)班和待中考的初三年級(jí)，此項(xiàng)工作的有力開(kāi)展，為 差生轉(zhuǎn)化為優(yōu)生提供了條件，也為培養(yǎng)全面發(fā)展的尖子生做足了后勁。為 了 提高早讀課的效率，本學(xué)期我們對(duì) 語(yǔ)文 早讀課進(jìn)行了 安排：語(yǔ)文教師落實(shí)讀書(shū)、背誦和默寫(xiě)的任務(wù)，事后由各語(yǔ)文老師匯報(bào)情況，科組長(zhǎng)定期檢查或抽查相應(yīng)的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在看來(lái)，這樣的安排 即 克服了以前早讀不夠落實(shí)的弊端，又 受到了學(xué)生 們 的歡迎。本學(xué)期，在學(xué)校申請(qǐng)規(guī)范化學(xué)校的評(píng)估中，劉敏慧老師和向子根老師勇于擔(dān)當(dāng)教務(wù)處委派的公開(kāi)課任務(wù)，他們準(zhǔn)備充足，用扎實(shí)的基本功和優(yōu)秀的教學(xué)方法征服了評(píng)委，為學(xué)校規(guī)范化學(xué)校的順利申請(qǐng)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、發(fā)揮 所長(zhǎng)，展現(xiàn) 黃埔實(shí)驗(yàn)學(xué)校 語(yǔ)文教師的風(fēng)采在學(xué)校申請(qǐng)規(guī)范化學(xué)校的進(jìn)程中，向子根老師、王安樂(lè)老師、王友猛老師根據(jù)自己的專長(zhǎng)，犧牲了暑假的部分時(shí)間，為學(xué)校編輯整理制作了大量的檔案資料，值得肯定。政教處安排初中部語(yǔ)文科組辦一期板報(bào)，王安樂(lè)老師和王友猛老師犧牲了自己的休息時(shí)間，發(fā)揮自己的書(shū)法和繪畫(huà)特長(zhǎng)，為全校師生呈現(xiàn)了一期生動(dòng)有趣而又知識(shí)性強(qiáng)的文學(xué)板報(bào)，十分搶眼。規(guī)范化學(xué)校申請(qǐng)成功后的慶功會(huì)，語(yǔ)文科組的幾位老師紛紛獻(xiàn)出了自己的才藝，博得了陣陣掌聲。在即將舉行的元旦的文藝晚會(huì)上，也有幾位語(yǔ)文科組的老師參加。通過(guò)這幾件事情，可以看出我們初中部語(yǔ)文科組是一個(gè)充滿朝氣和活力，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)“給力型”科組。在參加學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，初中部語(yǔ)文科組的成員，通過(guò)自己的努力，讓一次次的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)著自己特有的風(fēng)采。除此之外，教學(xué)過(guò)程中他們每個(gè)人亮點(diǎn)表現(xiàn)得更為優(yōu)秀：劉敏慧老師以細(xì)心著稱，她做工作和教學(xué)一絲不茍；王安樂(lè)老師以嚴(yán)厲著稱，學(xué)生上他的課從不敢懈?。凰臼涝世蠋熞蕴?shí)著稱，他的課狠抓基礎(chǔ)，學(xué)生受益良多；王友猛老師以勤奮著稱，他批改的作業(yè)多而詳盡；向子根老師以經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，多年的畢業(yè)班教學(xué)工作，使他處理起事情來(lái)如魚(yú)得水，游刃有余。三、加強(qiáng)教學(xué)科研，打造高效課堂為了向四十分鐘課堂要效率，在學(xué)期初的科組工作計(jì)劃安排中，除了有學(xué)生們的活動(dòng)，還有老師之間的相互聽(tīng)課。本學(xué)期，語(yǔ)文科組的六位老師都上了公開(kāi)課，課后并及時(shí)進(jìn)行了參評(píng)，大家品著水果喝著茶水，各抒己見(jiàn)，談笑風(fēng)生，不僅加強(qiáng)了彼此之間的溝通了解，而且也為學(xué)習(xí)了彼此的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)做好了鋪墊。本學(xué)期還組織顆組成員觀看了一次名師教學(xué)錄像，看完后，老師們紛紛發(fā)言，十分地踴躍地暢談自己的觀點(diǎn)，效果很好。學(xué)校多媒體安裝之后，語(yǔ)文科組的老師乘勢(shì)而上，都能充分發(fā)揮電教平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，把語(yǔ)文課上得生動(dòng)鮮活有趣，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的積極性，為也教學(xué)任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，語(yǔ)文科組教學(xué)常規(guī)工作大檢查有四次，小檢查有八次，即半月一小查，每月一大查。本學(xué)期科組會(huì)議有九次次，除了六次評(píng)課，剩下的三次分別為開(kāi)學(xué)初的工作安排會(huì)議，期中考試后的分析大會(huì)和期末考試后的總結(jié)大會(huì)。通過(guò)教學(xué)常規(guī)檢查和科組會(huì)議，發(fā)現(xiàn)初中部語(yǔ)文科組的老師都能按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)偷懶和失誤的現(xiàn)象，大家都一致表現(xiàn)的非常自覺(jué)和嚴(yán)謹(jǐn)，展示了語(yǔ)文科組實(shí)力。四、正視存在的問(wèn)題，以后要 努力營(yíng)造更好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)氛圍。繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，特別要強(qiáng)化對(duì)備 課、教 學(xué)、批 改、輔 導(dǎo) 等環(huán)節(jié)的管理。更多的組織科組老師互相聽(tīng)課，互相學(xué)習(xí)，共同提高，切實(shí)增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。適當(dāng)?shù)嘏e辦一些與語(yǔ)文學(xué)科聯(lián)系緊密的科組競(jìng)賽，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)積極性。五、努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改正存在問(wèn)題早讀不能停留于形式，要指定閱讀內(nèi)容，確定閱讀要求與目的，加強(qiáng)跟進(jìn)和督查。語(yǔ)文教學(xué)要多從提高學(xué)生興趣方面下功夫，多補(bǔ)充課外知識(shí)、文學(xué)知識(shí)，在形式上多作研究與探討，讓課堂生動(dòng)起來(lái)。每節(jié)課前，讓學(xué)生背誦或者鑒賞一到兩首古典詩(shī)詞，或者演講、朗誦等，活躍上課的氛圍。要加強(qiáng)書(shū)寫(xiě)規(guī)范訓(xùn)練，教師要舍得拿出時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)寫(xiě)字。要指導(dǎo)學(xué)生作讀書(shū)摘抄、寫(xiě)讀書(shū)心得。寫(xiě)周記、寫(xiě)日記。注重語(yǔ)文氛圍的建立，利用電視或者黑板每天展示一條名句，一首詩(shī)詞或者一篇美文等?？傊Z(yǔ)文科組所取得的成績(jī)，得力于老板和校董事會(huì)的大力支持，得力于校長(zhǎng)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與呵護(hù)，得力于科組成員們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在此我表示最誠(chéng)摯的謝意。同時(shí)，我也相信，在老板、董事會(huì)、校長(zhǎng)和教務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在語(yǔ)文科組全體成員的一致努力下，下一學(xué)年語(yǔ)文科組會(huì)更加精彩，會(huì)為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。