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2025-10-04 22:45本頁面
【正文】 度，從而促使人們不斷增強職業(yè)道德觀念，不斷提高服務(wù)水平。具體對于文秘人員而言，應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守機密、講求效率、善于合作、恪守信用、文明禮貌等。只有一個首先在職業(yè)上有較高素養(yǎng)的人，才能取得領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和信任，才能擔(dān)當(dāng)重任，也才能真正做好自己的份內(nèi)工作。做好服務(wù)工作 文秘工作是一項服務(wù)性較強的工作，這是辦公室工作的內(nèi)在要求。秘書的使命就是做好“三服務(wù)”：即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為職工服務(wù)”。辦公室是企業(yè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右的“中心樞紐”，實際上就是起到領(lǐng)導(dǎo)者的一個服務(wù)部門的作用。根據(jù)部門特點，文秘人員應(yīng)要立足本職，樹立強烈的使命感和責(zé)任感，以求實、改革、創(chuàng)新的姿態(tài)努力搞好辦公室業(yè)務(wù)，全心全意搞好服務(wù)，創(chuàng)出一流的工作成績，以實際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)、各部門和職工的滿意。要求文秘人員提高黨性觀念，加強自我修養(yǎng)，具有奉獻精神及甘當(dāng)無名英雄的品質(zhì)，這是一個長期的鍛煉過程，需要付出艱辛的努力。具備較高的職業(yè)技能在新時代要求下，秘書的工作職能將涉及項目管理、計算機軟件應(yīng)用、組織會議和出差、外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的通信、文件信息管理、辦公室管理等方面。相應(yīng)文秘人員的應(yīng)具備的職業(yè)技能有：英語能力，應(yīng)具備相應(yīng)級別的英語水平，能基本的聽、讀、寫；計算機操作能力，如辦公軟件的使用，電腦網(wǎng)絡(luò)的運用，辦公室自動化的應(yīng)用等能力；書面及口頭表達能力，如文檔草擬、信息傳達、內(nèi)外溝通、組織協(xié)調(diào)等能力。有的企業(yè)還要求文秘人員具備財務(wù)知識、法律事務(wù)知識及駕駛知識等，使文秘人員成為一個多面手。現(xiàn)今文秘工作已納入行政管理范疇，對文秘人員的能力要求正日益提高。因此，文秘人員面對當(dāng)前挑戰(zhàn)，應(yīng)更新觀念，大膽開拓，大力加強自己的各方面職業(yè)技能。熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點只有熟悉自己企業(yè)業(yè)務(wù)的人才能真正為企業(yè)服務(wù)，成為企業(yè)所需的人才。每個企業(yè)的經(jīng)營種類不同，經(jīng)營特點不同，行業(yè)性質(zhì)不同，操作模式不同，必然圍繞其展開的管理工作亦不同。因此文秘人員應(yīng)首先加強對企業(yè)的深刻了解，包括對企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、行業(yè)特點、運作模式、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等企業(yè)實際情況有較深的領(lǐng)會和認識，只有這樣才能做到有的放矢，有針對性的開展工作。加強各方面學(xué)習(xí)，全面提高自己 這里指的學(xué)習(xí)包括政治、經(jīng)濟理論方面的學(xué)習(xí)，法律、企業(yè)管理及市場觀念的學(xué)習(xí)，如質(zhì)量管理（ISO系列體系等）學(xué)習(xí)等。同時還應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)習(xí)、本部門人員學(xué)習(xí)、其它部門人員學(xué)習(xí)、群眾學(xué)習(xí)等，多在實踐生活中思考和體會，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，全面充實和提高自己。總之，文秘工作是一項實踐性較強的工作，文秘人員只有不斷完善自己，并結(jié)合時代要求和企業(yè)實際要求，適時改進，在實踐中不斷進取，方能使自已成為一名合格的職業(yè)工作者，做出應(yīng)有的成績。
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