【正文】 序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁、現(xiàn)場進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證，提供政策咨詢的方式可分為（）和書面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）35.（）既是對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂栴} B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，主要是針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力的特點(diǎn)，提高其（）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力 C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力 （）的20%。A、工資總額 B、全部收入 C、工資和獎金 D、職工個人繳費(fèi)基數(shù)之和《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個人帳戶儲存額（），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 （）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) （）費(fèi)用。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種 （）。A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) （）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動能力 D、疾病 （）。A、農(nóng)村家庭 B、個人 C、城市居民 D、城市居民家庭：申報(bào)事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 ，（）是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員，（）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 （）。A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡章整理D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理 （）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對信息進(jìn)行及時處理B、有效性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理 C、完整性和相對性，方便對信息進(jìn)行及時處理D、相對性和完整性，方便對信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理 ，下列說法正確的是（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 （）。A、招聘時限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn)C建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) ：初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn) ：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識培訓(xùn)C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。A、需晉升職稱的人員B需晉升職業(yè)資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語等級的人員（）。A、技師 B、工程師 C、高級技師 D、初級，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書、看報(bào) B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動 D、定期組織退休人員文藝匯演 ，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（）。A、勞動保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍C 協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織D社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織（）。A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問題目錄 （）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 ，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（）。A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、實(shí)施重點(diǎn)場所健康教育C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識（）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷 ，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 ，應(yīng)及時辦理（）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) （）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試72.（）的就業(yè)登記主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。A、就業(yè)困難人員 B、從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動關(guān)系的人員、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和（）。A、固定資產(chǎn)購置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動資金，由轉(zhuǎn)出地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對相關(guān)申請進(jìn)行審核后開具（）。A、社會保險(xiǎn)關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明 （）核定。A、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個人實(shí)際收入 D、上一年個人實(shí)際收入（）。A、8% B、20% C、40% D、100% ，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部 D、中小學(xué)學(xué)生[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個部門聯(lián)合印發(fā)的。A、6 B、5 C、4 D、3 ，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 ，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。A、退休人員原所在單位 B、勞動保障行政部門 C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行二、判斷題（81~100題）81.（）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時，由于已經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。82.（）勞動保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時，有時接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則。83.（）我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。84.（）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會治安聯(lián)動機(jī)制是我國積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。85.（）我國政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的專門機(jī)構(gòu)是街道。86.（）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（）法定性是勞動保障監(jiān)察的特征之一。88.（）通常來說，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。89.（）講演的語言表達(dá)的基本要求不包括口語化、通俗易懂。90.（）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管理信息。92.（）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通?？煞譃闃?biāo)題、序言、導(dǎo)語和正文。93.（）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求之一。94.（）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。96.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。97.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的傳染病、地方病、寄生蟲預(yù)防控制包括實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。98.（）再就業(yè)優(yōu)惠證不采用實(shí)名制，可以轉(zhuǎn)讓。99.（）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員和城鎮(zhèn)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人從事個體經(jīng)營或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)申請小額擔(dān)保貸款從事微利項(xiàng)目的，由地方財(cái)政據(jù)實(shí)全額貼息。100.（）縣以上勞動保障部門對借款人進(jìn)行貸款資格審查確認(rèn)后，要組織有關(guān)人員對其就業(yè)項(xiàng)目評審。答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A第五篇：勞動保障協(xié)理員三級一、社區(qū)勞動力和退休人員信息整理擬定調(diào)查提綱的方法：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容→概念→項(xiàng)目”的過程對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的方法：：“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”；：工作方案和計(jì)劃的基本要素包括：：：組織領(lǐng)導(dǎo)是工作的人員分工、責(zé)任機(jī)制、調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排(訪問，交流())調(diào)查方法主要包括收集資料和研究資料。收集資料的方法一般有文獻(xiàn)法、訪談法、問卷法、觀察法和量表法：調(diào)查大都有時間期限，要按照總的要求，調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料（組建調(diào)查資料()）組織試驗(yàn)調(diào)查：入戶的介紹方法：1提問的技巧：：：應(yīng)使用非引導(dǎo)性、1控制訪問過程的方法：：(1)提問的方式(2)題目轉(zhuǎn)換(3)對問題的追問(4)合乎時宜地插話提問：當(dāng)受訪者跑題時，訪問者可以利用送水或者其他方式打斷他，然后再自然地重新開始談話，非語言控制包括表情、目光、動作的控制等1調(diào)查日志一般分為結(jié)構(gòu)式訪問記錄與無結(jié)構(gòu)式訪問記錄，無結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)又分為當(dāng)場記錄與事后記錄1調(diào)查日志基本原則：1入戶：：要求調(diào)查人員穿著簡樸、自然、整潔。一旦得到受訪者的理解，他就會作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進(jìn)門前的介紹通常應(yīng)簡短，只要能讓自己進(jìn)入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開家門，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進(jìn)一只腳，受訪者無法關(guān)門，也就不好拒絕了。在受訪者門口，調(diào)查人員不要直接要求準(zhǔn)許訪問，而應(yīng)暗示要求受訪者合作，例如，不要問“我可以進(jìn)來嗎？”，因?yàn)槭茉L者很容易說“不行”1調(diào)查人員在結(jié)束訪問時應(yīng)注意：，1：：：自填問卷和訪問問卷1問卷的基本結(jié)構(gòu)：：作用在于向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查者的身份以及調(diào)查的內(nèi)容、目的、：：問題可分為三類：(1)有關(guān)被調(diào)查者個人背景資料的問題(2)有關(guān)行為的問題(3)有關(guān)態(tài)度、意見、：如問卷的名稱、編號，問卷發(fā)放及回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者住址，以及問題的預(yù)編碼1問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)：：(1)節(jié)約時間、經(jīng)費(fèi)和人力(2)具有很好的匿名性(3)所得資料偏于定量處理和分析(4)可以避免主觀偏見，：(1)彈性小(2)回收率有時難以保證(3)調(diào)查資料的質(zhì)量常常得不到保證(4)不適于文盲或文化程度較低的調(diào)查對象試用和修改問卷初稿的具體方法有以下兩種：：對問卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要方面有：(1)回收率(2)有效回收率(3)填寫錯誤(4)：是將設(shè)計(jì)好的問卷初稿的若干份分別送給該研究領(lǐng)域?qū)＜?、研究人員以及典型的被調(diào)查者，請他們閱讀和分析，讓他們根據(jù)自己的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)對問卷進(jìn)行評論，指出不妥之處2問卷中問題的語言和提問方式的設(shè)計(jì)方法有以下幾條原則：，不要使用專業(yè)術(shù)語2問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：，、審查問卷2問卷調(diào)查的回收率計(jì)算公式：回收率=回收有效問卷數(shù)/發(fā)放問卷總數(shù)100%，回收率低于70%則可靠性很低2信息采集的原則：2信息管理臺帳的作用：2編制信息管理臺帳的基本要求：：2臺帳的動態(tài)管理：：根據(jù)管理對象的變化情況修訂臺帳信息，應(yīng)保持相關(guān)臺帳的信息一致，實(shí)現(xiàn)臺帳的動態(tài)管理2臺帳編制基本知識：，長、表內(nèi)縱橫線以細(xì)線繪制，表格的左右兩端一般