【正文】 施設(shè)備、道路等物業(yè)的安全正常使用履行監(jiān)管責(zé)任，制止違反本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)違規(guī)行為。結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)管理、房屋裝飾裝修、廣告設(shè)置、環(huán)境衛(wèi)生等管理制度，并通過本協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議等方式書面告知甲方。建立健全本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理檔案資料。乙方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)物業(yè)管理與專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，并對第三方實(shí)施有效監(jiān)管，但不得將本物業(yè)管理區(qū)域的整體服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。依據(jù)相關(guān)約定，向甲方足額收取水、電、暖及其它經(jīng)雙方協(xié)商一致的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容商鋪房屋共用部位的維護(hù)和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)龋w外立面、門廳樓梯間、通道等。商鋪房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行維護(hù)與管理。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、供電線路、通訊線路、燃?xì)夤艿?、公共區(qū)域照明、供熱管線、消防設(shè)施、道路及公共停車場地等。公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理服務(wù)。公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備配置和維護(hù)保養(yǎng)。房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修。房屋內(nèi)部建筑結(jié)構(gòu)和乙方配置設(shè)施在正常使用狀態(tài)下的維修或更新。以下項(xiàng)目實(shí)行有償服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商約定：（1）甲方由于自身經(jīng)營需要報(bào)經(jīng)乙方審批同意改造、增加物業(yè)設(shè)施的。（2）由于甲方使用問題造成商鋪內(nèi)乙方配置物業(yè)設(shè)施損壞、故障，需要修復(fù)或更換的。（3）甲方根據(jù)自身個性化需求，要求乙方提供特約性服務(wù)的。第五條 商鋪物業(yè)設(shè)施使用管理規(guī)定和注意事項(xiàng)一、安全用電管理規(guī)定商鋪管理范圍內(nèi)的供電系統(tǒng)，由蘭石物業(yè)服務(wù)有限公司動力維修中心（以下簡稱“動力維修中心”）負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。甲方不得擅自拆除或更改原設(shè)計(jì)電表及配電箱，要維護(hù)供電設(shè)施的正常使用與完好性，如確需變更應(yīng)按商鋪裝修管理規(guī)定要求向動力維修中心申請報(bào)批。甲方注意日常用電安全，所使用電器的安全性能必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，不得私自接駁、改動、遮檔商鋪物業(yè)公共區(qū)域的照明、安防、水、電、暖、燃?xì)獾裙芫€及設(shè)備；甲方長時間離開商鋪時，必須關(guān)閉商鋪內(nèi)部電源開關(guān)，確保商鋪用電安全。電路出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知動力維修中心檢修，不得私自動用公共配電設(shè)施，如甲方私自作業(yè)造成公用供電設(shè)施損壞以及人身傷害事故，責(zé)任人應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失并負(fù)全部事故責(zé)任。二、水暖設(shè)施管理規(guī)定商鋪管理范圍內(nèi)的給排水和采暖設(shè)施，由動力維修中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。甲方不得隨意改動、增加原商鋪設(shè)計(jì)安裝的給排水管道和采暖管線，嚴(yán)禁堵塞商鋪雨污水井或給排水管道，如使用不當(dāng)或其他人為原因造成的水暖設(shè)施堵塞或故障，動力維修中心可安排人員疏通與維修，商鋪內(nèi)部水暖設(shè)施維修費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)，公共水暖管道設(shè)施維修費(fèi)用由使用本管道的所有承租方共同分擔(dān)。甲方要注意保護(hù)商鋪給排水設(shè)施和采暖系統(tǒng)，不得對水暖管線和計(jì)量表具進(jìn)行裝修封閉和堆放物品，避免使用不當(dāng)造成跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)水暖設(shè)施故障，請及時向動力維修中心報(bào)修。第六條 商鋪門頭廣告設(shè)置為保持商鋪門頭廣告外立面的規(guī)范統(tǒng)一與整齊美觀，依據(jù)工商及城管等部門的管理規(guī)定和商鋪物業(yè)情況，蘭石物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)中心（以下簡稱“物業(yè)服務(wù)中心”）負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理商鋪門頭廣告設(shè)置，甲方必須按照乙方規(guī)定的尺寸和形象要求進(jìn)行門頭廣告制作與安裝。若委托物業(yè)公司統(tǒng)一制作，費(fèi)用由甲方 承擔(dān)。物業(yè)管理區(qū)域以每棟商鋪為單元規(guī)定門頭廣告尺寸和制作材料，甲方安裝商鋪門頭廣告必須采用所在區(qū)域（棟）規(guī)定的門頭廣告牌匾尺寸和材料，如有疑問請向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。商鋪門頭廣告規(guī)定尺寸和使用材料：蘭州市區(qū)街房屋商鋪，長以本商鋪門面寬度（相鄰商鋪以分隔墻中心為界），高為 米，最低材料標(biāo)準(zhǔn)為：。所有形式的商鋪門頭廣告制作與安裝均不得破壞房屋外立面和外墻保溫層，不得封閉或破壞排水、天然氣、通訊等各類管線，禁止在物業(yè)公共區(qū)域和消防通道擺設(shè)各類廣告設(shè)施。乙方檢查發(fā)現(xiàn)的不符合尺寸規(guī)格、材料標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)損壞、畫面陳舊等存在安全隱患，影響樓宇外立面形象的商鋪門頭廣告，甲方必須及時整改或更新。甲方接到乙方廣告設(shè)施整改告知后未按規(guī)定時間整改的，視同違反本《商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，物業(yè)服務(wù)中心將對違規(guī)廣告實(shí)施拆除，由甲方承擔(dān)廣告拆除費(fèi)用。第七條 商鋪裝修規(guī)定裝修手續(xù)辦理（1）甲方要對商鋪進(jìn)行裝修，必須事先向物業(yè)服務(wù)中心提交《室內(nèi)裝修申請表》、裝修方案及裝修圖紙等相關(guān)資料，辦理審批手續(xù)并與乙方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修施工。（2）甲方按照每間商鋪2000元的標(biāo)準(zhǔn)繳納裝修保證金，裝修過程中未發(fā)生損壞商鋪公共設(shè)施、破壞物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、侵害他人正當(dāng)權(quán)益的違規(guī)裝修行為，裝修驗(yàn)收合格后一個月，使用正常后全額退還甲方裝修保證金，也可將裝修保證金直接沖抵物業(yè)服務(wù)費(fèi)；如裝修過程發(fā)生違約行為，乙方根據(jù)違規(guī)情況扣除甲方相應(yīng)的裝修保證金。（3）甲方在商鋪裝修施工過程中，應(yīng)遵守乙方有關(guān)裝修時間、裝修垃圾堆放、施工安全、裝修噪聲控制、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理服務(wù)規(guī)定，并接受物業(yè)服務(wù)中心裝修管理人員的監(jiān)督與檢查。（4）裝修完工后，甲方應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)中心裝修管理人員，裝修管理人員接到通知后2個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對裝修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。對驗(yàn)收中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目，甲方應(yīng)及時整改，直至符合驗(yàn)收要求。裝修注意事項(xiàng)（1）甲方對承租的商鋪進(jìn)行裝修必須事先向乙方辦理裝修手續(xù)，裝修施工人員進(jìn)入現(xiàn)場施工應(yīng)主動配合裝修管理人員檢查，對拒不接受檢查的人員一律勸離 物業(yè)服務(wù)區(qū)。（2）裝修時間：上午8：0012：00、下午14:0018:00，甲方如需延長裝修期必須向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，裝修人員不得留宿商鋪，否則物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令甲方停工并扣留施工人員工具。（3）裝修施工過程中要注意保持環(huán)境清潔，室內(nèi)裝修垃圾由施工人員袋裝后堆放到指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運(yùn)處理，清運(yùn)費(fèi)用由裝修方承擔(dān)。不得將裝修垃圾倒入乙方配置的公共垃圾桶內(nèi)，不得將物業(yè)服務(wù)區(qū)域的公共通道、平臺、道路及場地作為施工、堆放材料與雜物的場所。（4）甲方的商鋪裝修不得變動、破壞房屋的承重墻體與梁柱結(jié)構(gòu)、不能影響建筑物外觀，不得損壞房屋公共設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)禁遮擋商鋪消防通道、消防器材、疏散指示燈或標(biāo)識。（5）商鋪裝修施工需要動用明火或電氣焊時，必須事先到物業(yè)服務(wù)中心辦理“動火手續(xù)”，并按消防安全管理要求執(zhí)行。違規(guī)裝修行為處理方式（1）裝修施工或動火作業(yè)前未辦理申報(bào)手續(xù)，除補(bǔ)辦手續(xù)外，每次扣除裝修保證金100—500元。（2）未經(jīng)乙方審批同意而私自拆改商鋪結(jié)構(gòu)的，除恢復(fù)原狀外，每次扣除裝修保證金500—2000元。（3）未將裝修垃圾堆放到指定地點(diǎn)，向物業(yè)服務(wù)區(qū)域的公共垃圾桶傾倒裝修垃圾的，施工人員應(yīng)及時清理，拒不清理者，每次扣除裝修保證金100—300元。（4）私自移動、挪用、破壞消防器材、公共給排水、采暖燃?xì)夤芫€、共用計(jì)量表具等公共設(shè)施、設(shè)備的，除恢復(fù)原狀外并賠償相關(guān)損失，每次扣除裝修保證金300—500元。（5）未按約定時間進(jìn)行裝修施工造成噪音擾民引起業(yè)主投訴的，每次扣除裝修保證金50—100元。第八條 環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應(yīng)愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂扔垃圾，應(yīng)把生活垃圾裝袋及時投放在物業(yè)服務(wù)區(qū)域的公共垃圾桶內(nèi)；禁止在物業(yè)公共部位亂涂亂畫和亂貼廣告，違者須承擔(dān)恢復(fù)物業(yè)原狀的所有清潔費(fèi)用。不在物業(yè)公共區(qū)域堆放雜物，若在公共區(qū)域放置雜物且拒不清理者，物業(yè)服務(wù)中心將按無主之物處理，涉及雜物處理的相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人支付。不得破壞物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化設(shè)施，如兒童損壞公共環(huán)境設(shè)施，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條 代收代繳費(fèi)用根據(jù)有關(guān)供能、服務(wù)單位的委托，乙方提供水、電等費(fèi)用的代收代繳服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行蘭州市政府和相關(guān)供能、服務(wù)單位的有關(guān)文件規(guī)定。水、電費(fèi)的收取采用甲方持卡到乙方財(cái)務(wù)部門充值或上門收繳的方式收取。第十條 違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議，使乙方不能達(dá)到商鋪物業(yè)管理服務(wù)約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方違反本協(xié)議，不按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和交費(fèi)時間足額交納商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按所欠費(fèi)用3‰的標(biāo)準(zhǔn)交納滯納金。乙方違反本協(xié)議，未達(dá)到商鋪物業(yè)管理服務(wù)約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違反本協(xié)議約定，擅自提高商鋪物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，補(bǔ)償利息并按相關(guān)法規(guī)規(guī)定支付甲方違約金。第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主及使用人的切身利益，在發(fā)生燃?xì)庑孤⒂|電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行特殊任務(wù)等不可預(yù)知的情況下，乙方因采取緊急措施造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十二條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如因不可抗力致使協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條 本協(xié)議下劃線空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十四條 本協(xié)議履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解無效的，可向蘭州市仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。第十五條 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十六條 本協(xié)議自簽訂之日起生效。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：代 表 人： 代 表 人：年 月 日 年 月 日