如何編寫質(zhì)量計(jì)劃-資料下載頁
2025-10-04 23:45本頁面
【正文】 公司的實(shí)際情況和發(fā)展預(yù)期，有目的和范圍的增刪文件。當(dāng)過程運(yùn)行不暢時(shí)，應(yīng)首先停止該過程的活動(dòng)，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和了解，收集和總結(jié)與程序文件相關(guān)的各部門對(duì)程序文件的反饋，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)過程進(jìn)行修改和明確，使程序文件重新適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際需求。程序文件應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)的管理，定期或不定期的針對(duì)過程中發(fā)生的實(shí)際問題進(jìn)行完善和修改。如果直接刪除則該過程就沒有了程序支持和管理，這對(duì)于公司的質(zhì)量管理體系來說是不可接受的。 文件有就行，可以不執(zhí)行；質(zhì)量體系文件是公司的法規(guī)，需要認(rèn)真和嚴(yán)格的執(zhí)行和遵守。程序文件在編制完成后，應(yīng)對(duì)文件所覆蓋的部門和人員進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，并定期或不定期的進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證文件的可執(zhí)行性，并找出文件中不適用或不明確的部分，針對(duì)文件的問題進(jìn)行修改完善，使之不斷滿足質(zhì)量體系運(yùn)行的需求。做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。 有文件就可以，記錄表格可以隨便增加和刪除在程序文件設(shè)計(jì)和編制過程中，需根據(jù)符合性和追溯性的需要，編制必要的記錄表格。記錄表格的作用就是跟蹤和證明過程的符合性和可追溯性。記錄表格是質(zhì)量記錄的載體，是公司的“程序文件”。因此必須根據(jù)生產(chǎn)過程中的實(shí)際情況，清晰、準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息。記錄表格在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)充分考慮過程的需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)需記錄的信息，確保質(zhì)量手冊(cè)、引用標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的信息得到記錄。當(dāng)需求記錄的信息發(fā)生改變時(shí)，可以更新、新建或刪除表格，但在更新、新建或刪除表格時(shí)，應(yīng)充分考慮表格需求，做出適當(dāng)?shù)奶幚怼? 編寫文件的建議企業(yè)在設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系程序文件時(shí)，要切忌東施效顰、邯鄲學(xué)步，用現(xiàn)有的東西去套用標(biāo)準(zhǔn)，甚至為走捷徑而將別的企業(yè)文件直接套用。要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況和運(yùn)行控制要求，識(shí)別各類運(yùn)行過程，確定文件的多少和詳略程度、結(jié)構(gòu)和形式，全面覆蓋，突出重點(diǎn)。要考慮文件的兼容性和可擴(kuò)充性，編制遵循“三性兩符合原則”，即有效性、適宜性、充分性，符合質(zhì)量手冊(cè)、符合引用標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)明確表述每一崗位、每一環(huán)節(jié)、每一層級(jí)、每一系統(tǒng)的職責(zé)和權(quán)限、質(zhì)量控制點(diǎn)和控制方法，確保企業(yè)管理和生產(chǎn)“有章可尋、有據(jù)可依”。在編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)，可以遵循5W1H的原則，即What（做什么）、Why（為什么做（目的））、Who（誰來做）、When（何時(shí)做）、Where（在哪里做）、How（如何做）。為保持文件的系統(tǒng)性，應(yīng)遵照統(tǒng)一的要求來編寫，而不能各行其是，百花齊放。在內(nèi)容安排及說明文字中，要符合邏輯規(guī)律，不能前后矛盾或說法不一。如果把質(zhì)量活動(dòng)受到有效控制的情況看做是主流的話，那么不正常的少數(shù)、特殊情況則是支流。支流往往易被誤認(rèn)為正常的，支流下的產(chǎn)品易失控而造成質(zhì)量問題。例如緊急放行、轉(zhuǎn)序、不合格、標(biāo)識(shí)丟失或部清，在質(zhì)量體系文件中，對(duì)“支流”問題應(yīng)有充分的控制措施來預(yù)防其失控。文字表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、順暢、簡(jiǎn)練，注意文字表達(dá)“規(guī)范性”。準(zhǔn)確就是表達(dá)清楚，避免歧義；順暢就是要語句通順，易朗朗上口；簡(jiǎn)練就是要簡(jiǎn)介和明了。文件要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制管理，從顧客的質(zhì)量要求，到體系文件和質(zhì)量活動(dòng)都應(yīng)該著眼于動(dòng)態(tài)控制。實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，要求不斷跟蹤情況的變化和運(yùn)行實(shí)施的效果，并及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息，調(diào)整控制的方法和力度，從而保證質(zhì)量體系具有針對(duì)性，能不斷適應(yīng)質(zhì)量體系環(huán)境條件的變化，持續(xù)有效的運(yùn)行。5 總結(jié)質(zhì)量管理體系程序文件是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理手冊(cè)的延續(xù)，是聯(lián)系質(zhì)量手冊(cè)與操作文件的中間體，在公司的運(yùn)行過程中有承上啟下的作用。企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)時(shí)，質(zhì)量體系運(yùn)行的好壞將直接影響公司的運(yùn)營(yíng)。每個(gè)謀求發(fā)展的企業(yè)，都應(yīng)建立自己的質(zhì)量管理體系并維持其運(yùn)行，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大、贏得市場(chǎng)的基石。
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