【正文】 保存（）年。【答案】D4下列發(fā)票需要進(jìn)行繳銷的有（）?！敬鸢浮緼BC4因?yàn)槭論?jù)不用到稅局購買，所以可以隨便使用，開錯(cuò)了撕毀也是可以的。（【答案】錯(cuò)誤4出納報(bào)告的編制要求（）A．編制要及時(shí)【答案】ABCD4出納工作交接應(yīng)該包括以下內(nèi)容（），包括現(xiàn)鈔、外幣、金銀珠寶、其他貴重物品，包括國庫券、債券、股票等，包括空白支票，不含作廢支票，包括空白發(fā)票和已用發(fā)票（含作廢發(fā)票），包括空白收據(jù)、已用收據(jù)（不含作廢收據(jù)）【答案】ABD4出納歸檔資料包括（）【答案】ABCDE4現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬保管期限為（）年【答案】D）第四篇：鉗工實(shí)操下一站體驗(yàn)時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)瞬間，為期一個(gè)月的鉗工實(shí)操結(jié)束叻！我的體會(huì)是用八個(gè)字概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”在還沒實(shí)操之前，剛聽到我們班輪到要鉗工實(shí)操叻，我們都很開心！因?yàn)椴挥妹刻煸缭缙鸫仓等?、也不用去食堂排?duì)、更不用上早自習(xí)晚自習(xí)…由于實(shí)操的日子漸漸逼近！我們也很好奇，去向師兄師姐們打聽有關(guān)實(shí)訓(xùn)。有的說苦大于樂，有的說樂大于苦！這樣的答案，不由得我們對(duì)鉗工實(shí)訓(xùn)更迷惘叻！雖然說實(shí)訓(xùn)不用早起值日等，我們都很開心，但快樂的背后是要付出代價(jià)的！當(dāng)經(jīng)過鉗工專業(yè)的老師一個(gè)星期的訴說鉗工操作規(guī)程與安全時(shí)，我們開始有些緊張叻！在想鋸子能把工件（一塊鐵）鋸叻嗎？能做出形狀來么？等等的不解…實(shí)話說鉗工實(shí)操是很枯燥、無味，也許一個(gè)動(dòng)作，就要一整天的在工件上來來回回的做！當(dāng)然，要是沒有端正好心態(tài)、在做工件時(shí)沒FeeL，是做不出一個(gè)好的作品！開始我的心情系滿滿疑問，經(jīng)過一個(gè)月的鉗工實(shí)操，讓我認(rèn)識(shí)到了鉗工們的不易！同時(shí)也系為了對(duì)學(xué)生牢固樹立吃苦耐勞、堅(jiān)苦奮斗精神，在實(shí)訓(xùn)中不怕苦，不怕累，勤學(xué)苦練，扎扎實(shí)實(shí)地掌握操作技能。實(shí)訓(xùn)期間雖然很累，但我卻覺得很快樂！因?yàn)槲覀兌紝W(xué)到了專業(yè)以外的技能，學(xué)到了更多知識(shí)的同時(shí)，還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。在實(shí)訓(xùn)的過程里，就屬鏨削最苦最累了！就是左手握鏨子、右手握手棰在工件上來來回回的鏨，鏨了一整天，整個(gè)人的手都酸痛酸痛的，還不時(shí)長水泡，腿也站有些僵了，然而每每累時(shí)，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范。幾天之后，看著自己加工成果，心里除了開心興奮，就是滿滿對(duì)指導(dǎo)老師的感謝！話說鉗工實(shí)訓(xùn)枯燥無味，卻是很好鍛煉加強(qiáng)人為了感情受挫折的心態(tài)，使得人們不再走向不歸路！假如你在一家公司上班，某天因一個(gè)小失誤而受老板嚴(yán)厲批評(píng)！心里滿是委屈，你會(huì)怎樣咧？一、反思哪里出錯(cuò)而改正！二、反駁后想撒手走人跳槽？…這時(shí)就要看一個(gè)人的心態(tài)！沒有公司會(huì)留下一個(gè)心態(tài)不正的人！俗話說要做就做最好，不要因?yàn)槌隽耸戮妥员┳詶?，做后悔的事，我們要?jiān)強(qiáng)面對(duì)，解決問題！實(shí)操期雖然只有短短的一個(gè)月，在我三年高職生活中只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對(duì)我來說，它是難忘記的，畢竟是次真正的體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活。而且也讓我更深刻地體會(huì)到偉大的詩人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵！…鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵！…第五篇：餐廳實(shí)操迎賓肢體要求：，挺胸收腹，目光自然平視，不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部，面帶微笑；女員工腳后跟并攏呈V形，雙腿自然并攏（迎賓）：您好，歡迎光臨***，您幾位，您有預(yù)定嗎？肢體要求：，迎賓主動(dòng)拉開廳門，面帶微笑迎接客人。，并鞠躬45度?？停河?沒有（迎賓）：視情況正確引領(lǐng)肢體要求：，速度適中并不時(shí)回頭提醒客人臺(tái)階或地滑。，安排客人在餐廳內(nèi)易見處。、體弱、殘疾人安排在離餐廳門口較近處和顯眼處，隨時(shí)照顧。、浪漫的窗邊或僻靜處。漂亮女士安排在大廳中央顯眼處。，進(jìn)行合理安排。拉椅讓座：原則先女士小孩或先長輩領(lǐng)導(dǎo)并將客人的需求交接給服務(wù)員。肢體要求：，挺胸收腹，目光自然平視，不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部，面帶微笑；女員工腳后跟并攏呈V形，雙腿自然并攏（服務(wù)員）：您好，請(qǐng)用茶水，這是本店的菜牌。推菜技巧：沖擊式（看客人身份推銷一些高檔的菜品）三明治式（從中檔菜開始）魚尾式（從抵擋開始然后重點(diǎn)推銷特色菜及特價(jià)菜）備注：如果有估清的菜提前提示客人。（客人）：好的。你們店有什么特色菜??？（服務(wù)員）：我們店的招牌菜是********（并簡(jiǎn)單介紹菜的制作工藝及功效）（客人）：那我們點(diǎn)*************這幾個(gè)（服務(wù)員）：好的，請(qǐng)問幾位有忌口的嗎？（客人）：有（沒有）（服務(wù)員）：（根據(jù)客人需求調(diào)整菜品，并確認(rèn)菜單）您幾位點(diǎn)的是********（服務(wù)員）：您幾位是喝天涯還是純生呢？（根據(jù)客人實(shí)際情況）女士您是喝點(diǎn)露露還是酸奶呢？（服務(wù)員）：請(qǐng)您稍等（送上小吃）。（服務(wù)員）：您好，這是您點(diǎn)的酒水（飲料）幫您打開幾瓶？（客人）：4瓶倒酒基本要求：從客人的右側(cè)倒酒，白酒9分滿、啤酒8分滿、紅酒6分滿商標(biāo)朝外、右手握住瓶子的中下部、食指與瓶口垂直。左手虎口握住疊好的口布。倒酒時(shí)沿著杯子的內(nèi)壁或外壁，快斟倒好時(shí)，右手手腕順勢(shì)向身體內(nèi)側(cè)旋轉(zhuǎn)，并從下方收回。（服務(wù)員）：您好，這是您點(diǎn)的******請(qǐng)慢用（每道菜報(bào)菜名）。（服務(wù)員）：菜品上齊后，祝福語（您的菜品以上齊，祝您用餐愉快）（客人）：好的。餐中服務(wù)基本要求：保證餐巾紙牙簽及調(diào)味品的充足。撤換骨碟，站在客人右后方，左手托盤，征得客人同意后將骨碟撤到托盤內(nèi)，換上新的骨碟。撤換煙缸，站在客人右后方，左手托盤，征得客人同意后將新的煙缸放在需更換煙缸上，撤入托盤內(nèi)，再把新煙缸放回。（更換原則：煙缸內(nèi)不超過3個(gè)煙頭）菜品分餐、更換小盤及剔骨，征得客人同意后，將菜品撤至操作臺(tái)或附近餐臺(tái)操作（保證客人可以看到）。（客人）：結(jié)賬（服務(wù)員）：好的、請(qǐng)您稍等。（服務(wù)員）：您好、這是您消費(fèi)的賬單。（根據(jù)客人情況唱單）（服務(wù)員）：提示客人：請(qǐng)拿好您的隨身物品。（服務(wù)員）：（將客人送至門口）請(qǐng)慢走、歡迎下次光臨。（訂餐）：您好，******餐廳，請(qǐng)問有什么可以幫您？（節(jié)日需要問候語）您好，******餐廳祝您新年快樂，請(qǐng)問有什么可以幫您？客：給我定個(gè)桌。（訂餐）：請(qǐng)問您訂什么時(shí)間的桌？客：今天晚上（訂餐）：您貴姓？客：****（訂餐）：您幾位用餐？客：*位：（訂餐）：您幾點(diǎn)到？*（房間給您留到6點(diǎn)半。）客：6點(diǎn)（訂餐）：請(qǐng)問您的聯(lián)系電話？客：******（訂餐）：給您預(yù)留的**的房間客：恩 好的（訂餐）：那我?guī)湍貜?fù)一下，**先生/女生，您訂的是今天晚上6點(diǎn)鐘*位 您的電話號(hào)碼是****客：恩（訂餐）：還有什么可以幫您？客：沒有了。（訂餐）：感謝您的來電，晚上見?？停涸僖?。（訂餐）：再見。（等客人先掛斷電話）結(jié)賬（收銀員）：先生您好，您一共消費(fèi)*****，您刷卡還是現(xiàn)金？（客人）：現(xiàn)金（收銀員）：收您*****，找您*****（都要唱單）（客人）：刷卡（收銀員）：您好，請(qǐng)輸入密碼并確認(rèn)您的消費(fèi)金額。（客人）：操作中****（收銀員）：請(qǐng)您簽字（客人）：簽字中*****（收銀員）：這是您的卡單，請(qǐng)收好。（客人）：開發(fā)票（收銀員）：您是開公司還是個(gè)人？（客人）：公司（收銀員）：請(qǐng)您寫一下公司的名稱。（客人）：書寫中*****（收銀員）：您的名頭是******（和客人確認(rèn)名稱及字體）如果沒有發(fā)票：開收據(jù)、等有發(fā)票后及時(shí)通知客人更換。請(qǐng)客人留下地址、等有發(fā)票后郵寄。在收銀過程中都要唱收唱付雙手交接物品。（服務(wù)員）：在收銀操作中，希望您多給我們提寶貴意見。（有意見及時(shí)記錄）（客人）：恩、都挺好。（服務(wù)員）（收銀員）：請(qǐng)慢走歡迎下次光臨。