【導讀】咨詢公司是指從事軟科學研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。公司依靠咨詢?nèi)藛T的知識和智慧，在研究分析的基礎上，協(xié)助企業(yè)進行科學決策，全面提高企業(yè)管理能力的智力型機構(gòu)。管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營管理知識和實。助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)，以獲得強有力的競爭優(yōu)勢的一種專業(yè)服務活動。展成為企業(yè)發(fā)展的助推劑和矯正器。越來越多的國內(nèi)大公司請麥肯錫。、羅蘭·貝格、埃森哲等國際知名咨詢。于中國咨詢管理行業(yè)起步比較晚，只有20年左右的時間，但是發(fā)展比較迅速。公司之間的競爭也日趨激烈。意思是說“談到天下做生意之事，白圭堪稱為眾人的祖師”。良好的借鑒作用。中國古代商人把白圭奉為祖師爺，宋景德四年，真宗封其為“商。白圭“人棄我取”和“知進知守”的理財思想對現(xiàn)代人理財也有指導意義。以至于在現(xiàn)代，“白圭”仍然是財富的代名詞。多，業(yè)務細分相對明確，占市場份額的35%。價值檢測與品牌忠誠度管理等。他們根據(jù)本公司擁有

　　

【正文】 辦一些有關知識的問答活動給予其物質(zhì)獎勵。同時理念系統(tǒng)的條理應該在公司外部環(huán)境有 所展示，比如在會議室、大門口布置有關于企業(yè)文化的標語、條幅以及客觀場景，讓員工熟練背誦企業(yè)文化。 鞏固期， 即從員工能熟練的背誦企業(yè)文化文字性材料到員工能確實了解企業(yè)文化精神的階段。在企業(yè)文化的鞏固期，主要通過公司上層、中層領導在常規(guī)于非常規(guī)性會議上將 CIS 列入會議議程，并在與公司員工接觸的過程中將文字性的理念切身實地的灌輸給企業(yè)的每一個員工。并讓員工在日常工作匯報、總結(jié)的時將 CIS 納入常規(guī)性項目。 成熟期： 即員工能深刻了解企業(yè)文化內(nèi)涵并以企業(yè)文化為日常工作處事導向的階段。在企業(yè)文化的成熟期，公司 通過成果集成發(fā)布來共享員工中的優(yōu)秀 15 工作成果，給予大家精神上的鼓勵和團隊上的緊湊感；通過一系列的創(chuàng)新性比賽活動來從實事上來貫徹企業(yè)文化，讓員工感到企業(yè)文化在公司中無處不在；與媒體合作（內(nèi)部刊物或外部媒介）在第一時間讓大家了解到企業(yè)的動態(tài)和有關于企業(yè)文化的內(nèi)容，培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的長期關注。 綜上所述，企業(yè)文化導入基本路徑為：企業(yè)文化的形成→全體職工對于企業(yè)文化文字性材料的學習→推進員工對企業(yè)文化有進一步的理解與認識→讓員工對企業(yè)文化理念具有認同感→督促員工在日常工作中貫徹落實、堅定執(zhí)行企業(yè)文化理念→形成文化 自覺→不斷加深與重復員工對企業(yè)文化的認知 三、企業(yè)文化推廣模式 企業(yè)文化的內(nèi)涵非常的豐富，它包括企業(yè)的經(jīng)營方式、管理制度、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)禮俗、企業(yè)精神、企業(yè)形象以及員工科學文化素質(zhì)等等方面的總和，是企業(yè)全體員工在工作生活中逐漸形成的物質(zhì)及精神成果的表現(xiàn)，也是企業(yè)及員工長期積累的精神財富。它對公司發(fā)展方向起著重要導向作用。 下面從 宣傳、培育、內(nèi)化 三個階段來談一下企業(yè)文化的推廣模式。 第一、 宣傳階段： 企業(yè)文化的宣傳主要分為對內(nèi)部 員工的宣傳教育和對企業(yè)外部其他受眾的宣傳。 對內(nèi)部員工宣傳教育的主要方式 ① 編制員工手冊，人手一冊，讓員工對企業(yè)文化有全面的了解和認識； ② 對員工進行系統(tǒng)培訓，加深其對企業(yè)文化的認識，并應道其正確的學習企業(yè)文化，避免對企業(yè)文化產(chǎn)生誤解并消除疑惑； ③ 構(gòu)建多種溝通渠道，加強各級溝通，倡導全體員工提出合理化建議； ④ 營造豐富多彩的企業(yè)文化宣傳環(huán)境，營造外在氛圍； 對企業(yè)外部進行宣傳的主要方式及手段 ① 把握好對外活動的指導方針及原則； ② 企業(yè)重大活動要制定宣 傳方案，做好活動策劃，處處體現(xiàn)企業(yè)文化的特色； ③ 重視企業(yè)公關，樹立企業(yè)形象（公關重點如政府相關行業(yè)的主管部門、公會、重要的客戶、新聞單位等；方式如新聞發(fā)布會、參加電視臺及報紙專題訪談節(jié)目、支持贊助公益事業(yè)等）。 第二、 培育階段 首先，對全體員工進行企業(yè)文化的培訓。 培訓的方式主要是培訓講故事者。講故事者可以是企業(yè)領導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先擬定的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念 和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就自然活了；。 其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。 在提煉和設計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接 16 受，并用理念做指導，做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時，企業(yè)應當把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。 具體方式就是，每個月，要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中，尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例，寫成書面材料，上報企業(yè)文化中心；由文化中心在所有部門上報的案例中，選 出一個最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，再在 12 個典型案例中，選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的進行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門為了尋找出更加合適的案例，會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導自己的各項工作，從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合為一體。 最后，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。 通過制度的強 制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價值觀。 第三、內(nèi)化階段 舉行企業(yè)文化討論論壇及研討會，可選派員工或由其自發(fā)參加，研討對企業(yè)文化內(nèi)容、實施的感想及相關建議，在加深對企業(yè)文化印象的同時能對企業(yè)文化中不合理的部分進行修改； 利用有關刊物如企業(yè)報紙進行企業(yè)文化專題報道、開設專欄發(fā)表員工文章等； 創(chuàng)造多種企業(yè)風俗及活動，形式多樣，從根本上使企業(yè)文化深入人心。 結(jié)合企業(yè)文化，通過展 示才藝來提升綜合素質(zhì)，通過體育運動來激發(fā)團隊力量。通過活動，員工們在舞臺上展示了才藝，這是促進職工相互交流溝通的好方式；體驗到集體力量的巨大威力和集體行動所帶來的成就感、榮譽感。而體育活動能激發(fā)了員工的工作熱情和力量，增強了團隊凝聚力。 采用影像資料，將意象的文字轉(zhuǎn)換成生動的畫面，加深印象。 利用身邊的人和事，將踐行企業(yè)文化的事實做成學習材料等多種形式，會取得事半功倍的功效。 針對不同員工各自的價值觀取向和不同員工的工作特點，確定員工與企業(yè)統(tǒng)一價值觀判斷標準間的不同差距， 通過實施有針對性的學習措施，讓每位員工加速了解適應本企業(yè)文化。 綜上所述，我們相信，既然可以成功的創(chuàng)造愿景，我們的企業(yè)就能夠有效地推銷給自己的員工，通過企業(yè)文化的建設，讓企業(yè)文化成為員工的“信仰”，讓文化的生命在員工心中孕育植根，我們的企業(yè)文化建設工作就會豁然開朗，實現(xiàn)愿景也便水到渠成。 第七部分：經(jīng)營策略建議 （一） 定位準確，提高核心競爭力。 17 咨詢企業(yè)首先要必須明確自己在信息、策劃、設計、理念、經(jīng)驗、技術方面確有所長，分析自己與競爭對手的優(yōu)劣所在，以自己所長確立自己的核心業(yè)務，重點加強對這一業(yè)務的 研究，提高執(zhí)行能力，確定自己的市場定位，培養(yǎng)自己的核心競爭力，使自己在行業(yè)中以核心業(yè)務確定業(yè)內(nèi)地位，在市場競爭中占有一席之地。 （二） 善于納新，充實人才資源庫。 咨詢業(yè)是一個知識經(jīng)濟行業(yè)，它對人才的要求是全方位的，人才是咨詢企業(yè)最核心的資源，留住企業(yè)優(yōu)秀的老師與學生，引進高素質(zhì)人才是咨詢企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。因此，咨詢企業(yè)要善于納新，不斷吸取新鮮血液，充實公司的人才資源庫。 （三）擴大宣傳，提高品牌知名度。 品牌是咨詢機構(gòu)形象的重要組成部分，要使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，就必須擴大宣傳，從而提高企業(yè)品牌知 名度 ,而咨詢企業(yè)的宣傳方式是有別于其他行業(yè)的。 主要表現(xiàn)在： ⑴ 定期出版研究報告 ,發(fā)表研究論文和出版專著 ,總結(jié)自己的研究和咨詢成果 ,定期出版研究冊子和期刊 ,將自己的研究成果和結(jié)論印刷成冊 ,在企業(yè)界傳播 ,這一方面能宣傳咨詢企業(yè)業(yè)務 ,提高企業(yè)的知名度 .另一方面 ,通過不斷的研究，總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗也可以提高企業(yè)的業(yè)務能力。 ⑵ 以公司的名義在媒體上發(fā)表文章言論、在有影響的報紙、網(wǎng)站上撰寫專欄 ,參加或組織具有影響力的研討會，論壇，提升公司的業(yè)界知名度。 ⑶ 參加學術研討會 ,把公司的研究成果參加國內(nèi)外專家、學者討論 ,通過這種參 賽競爭 ,既可以提高公司核心競爭力，也可以強化公司在業(yè)界的影響力。 （四）完善服務，建立資源數(shù)據(jù)庫。 咨詢業(yè)屬于典型的服務行業(yè)，是咨詢企業(yè)通過自己的智力資源服務于被咨詢企業(yè)，服務水平的高低直接影響到咨詢企業(yè)的生存發(fā)展，因此咨詢企業(yè)要引進先進技術，建立完備的產(chǎn)業(yè)知識庫和案例數(shù)據(jù)庫，完善服務體系。廣泛的收集與公司業(yè)務緊密相關的情報信息，建立與國內(nèi)外各大商務情報中心的密切聯(lián)系，對來自不同渠道的信息進行分析，充實資源數(shù)據(jù)庫。通過一個較為成熟的數(shù)據(jù)庫平臺，實現(xiàn)知識在公司的共享、傳播、積累。提升公司在產(chǎn)業(yè)領域的把握能 力和業(yè)務水平。 （五）勇于創(chuàng)新，規(guī)范操作模式鏈。 咨詢企業(yè)正常運行所需要的固定資產(chǎn)比率很低，其核心資源是來自人本身和先進規(guī)范的操作模式。由于咨詢業(yè)高知識含量的特征及人力資本的重要地位，咨詢企業(yè)把企業(yè)內(nèi)部的知識管理和服務模式都放在重要地位，知識管理使隱性知識顯現(xiàn)化的同時也可以導致知識成果的板塊化、模式化，直接導致服務模式的老化，不能適應企業(yè)的需求。只有勇于創(chuàng)新，不斷更新完善操作模式鏈，才能增加我們企業(yè)的市場競爭力。