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如何管理好化妝品零售店-資料下載頁

2024-10-13 23:25本頁面
  

【正文】 標,你是否有別的辦法可以彌補?加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)以會代訓(xùn)、陪同拜訪、聯(lián)合拜訪都是有效的方法。① 銷售經(jīng)理應(yīng)盡力與業(yè)務(wù)員進行“一對一”的溝通并提供指導(dǎo),應(yīng)該針對業(yè)務(wù)員自身的優(yōu)缺點并結(jié)合市場和客戶的特點對業(yè)務(wù)員給予輔導(dǎo),雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動計劃。② 銷售經(jīng)理還需要進行追蹤管理,并定期檢查進展情況或制定下一步計劃。③ 銷售經(jīng)理也可以陪同業(yè)務(wù)員進行聯(lián)合拜訪。在聯(lián)合拜訪過程中,業(yè)務(wù)員充當(dāng)主角,銷售經(jīng)理則充當(dāng)教練這一配角角色。在聯(lián)合拜訪后,銷售經(jīng)理應(yīng)進一步分析、檢查業(yè)務(wù)員在拜訪客戶行動中的表現(xiàn),并指出有待改進之處。只有通過持續(xù)的改善跟進循環(huán),你才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。士氣提升和能力提升雙管齊下,應(yīng)該加強企業(yè)文化建設(shè),設(shè)計企業(yè)遠景。經(jīng)理和業(yè)務(wù)員應(yīng)該保持良好、有效的溝通并制定行之有效的激勵政策,以強化團隊精神并確保業(yè)務(wù)員保持旺盛的斗志和進取心。銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意開發(fā)業(yè)務(wù)員的潛能,使業(yè)務(wù)員的能力和業(yè)績能獲得同步成長。優(yōu)化對業(yè)務(wù)員的管理方式。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動營銷管理為企業(yè)的業(yè)務(wù)員管理帶來了新思路,圖搜天下移動營銷管理平臺就是這樣代表性的產(chǎn)物,依托其精準定位服務(wù),企業(yè)可根據(jù)隨時定位、軌跡查詢、移動考勤、報表中心等等多項功能更科學(xué)地對業(yè)務(wù)員的工作給予考核,讓業(yè)務(wù)員的工作透明度更高,同時也很大程度上地提高了企業(yè)的管理效率。提升銷售會議效率和效果。通常對業(yè)績評估可采取定量、定性兩種方法:一種是根據(jù)企業(yè)的獎勵政策進行考核,這是一種定量的方法;另一種是通過銷售會議對業(yè)務(wù)員的績效進行定性分析評估,研討績效未達成的真正原因,并研究、擬訂改善對策。召開銷售會議是銷售經(jīng)理需要投入大量精力來做的一項工作,任何一位優(yōu)秀的銷售經(jīng)理都應(yīng)該高度重視這項工作并致力于提高其效率和效果。第四篇:如何管理好下屬管理下屬,就是要管理好下屬的工作,管理者必須明晰下屬的工作職責(zé),并充分授權(quán)。同時須記住以下幾點:授權(quán)不授責(zé)。也就是說授予下屬做事的權(quán)力,但是出了問題責(zé)任還是由管理者來承擔(dān),這樣下屬才能充分放開手腳去做事,并深感“士為知己者死”。授權(quán)不是放任不管、只要結(jié)果,還是需要管理者做好過程的監(jiān)管和指導(dǎo),保證事情的進展實時可控,不出意外。對下屬的工作結(jié)果公正評判并獎罰分明。對好的工作結(jié)果要贊賞和獎勵,對做的不夠好的地方要指出、批評,批評要做到對事不對人;并給予適當(dāng)?shù)奶幜P,處罰的目的是為了讓下屬吸取教訓(xùn),從而下次做的更好。贊賞員工。贊賞要具體,針對某個具體的事件,而不是泛泛而談。對于員工來說,就某個具體的事件對其進行贊賞,會讓他更印象深刻而受鼓舞和感激,也會認為你是真的贊賞他,因為有事實為證。贊賞要善始善終,最忌虎頭蛇尾,如開頭表揚結(jié)尾批評。要明白是贊賞而不是批評員工,寧可先貶后褒,切忌先褒后貶,那樣意義會完全不同。當(dāng)眾贊賞,員工的感覺會更好。人性的表現(xiàn)是有什么好事希望別人都能知道,那樣很有面子,因此最好當(dāng)眾贊賞員工,他會很享受那種被眾人羨慕眼神注視的感覺,也會感激你一輩子。贊賞要記錄備案,以示重視和正式。如果能把每次的贊賞記錄在案,一方面能通過之了解員工的歷史工作表現(xiàn)情況,另一方面員工也會覺得真正受到重視,贊賞的分量因此更重。主動尋找機會贊賞員工。在日常的工作中隨時隨地的贊賞員工,而不是一定要等到重要的事件發(fā)批評員工。迅速的批評。管理學(xué)上有一個火爐法則,是說手一碰到火爐就立即覺得疼痛,即即時效應(yīng)。批評也應(yīng)如此,員工發(fā)生錯誤要立即指出,而不能拖得太久,那樣他的印象已不再深刻。私下、面對面的批評和出錯指導(dǎo)。正如前面所說,人性是希望在眾人前被贊賞,同時更希望挨罵的時候,周圍都沒有人知道。管理者需要顧及員工的面子,有些員工甚至可能因為被當(dāng)眾批評丟了面子而惱羞成怒離職走人,那樣就違背了批評的初衷。就所犯錯誤的事實達成一致,注意詢問和傾聽。共識管理很重要,管理者對員工犯錯的判定同時也要得到員工認同,要給員工機會說話,而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵,過程中要注意詢問和傾聽。對事不對人。批評是針對員工具體的行為,應(yīng)就事論事而不是對其本人,最忌對人本身的批評乃至攻擊。說明某項工作的重要性。要讓員工認識到他所犯錯誤的嚴重性,需要告之員工這個工作的重要性,以使下次不再犯。第五篇:如何管理好團隊團隊管理三要素一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一沒有目標的人,就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人,就是準備失敗的人。不做計劃的人,就是準備計劃失敗的人。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號,更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇,沒有目標的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”二、激發(fā)人的潛能善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻你的贊美,要主動關(guān)心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝??ㄆ蚱渌Y物,讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……善于傾聽,管理者要經(jīng)常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo),要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個被宣泄的對象,當(dāng)下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力……。善于授權(quán),管理者要在明確的目標要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……善于激勵,激勵就是力量,激勵可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向,關(guān)注就是事實要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。樹立標桿,一個團隊中成員素質(zhì)、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團隊的業(yè)績,更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁,一個人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不愿意成長的領(lǐng)導(dǎo)是沒有未來的,毛澤東那么偉大的人,在離開人世的最后24個小時還讓秘書讀書,最后的24小時還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過,鄧小平說過活到老,學(xué)到老,做到“茍日新、日日新、又日新”,要做新民。三、激發(fā)團隊的潛能團隊是由人組成的,激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。首先應(yīng)該加強溝通。溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流。作為團隊領(lǐng)頭人,要能信任下屬,充分授權(quán),培養(yǎng)員工的成就感;要開誠布公,利用多種方式,讓每位成員充分了解組織內(nèi)外信息,解釋團隊做出某項決策的原因,鼓勵發(fā)表自己的看法,做到充分溝通,坦誠相待,客觀公平。而且作為一個團隊?wèi)?yīng)該有一定的管理制度,俗話說無規(guī)矩不成方圓嘛,這樣可以更加的規(guī)范員工,提高工作效率跟質(zhì)量。要是對管理方面不是很了解,沒事的時候可以多看看跟這方面相關(guān)的書籍或者是雜志,我現(xiàn)在看的《老板》雜志里面企業(yè)經(jīng)營管理方面的內(nèi)容就挺多的,最主要的是有案例,看的不會感到枯燥,可以搜索老板雜志到它們的官網(wǎng)上看看,里面有很多雜志里面的文章,而且還可以索取免費樣刊呢。
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