【正文】 （服務員）（收銀員）：請慢走歡迎下次光臨。（服務員）：在收銀操作中，希望您多給我們提寶貴意見。請客人留下地址、等有發(fā)票后郵寄。（客人）：開發(fā)票（收銀員）：您是開公司還是個人？（客人）：公司（收銀員）：請您寫一下公司的名稱。（等客人先掛斷電話）結(jié)賬（收銀員）：先生您好，您一共消費*****，您刷卡還是現(xiàn)金？（客人）：現(xiàn)金（收銀員）：收您*****，找您*****（都要唱單）（客人）：刷卡（收銀員）：您好，請輸入密碼并確認您的消費金額。客：再見。）客：6點（訂餐）：請問您的聯(lián)系電話？客：******（訂餐）：給您預留的**的房間客：恩 好的（訂餐）：那我?guī)湍貜鸵幌拢?*先生/女生，您訂的是今天晚上6點鐘*位 您的電話號碼是****客：恩（訂餐）：還有什么可以幫您？客：沒有了。（訂餐）：您好，******餐廳，請問有什么可以幫您？（節(jié)日需要問候語）您好，******餐廳祝您新年快樂，請問有什么可以幫您？客：給我定個桌。（根據(jù)客人情況唱單）（服務員）：提示客人：請拿好您的隨身物品。（客人）：結(jié)賬（服務員）：好的、請您稍等。撤換煙缸，站在客人右后方，左手托盤，征得客人同意后將新的煙缸放在需更換煙缸上，撤入托盤內(nèi)，再把新煙缸放回。餐中服務基本要求：保證餐巾紙牙簽及調(diào)味品的充足。（服務員）：您好，這是您點的******請慢用（每道菜報菜名）。左手虎口握住疊好的口布。你們店有什么特色菜啊？（服務員）：我們店的招牌菜是********（并簡單介紹菜的制作工藝及功效）（客人）：那我們點*************這幾個（服務員）：好的，請問幾位有忌口的嗎？（客人）：有（沒有）（服務員）：（根據(jù)客人需求調(diào)整菜品，并確認菜單）您幾位點的是********（服務員）：您幾位是喝天涯還是純生呢？（根據(jù)客人實際情況）女士您是喝點露露還是酸奶呢？（服務員）：請您稍等（送上小吃）。推菜技巧：沖擊式（看客人身份推銷一些高檔的菜品）三明治式（從中檔菜開始）魚尾式（從抵擋開始然后重點推銷特色菜及特價菜）備注：如果有估清的菜提前提示客人。拉椅讓座：原則先女士小孩或先長輩領導并將客人的需求交接給服務員。漂亮女士安排在大廳中央顯眼處。，安排客人在餐廳內(nèi)易見處。，并鞠躬45度。幾天之后，看著自己加工成果，心里除了開心興奮，就是滿滿對指導老師的感謝！話說鉗工實訓枯燥無味，卻是很好鍛煉加強人為了感情受挫折的心態(tài)，使得人們不再走向不歸路！假如你在一家公司上班，某天因一個小失誤而受老板嚴厲批評！心里滿是委屈，你會怎樣咧？一、反思哪里出錯而改正！二、反駁后想撒手走人跳槽？…這時就要看一個人的心態(tài)！沒有公司會留下一個心態(tài)不正的人！俗話說要做就做最好，不要因為出了事就自暴自棄，做后悔的事，我們要堅強面對，解決問題！實操期雖然只有短短的一個月，在我三年高職生活中只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對我來說，它是難忘記的，畢竟是次真正的體驗社會，體驗生活。實訓期間雖然很累，但我卻覺得很快樂！因為我們都學到了專業(yè)以外的技能，學到了更多知識的同時，還鍛煉了自己的動手能力。（【答案】錯誤4出納報告的編制要求（）A．編制要及時【答案】ABCD4出納工作交接應該包括以下內(nèi)容（），包括現(xiàn)鈔、外幣、金銀珠寶、其他貴重物品，包括國庫券、債券、股票等，包括空白支票，不含作廢支票，包括空白發(fā)票和已用發(fā)票（含作廢發(fā)票），包括空白收據(jù)、已用收據(jù)（不含作廢收據(jù)）【答案】ABD4出納歸檔資料包括（）【答案】ABCDE4現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬保管期限為（）年【答案】D）第四篇：鉗工實操下一站體驗時光匆匆，轉(zhuǎn)瞬間，為期一個月的鉗工實操結(jié)束叻！我的體會是用八個字概括“雖然辛苦，但很充實”在還沒實操之前，剛聽到我們班輪到要鉗工實操叻，我們都很開心！因為不用每天早早起床值日、也不用去食堂排隊、更不用上早自習晚自習…由于實操的日子漸漸逼近！我們也很好奇，去向師兄師姐們打聽有關實訓?！敬鸢浮緼BCD4已開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿應當保存（）年?！敬鸢浮緼BCDE3在我國，銀行票據(jù)包括（）。【答案】ABCD3出納員在登記現(xiàn)金日記賬賬時，有一筆業(yè)務記賬憑證上現(xiàn)金借方金額是3000元，但反映在賬本上是8000元，這是屬于（）錯誤。（）【答案】正確3從賬簿的外形看，現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，應采用（）賬簿。（【答案】正確2編制銀行存款對賬單的調(diào)節(jié)公式（）A銀行存款日記賬余額 + 銀行已收企業(yè)未收的款項銀行已付企業(yè)未付的款項C銀行存款日記賬余額 +企業(yè)已收銀行未收的款項–銀行已付企業(yè)未付的款項 = 銀行對賬單余額 +銀行已收企業(yè)未收的款項企業(yè)已付銀行未付的款項 = 銀行對賬單余額 + 企業(yè)已收銀行未收的款項 –銀行已付企業(yè)未付的款項【答案】A由出納員負責登記和保管的賬簿有（）。（）【答案】錯誤。【答案】AB2下列結(jié)算方式中既能用于異地結(jié)算又能用于同城的有（）。，合計價款13000元【答案】ABD各單位應按《現(xiàn)金管理暫行條例》及其實施細則的規(guī)定，確定本單位的現(xiàn)金開支范圍，如支付職工工資、支付職工差旅費、支付職工因公借款、支付零星采購材料款和運雜費等。（）【答案】錯誤1從銀行提取現(xiàn)金，出納員除了填寫支票外，還應填寫（）。1下列選項中，體現(xiàn)辦理現(xiàn)金業(yè)務不相容崗位相互分離的是（）【答案】D1下列選項中，不符合現(xiàn)金管理的基本原則是（）【答案】D1按《票據(jù)法》規(guī)定，不準簽發(fā)空頭支票、不準簽發(fā)遠期支票。1單位開支在1000元以上的業(yè)務辦理，均通過銀行轉(zhuǎn)賬進行結(jié)算。B．手按式點鈔法【答案】ABCD1企業(yè)發(fā)生的下列支出中，按規(guī)定可使用資金支付的有（）【答案】ABC1關于現(xiàn)金管理，下列說法正確的有（），不得變更【答案】ACD1一般情況下，企業(yè)發(fā)生的少量零星開支可直接從本單位的現(xiàn)金收入中支付。【解析】能辨別面額，票面剩余至二分之一（包含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣。（）【答案】正確能辨別面額，票面剩余至三分之一（包含三分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣。紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的人民幣不宜流通。（）【答案】錯誤。除以上單位，其他任何單位和個人均無權(quán)沒收和收繳假幣。（）【答案】錯誤?！敬鸢浮緼BCD出納員要做到具備良好的職業(yè)道德，應做到（）。[教學內(nèi)容與學時分配]共4學時夜間駕駛：；雨天駕駛：；惡劣條件下駕駛：；山區(qū)道路駕駛：；調(diào)整公路駕駛：；道路交通事故及事故預防：；應急駕駛：；急救方法：；車輛保險知識：。本計劃分成四個階段進行教學，理論教練員要嚴格按照本計劃進行教學。教練員要正確指導學員以平常的心態(tài)進行考試，保證操作水平的正常發(fā)揮。長途訓練的目的在于感知車速及用油門踏板控制車速，學會與前車的安全距離，明白車速與操作提前量的關系；承受著車速的增加，方向的移動量的快慢關系。訓練。教練員要和學員講解明確駕駛?cè)藢β访嫔频念A測并做出相應的處理操作。而實際道路駕駛則是在動態(tài)的情境下進行。實際道路駕駛。教練員要與學員講解示范轉(zhuǎn)向時機的