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正文內(nèi)容

專賣店、商場專柜員工管理制度-資料下載頁

2025-10-05 03:05本頁面
  

【正文】 填寫《培訓工作評價表》,員工填寫后與測驗卷一并收回。人力資源部匯總員工意見,得到員工對培訓的評估結果。同時將歸總意見反饋給培訓師后送人力資源部備案,作為以后舉辦類似培訓的參考。培訓評估結果在季度結束5日內(nèi)在培訓實施總結報告中向上級匯報。培訓獎懲規(guī)定被培訓者成績不合格,必須自學重修,直至成績合格。人力資源部在年末,將員工培訓檔案提交部門,參與其績效評估,獎懲辦法參閱《績效考核制度》。員工培訓出勤管理規(guī)定員工培訓出勤管理由人力資源部負責。培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓員工請假單,并呈請相關負責人核準,交至人力資源部備查,否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者,必需向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理:(因公并持有證明者不在此限)遲到、早退達三次者,以曠工半天論;遲到、早退達三次以上六次以下者,以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者,需重新補修全部課程。員工參加培訓,必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴禁其他員工代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓單位以簽到及課上點名為依據(jù),將參訓員工的上課記錄登記在員工培訓記錄上,并由人力資源部歸入員工培訓檔案中保存。培訓檔案管理人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容,記錄匯總成員工培訓檔案。第二部分新員工培訓設計方案 第一章總則本辦法適用于公司的全體新員工。培訓原則: “先培訓、后上崗”。培訓目的向新員工介紹有關公司的基本背景情況,使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助新員工明確自己的工作職責、程序、標準,并使他們初步了解公司及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應公司環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。培訓的主要內(nèi)容:新員工通識訓練、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導。培訓管理新員工培訓是員工所在部門及人力資源部的共同責任,最遲不應超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。凡正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇特殊情況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假期間課程,否則,仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應為每一位經(jīng)過培訓的員工開具培訓證明。培訓結束后進行考核。合格者,獲得結業(yè)證明;不合格者,重新培訓。未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。(1)培訓需求分析。需求分析可以運用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴于對于整個工作中“哪些工作領域是最重要的”和“哪種培種效果最好”的判斷。然而,最可靠的需求分析基于實證性的數(shù)據(jù)。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù),并在此基礎上決定是否真正地需要培訓。(2)工作說明。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作,收集熟練工自己的介紹等間接資料,等等。有些方法注意熟練工的外顯行為,有些方法則注意熟練工進行工作時的精神活動。當工作說明根據(jù)實證數(shù)據(jù)來決定培訓目的與什么相關,與什么不相關時,它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的、全面的數(shù)據(jù)。(3)任務分析。一種方法是列出工作人員在工作中的實際表現(xiàn),進而對它們進行分類,并分析它們的技術構成。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動,然后進行分類和分析其技術構成。兩種方法中,設計者既可靠主觀定性分析,又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式,工由費用、時間等因素來決定。(4)排序。通常,排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。任務說明的結果能顯示出任務之間在層次、程序上的聯(lián)系,這些是排序的基本依據(jù)?;谶@些聯(lián)系,再考慮到其他一些因素,排序就能完成。(5)陳述目標。設計者依靠工作說明的結果進行轉(zhuǎn)換,就成了目標。目標越精確、細致,設計者就越易于進行下面的活動。(6)設計測驗。“測試學”是心理學中一門比較成熟的分支學科,有關編制測驗的技術也相當先進并廣為人知,這些都可在設計測驗時進行應用。(7)制定培訓策略。設計者回顧前面幾個步驟的結果,分析必須適應的問題環(huán)境。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規(guī)定了工作要求的類型;任務分析的結果規(guī)定了基于工作要求的學習目標;受訓者分析的結果明確那些可能影響受訓者達到培訓目標的因素;排序的結果明確了實現(xiàn)所有目標的最優(yōu)次序排列。培訓策略就要適應這些條件,最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。(8)設計培訓內(nèi)容。通常的方法是根據(jù)工作要求確定培訓內(nèi)容的性質(zhì)和類型,然后對這些內(nèi)容進行分析,將其分解成一個個細節(jié),并根據(jù)受訓者的心理發(fā)展規(guī)律、內(nèi)容之間的聯(lián)系來確定各個細節(jié)的先后順序,再選擇適宜的工具和方法來展現(xiàn)這些細節(jié)。(9)實驗。實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗的環(huán)境條件、方法步驟、內(nèi)容形式、設備工具要盡可能和直正的培訓一樣。實驗數(shù)據(jù)的收集要全面、真實、準確。也可以在多輪實驗中變換實驗方法和工具,然后將各自的結果加以比較分析。在實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中要充分照顧到來自學員方面的信息。學員關于培訓內(nèi)容的難易程度、各部分內(nèi)容的特點和問題、培訓方法、培訓環(huán)境、教師,以及改進方式等方面的看法,一定要充分反映到培訓規(guī)劃的改進中去。
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