【正文】 您可能還在香甜的睡夢(mèng)中，可我們學(xué)校的很多老師卻已經(jīng)進(jìn)入班級(jí)輔導(dǎo)，或正走在上班的路上。第五篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會(huì)議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議?，F(xiàn)在我就信用社的行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況、支農(nóng)服務(wù)情況匯報(bào)如下：一、立足實(shí)際，把握服務(wù)方向。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位，我們堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設(shè)，視信譽(yù)如生命，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，支持新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹(shù)形象。二、突出重點(diǎn)，提高信貸服務(wù)水平。我社堅(jiān)持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽(yáng)光辦貸”、“限時(shí)辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門(mén)服務(wù)，盡心捕捉各類(lèi)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息，支持三農(nóng)的同時(shí)，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢(qián)辦實(shí)事，從實(shí)質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來(lái)已累計(jì)投放企業(yè)貸款1600萬(wàn)元，累計(jì)投放農(nóng)戶(hù)及個(gè)人貸款800萬(wàn)元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。三、改善設(shè)施，提升服務(wù)形象。一是“”地震以來(lái)，我社累計(jì)投資近300萬(wàn)元，對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶(hù)創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是今年3月份，對(duì)轄內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了大堂保安，做到客戶(hù)進(jìn)門(mén)辦理業(yè)務(wù)來(lái)有迎聲，去有送聲，并在客戶(hù)進(jìn)門(mén)的那一刻起，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，減少了客戶(hù)的等待時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。舉個(gè)例子：信用社的定期存款可以在存入時(shí)約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存，即在到期時(shí)可以連本帶息自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款，如果一個(gè)客戶(hù)不使用資金，大堂保安可以及時(shí)提示客戶(hù)已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存，不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù)，這樣就避免了客戶(hù)等待很長(zhǎng)時(shí)間后，由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點(diǎn)配置了查詢(xún)機(jī)，在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢(xún)存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時(shí)間到柜面辦理查詢(xún)，極大地方便了客戶(hù)。三是推行了“隱形人”監(jiān)督機(jī)制，由綿陽(yáng)市辦事處聘請(qǐng)外部監(jiān)督人員，暗中對(duì)全市農(nóng)村信用社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正營(yíng)業(yè)環(huán)境臟、亂、差和員工的儀容儀表及服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的問(wèn)題。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機(jī)制。農(nóng)村信用社的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋，并在市聯(lián)社設(shè)置了監(jiān)控中心，這不僅僅是對(duì)信用社錢(qián)、財(cái)、物的監(jiān)控，更多的功能體現(xiàn)在對(duì)信用社員工的業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和提示員工的服務(wù)偏差。這兩項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。四、抓活載體，傳遞黨和國(guó)家的富民政策。近年來(lái)，信用社無(wú)償發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)金等，不僅沒(méi)有收取辦折手續(xù)費(fèi)，也沒(méi)有收取相關(guān)代理費(fèi)用，客戶(hù)在支取各項(xiàng)補(bǔ)助款時(shí)，我們也做到了與其他客戶(hù)一樣平等對(duì)待。截止2013年4月末，，較好地完成了上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我代表武都信用社全體員工向多年來(lái)關(guān)心和支持信用社發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親表示最誠(chéng)摯的感謝。在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風(fēng)建設(shè)工作，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階。我們將重點(diǎn)推行以下兩項(xiàng)工作：一是推行“福農(nóng)卡福萬(wàn)家”活動(dòng)，我們將在對(duì)農(nóng)戶(hù)及居民綜合評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的農(nóng)戶(hù)和居民辦理福農(nóng)卡自助貸款業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)簽定一次借款合同，循環(huán)周轉(zhuǎn)使用貸款，不僅簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，辦理一筆貸款的時(shí)間也從以前的一個(gè)小時(shí)左右縮短到5分種以?xún)?nèi)。由于實(shí)現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項(xiàng)惠民利民的工作時(shí)能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。二是推行客情關(guān)懷工作。目前我社已實(shí)現(xiàn)了每周和節(jié)假日對(duì)黨委政府、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信。今年，我社將把此項(xiàng)工作覆蓋到全鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)客戶(hù)，通過(guò)問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信，讓各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親時(shí)時(shí)刻刻都能感受到武都信用社的熱情和親情，也能通過(guò)短信了解我們更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策，加深我們之間的了解和信任。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿(mǎn)意的地方，希望您們能夠給我們多提意見(jiàn)和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。我和武都信用社全體員工有信心，更有決心，在武都鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在場(chǎng)鎮(zhèn)單位、各位企業(yè)家、社區(qū)和村社及全體父老鄉(xiāng)親的信任和支持下，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，不斷地加大信貸支持力度，為武都鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！