【正文】 時(shí)結(jié)合自身向班組提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固班組在公司職工中的形象。如針對接待群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對兒童的接待服務(wù)，口碑明顯提高。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本班組在開展工作中要“動真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大職工的服務(wù)工作，為職工進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們活動中心做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在職工心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)班組領(lǐng)班，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)班組的領(lǐng)班，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)班組里人員在各樓層進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)接待，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到班組建設(shè)及時(shí)趕上其他班組，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助班組里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全班組人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以班組利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。五、存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還不是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于本人性格的原因，工作中處理事情的方法過于直接簡單。在一些問題的處理上顯得還不夠更加合理化。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。第五篇：王春輝述職報(bào)告2011—2012學(xué)上學(xué)期 初中部 語文科 組長 述職報(bào)告2011— 2012 學(xué)年上學(xué)期，本人擔(dān)任 初中部的 語文科組長，現(xiàn)將本學(xué)期工作述職如下：一、各盡其責(zé)，落實(shí)工作計(jì)劃根據(jù)學(xué)期初學(xué)校 行政領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，語文科組制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。本學(xué)期我們在 初中三個(gè)年級舉辦了 了四個(gè)學(xué)習(xí)競賽項(xiàng)目，分別是 初一年級的 “語文知識競賽 ”、“ 古典詩詞知識比賽 ”，初二、初三年 級 的 “古詩文默寫比賽 ”、“ 讀名著演講比賽 ” 等，這些活動全部按 計(jì)劃 落實(shí)，由各個(gè)班的語文老師負(fù)責(zé) 完成。通過活動，激發(fā)了學(xué)生的審美情趣，培養(yǎng)了學(xué)生的寫作能力。同時(shí)，要求 每位 語文 老師 做好，每周兩次有針對性的培優(yōu)扶弱工作，尤其是初一初二的重點(diǎn)班和待中考的初三年級，此項(xiàng)工作的有力開展，為 差生轉(zhuǎn)化為優(yōu)生提供了條件，也為培養(yǎng)全面發(fā)展的尖子生做足了后勁。為 了 提高早讀課的效率，本學(xué)期我們對 語文 早讀課進(jìn)行了 安排：語文教師落實(shí)讀書、背誦和默寫的任務(wù)，事后由各語文老師匯報(bào)情況，科組長定期檢查或抽查相應(yīng)的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在看來，這樣的安排 即 克服了以前早讀不夠落實(shí)的弊端，又 受到了學(xué)生 們 的歡迎。本學(xué)期，在學(xué)校申請規(guī)范化學(xué)校的評估中，劉敏慧老師和向子根老師勇于擔(dān)當(dāng)教務(wù)處委派的公開課任務(wù)，他們準(zhǔn)備充足，用扎實(shí)的基本功和優(yōu)秀的教學(xué)方法征服了評委，為學(xué)校規(guī)范化學(xué)校的順利申請，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、發(fā)揮 所長，展現(xiàn) 黃埔實(shí)驗(yàn)學(xué)校 語文教師的風(fēng)采在學(xué)校申請規(guī)范化學(xué)校的進(jìn)程中，向子根老師、王安樂老師、王友猛老師根據(jù)自己的專長，犧牲了暑假的部分時(shí)間，為學(xué)校編輯整理制作了大量的檔案資料，值得肯定。政教處安排初中部語文科組辦一期板報(bào)，王安樂老師和王友猛老師犧牲了自己的休息時(shí)間，發(fā)揮自己的書法和繪畫特長，為全校師生呈現(xiàn)了一期生動有趣而又知識性強(qiáng)的文學(xué)板報(bào)，十分搶眼。規(guī)范化學(xué)校申請成功后的慶功會，語文科組的幾位老師紛紛獻(xiàn)出了自己的才藝，博得了陣陣掌聲。在即將舉行的元旦的文藝晚會上，也有幾位語文科組的老師參加。通過這幾件事情，可以看出我們初中部語文科組是一個(gè)充滿朝氣和活力，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)“給力型”科組。在參加學(xué)校的各項(xiàng)大型活動中，初中部語文科組的成員，通過自己的努力，讓一次次的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)著自己特有的風(fēng)采。除此之外，教學(xué)過程中他們每個(gè)人亮點(diǎn)表現(xiàn)得更為優(yōu)秀：劉敏慧老師以細(xì)心著稱，她做工作和教學(xué)一絲不茍；王安樂老師以嚴(yán)厲著稱，學(xué)生上他的課從不敢懈?。凰臼涝世蠋熞蕴?shí)著稱，他的課狠抓基礎(chǔ)，學(xué)生受益良多；王友猛老師以勤奮著稱，他批改的作業(yè)多而詳盡；向子根老師以經(jīng)驗(yàn)見長，多年的畢業(yè)班教學(xué)工作，使他處理起事情來如魚得水，游刃有余。三、加強(qiáng)教學(xué)科研，打造高效課堂為了向四十分鐘課堂要效率，在學(xué)期初的科組工作計(jì)劃安排中，除了有學(xué)生們的活動，還有老師之間的相互聽課。本學(xué)期，語文科組的六位老師都上了公開課，課后并及時(shí)進(jìn)行了參評，大家品著水果喝著茶水，各抒己見，談笑風(fēng)生，不僅加強(qiáng)了彼此之間的溝通了解，而且也為學(xué)習(xí)了彼此的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)做好了鋪墊。本學(xué)期還組織顆組成員觀看了一次名師教學(xué)錄像，看完后，老師們紛紛發(fā)言，十分地踴躍地暢談自己的觀點(diǎn)，效果很好。學(xué)校多媒體安裝之后，語文科組的老師乘勢而上，都能充分發(fā)揮電教平臺的優(yōu)勢，把語文課上得生動鮮活有趣，極大地調(diào)動了學(xué)生們的積極性，為也教學(xué)任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，語文科組教學(xué)常規(guī)工作大檢查有四次，小檢查有八次，即半月一小查，每月一大查。本學(xué)期科組會議有九次次，除了六次評課，剩下的三次分別為開學(xué)初的工作安排會議，期中考試后的分析大會和期末考試后的總結(jié)大會。通過教學(xué)常規(guī)檢查和科組會議，發(fā)現(xiàn)初中部語文科組的老師都能按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，幾乎沒有出現(xiàn)偷懶和失誤的現(xiàn)象，大家都一致表現(xiàn)的非常自覺和嚴(yán)謹(jǐn)，展示了語文科組實(shí)力。四、正視存在的問題，以后要 努力營造更好的語文學(xué)習(xí)氛圍。繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)，特別要強(qiáng)化對備 課、教 學(xué)、批 改、輔 導(dǎo) 等環(huán)節(jié)的管理。更多的組織科組老師互相聽課，互相學(xué)習(xí)，共同提高，切實(shí)增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性。適當(dāng)?shù)嘏e辦一些與語文學(xué)科聯(lián)系緊密的科組競賽，從而調(diào)動學(xué)生的語文學(xué)習(xí)積極性。五、努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改正存在問題早讀不能停留于形式，要指定閱讀內(nèi)容，確定閱讀要求與目的，加強(qiáng)跟進(jìn)和督查。語文教學(xué)要多從提高學(xué)生興趣方面下功夫，多補(bǔ)充課外知識、文學(xué)知識，在形式上多作研究與探討，讓課堂生動起來。每節(jié)課前，讓學(xué)生背誦或者鑒賞一到兩首古典詩詞，或者演講、朗誦等，活躍上課的氛圍。要加強(qiáng)書寫規(guī)范訓(xùn)練，教師要舍得拿出時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)寫字。要指導(dǎo)學(xué)生作讀書摘抄、寫讀書心得。寫周記、寫日記。注重語文氛圍的建立，利用電視或者黑板每天展示一條名句，一首詩詞或者一篇美文等?？傊Z文科組所取得的成績，得力于老板和校董事會的大力支持，得力于校長和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與呵護(hù)，得力于科組成員們的精誠團(tuán)結(jié)，在此我表示最誠摯的謝意。同時(shí)，我也相信，在老板、董事會、校長和教務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在語文科組全體成員的一致努力下，下一學(xué)年語文科組會更加精彩，會為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。