導(dǎo)診工作人員職責(zé)(更新版)
【正文】 到該去的診室，以免患者走彎路，引起不必要的麻煩。嚴(yán)格遵守導(dǎo)診人員工作職責(zé)導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士上崗必須衣表整潔規(guī)范、薇笑服務(wù)，對(duì)來(lái)院看病的每一位患者應(yīng)該做到“來(lái)有應(yīng)聲，走有送聲”，它體現(xiàn)一個(gè)單位文明的象征。對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的困難和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題。為使導(dǎo)診工作有序進(jìn)行，并做到禮儀化、規(guī)范化、制度化、工作中體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，讓患者一進(jìn)我院就能感受到陽(yáng)光般的朋友式的親情服務(wù)是我們導(dǎo)診人員的基本職責(zé)。發(fā)現(xiàn)安全隱患，如有可疑人員，有糾紛苗頭應(yīng)立即報(bào)院辦公室。提前5分鐘上崗，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。分診員職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本診區(qū)患者就診。第二篇：導(dǎo)診工作職責(zé)導(dǎo)診工作職責(zé), 引導(dǎo)客人就檢； ； ；、勸阻客人不要隨地吐痰、亂扔垃圾等：健康秘書工作職責(zé)； 、達(dá)成預(yù)定目標(biāo)； 。做到接待患者積極主動(dòng)，文明用語(yǔ)，禮貌待患，微笑服務(wù)，百問不厭。掌握診室的分布，各科門診開放時(shí)間及出診醫(yī)師情況，了解常見病、多發(fā)病的臨床主要診治特征。協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢查。維持診區(qū)或診室秩序，指導(dǎo)患者掛號(hào)，并按順序依次就診，診室內(nèi)保持一醫(yī)一患。每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)。應(yīng)根據(jù)他們的主訴、癥狀等初步判斷所患疾病，為病人介紹當(dāng)日醫(yī)生、?？频奶厣尣∪四苓x擇到合適的醫(yī)生。認(rèn)真做好宣傳工作導(dǎo)診護(hù)士要有計(jì)劃性地主動(dòng)地親切地與病人及家屬進(jìn)行交談，派發(fā)關(guān)于各種疾病防治方面的資料，同時(shí)積極宣傳醫(yī)院整體概況、特色及新技術(shù)、新設(shè)備，通過有針對(duì)性地解釋和說(shuō)明，使病人消除各種顧慮，對(duì)就醫(yī)大環(huán)境產(chǎn)生安全感與信任感，主動(dòng)擇醫(yī)，愉快地接受檢查、治療。導(dǎo)診護(hù)士在接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說(shuō)話，應(yīng)該有禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明服務(wù)。要協(xié)助兒科大夫?qū)π夯颊叩墓芾恚３趾蛟\區(qū)的肅靜。4．正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥、檢查等流程，對(duì)就診者提出的問題耐心解答。11．準(zhǔn)確記錄就診者信息，填寫門
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