導(dǎo)診工作人員職責(zé)-資料下載頁
2025-10-04 23:17本頁面
【正文】 為病人服務(wù)，提高科室兩個(gè)效益。8．病人取藥后，必須幫病人核對(duì)處方，送病人到輸液室或治療室后，應(yīng)和護(hù)士做好交接，避免意外發(fā)生。9．及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者困難及心理變化，及時(shí)協(xié)調(diào)患者與本科室及其它科室的矛盾和糾紛，要將患者情況及時(shí)準(zhǔn)確的示意于醫(yī)生，發(fā)生糾紛時(shí)要盡量避開大眾，盡量減少影響，并運(yùn)用自己的服務(wù)技巧靈活的化解矛盾，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。10．對(duì)醫(yī)生提出的要求及時(shí)協(xié)助解決，或迅速與診室護(hù)士聯(lián)系并解決。了解每位醫(yī)生的掛號(hào)情況，以便回答就診者的咨詢。11．準(zhǔn)確記錄就診者信息，填寫門診病歷本。及時(shí)向醫(yī)生提供患者情況。第五篇：導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)導(dǎo)診護(hù)士工作職責(zé)、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下工作、引導(dǎo)分診、掛號(hào)、護(hù)送、幫助病人選擇醫(yī)生，本院及外出體檢，門診一樓、二樓、三樓候診區(qū)內(nèi)秩序，做好衛(wèi)生宣教工作，勸阻患者不要隨地吐痰及亂丟垃圾，工作主動(dòng)、熱情、耐心解答。導(dǎo)診時(shí)應(yīng)注意觀察四周，發(fā)現(xiàn)需要幫助的對(duì)象時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)并熱情的給予幫助，而不能被動(dòng)的等待病人要求時(shí)才提供服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)候診患者的意外情況，及時(shí)為有困難的患者提供幫助、急、重病人，應(yīng)安排優(yōu)先診療及時(shí)處理，以保證病人生命不受威脅。對(duì)老、弱、病、殘、行動(dòng)不便的患者，應(yīng)主動(dòng)上前提供必要的幫助，用輪椅護(hù)送到科室，并優(yōu)先安排就診，準(zhǔn)確分診病人，做好導(dǎo)診工作。認(rèn)真、準(zhǔn)確登記門診日志統(tǒng)計(jì)，做到準(zhǔn)確無誤。標(biāo)準(zhǔn)要求導(dǎo)診護(hù)士的作用及影響：門診是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)是通往各科室的樞紐，導(dǎo)診護(hù)士直接代表醫(yī)院的形象和醫(yī)療服務(wù)水平。因此，導(dǎo)診護(hù)士的工作不容忽視：嚴(yán)格要求自己，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不玩手機(jī)，不聚眾聊天 ：做到淡妝上崗、舉止端莊、談吐文雅、反應(yīng)靈敏、姿態(tài)手勢規(guī)范：熱愛本職、盡職盡責(zé)、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)：要求微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、站立服務(wù)、行走服務(wù)；做到腿勤、嘴勤、手勤、腳勤：對(duì)待病人誠實(shí)守信，尊重病人權(quán)利，不泄露病人隱私，有高度責(zé)任心和同情心：對(duì)老弱病殘病人做到攙扶、安全護(hù)送 ：待人禮貌、關(guān)心集體、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事: 關(guān)心幫助病人，理解體諒病人，盡力滿足病人需要
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