08年24號政風行風建設整改方案-資料下載頁
2024-10-14 04:42本頁面
【正文】 39。39。，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為；同時，在醫(yī)院醒目位置設立投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴格藥品管理，控制藥品費用。醫(yī)務科、藥劑科、門診部要切實加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴格按照有關制度進行處罰；加強合理用藥檢查，嚴格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以”四個不適宜39。39。(不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行)為標準，嚴格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。(二)服務不主動、不熱情、不到位問題加強職業(yè)素質教育和培訓。培訓內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學人文學、服務禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓重點人群是年輕醫(yī)務人員和新來院工作人員。創(chuàng)新機制，開展特色服務。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務流程，創(chuàng)新服務模式，推出推廣系列諸如病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務、門診疑難病會診制度等人性化特色服務，滿足群眾醫(yī)療服務多層次、多方面的需求。加強門診力量，分流門診病人。在就診高峰期，門診部應及時與住院科室溝通，增加門診醫(yī)生，及時分流病人，并確保病人就診時間；同時，要加強導診、分診工作，以指導病人看病就診。(三)加強醫(yī)護工作管理問題嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程常規(guī)。加強制度管理，層層落實責任。各科室組長負責本科室人員的考核，強化科室層級管理，做到工作到位，責任到人。(四)改善就醫(yī)環(huán)境問題整頓衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強對保潔工作人員的培訓和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。(五)溝通告知不到位問題一是要加強告知體系建設，盡快建立起突出科室特色的告知體系：二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進行告知。(六)安保工作需加強問題一是病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全；二是加強巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生；三是加強與公安的溝通聯(lián)系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。四、整改要求(一)加強組織領導，落實整改責任按照整改分工表，各相關科室要對號入座；同時，按照“誰主管、誰負責39。39。的原則，層層抓落實。在整改中要突出重點，堅持”六不放過39。39。原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓不接受不放過，責任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。對查找出來的問題即查即改，邊查邊改。對一些能夠及時解決的問題，切實做到不等、不拖、不推，立即整改；對因合理原因不能解決的問題，做好耐心細致的解釋工作，贏得群眾的理解和支持。(二)鞏固整改成果，建立長效機制堅持以發(fā)展的眼光鞏固評議結果，從實際出發(fā)，針對存在的問題，對現(xiàn)有相關規(guī)章制度要進行認真梳理，及時進行修訂和完善，建立長效機制，防止行風問題的反彈回潮，從解決突出問題向建立防范機制轉變，從集中治理向依靠制度長抓不懈轉變，讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果，以行評推動各項工作取得新突破。
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