【正文】 因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家4S店經(jīng)理述職報(bào)告 篇13一、工作總結(jié)成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。銷售目標(biāo)完成情況：公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、。目前存在的問(wèn)題：經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。2)對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問(wèn)形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。4)銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。6)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。二、銷售部工作計(jì)劃（一）銷售工作策略、方針和重點(diǎn)為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開(kāi)展。銷售部工作策略：要事為先，步步為營(yíng)；優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的39。能力，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)；機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。銷售部工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。銷售部工作重點(diǎn)1）規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制。2）強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性（每接待一個(gè)客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷售積極性和效率。4）完善激勵(lì)與考核：制定銷售部日常行為流程績(jī)效考核。5）強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組，組長(zhǎng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的管理人才。（二）、銷售部工作計(jì)劃建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：（1）出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。（2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。（3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。（5）kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題。不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合專職專業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。銷售部電話客戶資源、汽車之家、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開(kāi)展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營(yíng)銷，電話營(yíng)銷，此人為兩個(gè)組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。4S店經(jīng)理述職報(bào)告 篇14總經(jīng)理是4S店的高級(jí)人才，必須具有經(jīng)營(yíng)、管理、組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的能力；正確應(yīng)用一切資源的能力（市場(chǎng)資源、人力資源、主機(jī)廠政策資源、產(chǎn)品資源、管理資源）；側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，具有綜合分析能力，能尋求出解決問(wèn)題的方法，能針對(duì)組織的方向、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)管理資源的有效應(yīng)用，達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)，具有效益優(yōu)先的意識(shí)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成和團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？偨?jīng)理，必須是營(yíng)銷管理復(fù)合型人才，必須熟悉與掌握熟練運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段與技術(shù)，精通并能創(chuàng)造性運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷，維修技能從事管理，從某種程度上講“是通才”?，F(xiàn)需要考核的主要的問(wèn)題如下：您認(rèn)為，作為一個(gè)4S店的總經(jīng)理，應(yīng)該怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)下屬？A、持公仆式觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)部下，能集中精力關(guān)注公司的業(yè)績(jī)和員工的需要，而不只是只關(guān)心他個(gè)人的業(yè)績(jī)或形象。B、善于傾聽(tīng)不同的，特別是正確對(duì)待員工的冒險(xiǎn)進(jìn)言。C、心胸寬闊大度，不是高高在上。D、要具有宏觀領(lǐng)導(dǎo)，微觀指導(dǎo)，溝通協(xié)調(diào)，幫助輔導(dǎo)下層的工作作風(fēng)和能力。您認(rèn)為總經(jīng)理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識(shí)？熟悉相關(guān)汽車產(chǎn)品的特征和操作規(guī)程。除了對(duì)待下手的態(tài)度，對(duì)待工作的認(rèn)真，對(duì)汽車方面的專業(yè)知識(shí)外，您認(rèn)為還需要哪些宏觀把握形勢(shì)的能力？A、（政治、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)）；B、卓越的判斷力，能綜合各界信息歸納和總結(jié)；你認(rèn)為銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容有哪些？（可以判斷其對(duì)下屬工作內(nèi)容熟悉與否）A、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作和績(jī)效指標(biāo)；B、制定落實(shí)公司品牌和廠家品牌的推廣戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)措施；C、根據(jù)公司要求制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；D、負(fù)責(zé)銷售部員工的績(jī)效管理工作，確保提升員工滿意度；E、建立銷售部各項(xiàng)規(guī)章和流程并檢查、監(jiān)督執(zhí)行的情況；F、負(fù)責(zé)為銷售人員提供專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)；G、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)同政府機(jī)構(gòu)，供應(yīng)商及重要顧客的良好關(guān)系；H、協(xié)助總經(jīng)理制定二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)管理辦法以及相應(yīng)的商務(wù)政策；I、按要求定期向公司廠家匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作的完成情況、按照公司和廠家的相關(guān)規(guī)定，真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋銷售信息A、制定和落實(shí)和有效公司品牌及汽車品牌推廣戰(zhàn)略及措施；B、按照公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及銷售流程進(jìn)行銷售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作；C、管理車輛銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)；D、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問(wèn)的日常管理和指導(dǎo)考評(píng)的工作；負(fù)責(zé)舉辦市場(chǎng)銷售活動(dòng)和客戶關(guān)系管理，提高銷售率；E、負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理；你對(duì)擬建公司未來(lái)二年的銷售計(jì)劃如何考慮？A、第一年：重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，銷售技能的提高，以及品牌的推廣及客戶對(duì)品牌車產(chǎn)品的認(rèn)知，認(rèn)可；B、第二年市場(chǎng)占有率的提高，以及客戶進(jìn)店率的增加，銷售業(yè)績(jī)的提升，客戶對(duì)品牌及公司忠誠(chéng)度的加強(qiáng)，滿意度的加強(qiáng)。作為擬建網(wǎng)點(diǎn)的總經(jīng)理，您對(duì)未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)隊(duì)的組建有怎樣的考慮？如何組建？科學(xué)合理的組織架構(gòu)是保障一個(gè)團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)，作為擬任網(wǎng)點(diǎn)總經(jīng)理，我認(rèn)為管理團(tuán)隊(duì)和基層團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)遵循以下基本原則：在組建的崗位設(shè)置過(guò)程中，充分考慮崗位設(shè)置的基本原則，崗位設(shè)置滿足些基本原則的最終目的就是為了更好實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作的提高銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的效率和低成本，就是為了更快捷、有效的為顧客提供滿意的服務(wù)。A、目標(biāo)統(tǒng)一原則：各部門(mén)分別提出部門(mén)目標(biāo)交總經(jīng)理核依據(jù)決策層確認(rèn)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定，并將最終核定目標(biāo)加以細(xì)化，各部門(mén)的工作目標(biāo)必須是為實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。B、效率原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量扁平化，不應(yīng)設(shè)置過(guò)多的部門(mén)和崗位，以提高整個(gè)組織的運(yùn)作效率，同時(shí)可以在不增加員工的基礎(chǔ)上一崗多能。C、管理跨度原則：管理跨度原則是指一個(gè)管理人員能夠有效管理下一層員工的人數(shù)。管理人員能夠有效監(jiān)督和管理的員工數(shù)目是有限的，合理的管理跨度能使管理者更有效地對(duì)下屬進(jìn)行直接管理。一般網(wǎng)點(diǎn)總經(jīng)理跨度56人，銷售部門(mén)管理跨度1215人其他部門(mén)不超過(guò)10人管理跨度，管理跨度過(guò)大，管理者落實(shí)、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的難度也會(huì)增大。D、職權(quán)相稱原則：組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)位置的管理人員應(yīng)被企業(yè)賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限來(lái)實(shí)現(xiàn)其工作目作為總經(jīng)理，你認(rèn)為未來(lái)公司中那些崗位屬于關(guān)鍵崗位？答：主要崗位，售前經(jīng)理、售后經(jīng)理、客服經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和綜合辦經(jīng)理；售前經(jīng)理：組織管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，分析市場(chǎng)拓展市場(chǎng)，達(dá)成公司銷售計(jì)劃；售后經(jīng)理：組織管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，做到客戶滿意，塑造品牌服務(wù)口碑，提高售后產(chǎn)值，穩(wěn)固客戶；客服經(jīng)理：管理好并分析現(xiàn)有的顧客數(shù)據(jù)，可以不斷提升顧客滿意度，防止顧客資源流失，逐步積累顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度；財(cái)務(wù)經(jīng)理和綜合辦經(jīng)理：是保障公司也能正常運(yùn)營(yíng)的后勤智能崗位。作為總經(jīng)理現(xiàn)行員工的激勵(lì)機(jī)制是怎樣的？激勵(lì)的方向性要強(qiáng)：主要的激勵(lì)，以業(yè)務(wù)和專業(yè)技能為主，以綜合技能、道德素養(yǎng)為輔助。你是如何確保你的內(nèi)部客戶記你的外部客戶及時(shí)的向你反饋他們的問(wèn)題，請(qǐng)你介紹一個(gè)你此前工作中的例子。答：在做一汽奔騰時(shí)，有一交定金的老客戶，訂購(gòu)了B50,三天后客戶要求換成B70，銷售經(jīng)理落實(shí)沒(méi)有給廠方下訂單后，找財(cái)務(wù)經(jīng)理改辦手續(xù)，財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)已計(jì)帳，且沒(méi)有規(guī)定能允許改辦手續(xù)，不給辦理，購(gòu)車客戶很不滿意：我了解情況后，馬上讓財(cái)務(wù)改辦手續(xù)，同時(shí)安排客服經(jīng)理請(qǐng)客戶到客服辦公室、讓客服經(jīng)理溝通做工作，直到到客戶理解微笑為止。我找財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通，引導(dǎo)他明白財(cái)務(wù)是財(cái)務(wù)的管控部門(mén)，但是也是主要服務(wù)部門(mén)，職責(zé)要兼顧，遇上公司沒(méi)有明確規(guī)定的事情，馬上請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，保障客戶的滿意度。又叫銷售經(jīng)理溝通，表?yè)P(yáng)他能及時(shí)反映問(wèn)題，告訴他財(cái)務(wù)不是刁難，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度是財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，是因公司制度不全早造成了工作不便。隨后補(bǔ)全制定了相關(guān)的制度。1你是否受過(guò)有汽車生產(chǎn)廠商提供的總經(jīng)理培訓(xùn)，都有哪些內(nèi)容？A、工商企業(yè)管的知識(shí)：組織行為學(xué)、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、行政管理1建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度，主要包括哪些指標(biāo)？第四篇：4s店客服經(jīng)理述職報(bào)告4s店客服經(jīng)理述職報(bào)告你是4s店客服經(jīng)理嗎？你會(huì)寫(xiě)職報(bào)告嗎？以下是小編為你整理的4s店客服經(jīng)理述職報(bào)告，希望對(duì)你有所參考作用。篇一：4s店客服經(jīng)理述職報(bào)告4s店客服經(jīng)理述職報(bào)告從****年5月開(kāi)始，我到XXX公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在****年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在****年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售