【正文】 牌推廣的深度和力度。加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃6今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒。其中20xx年xx月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒。20xx年xx月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。下半年工作計(jì)劃：市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)市場(chǎng)控制：通過(guò)公司的39。大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。費(fèi)用與貨款回收：上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。20xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃7我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的39。方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃∈袌?chǎng)部員工工作計(jì)劃8一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事。二、銷售工作具體量化任務(wù)制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魬魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。第五篇：市場(chǎng)部員工行為規(guī)范市場(chǎng)部員工行為規(guī)范一．作息時(shí)間上班時(shí)間：冬季時(shí)間：上午8:30—12：00下午時(shí)間：1：00—5:30夏季時(shí)間：上午8:30—12：00下午時(shí)間：1:30—6:00二．人員配備市場(chǎng)部經(jīng)理1人，主管2人，家裝顧問(wèn)18人（每組6名家裝顧問(wèn)。）共21人。三．規(guī)章制度，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不的妨礙其他人開展工作，不的擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。，不打非業(yè)務(wù)電話，接非業(yè)務(wù)電話時(shí)間應(yīng)盡量縮短時(shí)間、并根據(jù)情況提出合理化建議。，不得夸大、接受上級(jí)分配和調(diào)遣。，業(yè)務(wù)上重要信息的保密義務(wù)，不的將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。，如需攜帶外出必須得到批準(zhǔn)。與工作無(wú)關(guān)的私物不的隨意帶入公司。工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不的進(jìn)行各類娛樂(lè)活動(dòng)、第二次罰款100元，第三次辭職并扣罰當(dāng)月工資。四．工作職責(zé)，不準(zhǔn)遲到早退。，去開拓尋找市場(chǎng)積極收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，了解所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，開拓市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)，把我市場(chǎng)并及時(shí)反饋給公司。，提高公司知名度，建立良好的公司形象，做好新老客戶的跟蹤，及服務(wù)工作。，主昌員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念、不得擅用公司一名來(lái)謀取私利。、與客戶要保持良好的關(guān)系，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何人感情帶到工作中、積極開拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，人工費(fèi)，材料費(fèi)及材料的品種，規(guī)格，用途等。，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。，預(yù)算，施工。，真誠(chéng)，要讓客戶信賴，滿意、五．懲罰制度，在辦公區(qū)域睡覺(jué)罰款20元。，早退罰款20元，無(wú)故曠工罰款50元，分部經(jīng)理（總監(jiān)）無(wú)故曠工罰款 100元。，向其他公司泄露公司機(jī)密的，罰款50元。，抄單者，立即開除，工資提成一律不發(fā)，并通告其他公司。，擅自離開工作崗位者罰款50元，造成損失的由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任。，不配合調(diào)派者，罰款20元，并辭退。，罰款20元，如有損壞，或者是據(jù)為己有者，照價(jià)賠償。、六．獎(jiǎng)勵(lì)制度。，除提成外獎(jiǎng)勵(lì)100元。，一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。，對(duì)公司造成損失的，據(jù)查證情況屬實(shí)的，獎(jiǎng)勵(lì)金額為認(rèn)定損失金額的10%.，可享受工齡獎(jiǎng)一年100元，500高限，市場(chǎng)部薪金管理規(guī)范一，薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度根據(jù)工作環(huán)境，行業(yè)環(huán)境及本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合國(guó)家對(duì)勞動(dòng)者依法保護(hù)的原則制度，及激勵(lì)政策如下：家裝業(yè)務(wù)員的考核任務(wù)及薪金標(biāo)準(zhǔn)1． 業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)量為每個(gè)月5萬(wàn)簽單，2． 量房任務(wù)為每人每月5套量房3． 新入職的家裝顧問(wèn)第一個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)考核4． 入職第二月及以上的均按一下規(guī)定執(zhí)行初級(jí)1000元：量房5到8套中級(jí)1200元：量房8到10套優(yōu)秀1500元：超額完成任務(wù)從入職的第2個(gè)月起開始連續(xù)2個(gè)月不簽單則無(wú)底薪。市場(chǎng)部提成如下：4到8萬(wàn)（含8萬(wàn)）3%8到12萬(wàn)（含12萬(wàn)）4%12到16萬(wàn)（含16萬(wàn)）%16到22萬(wàn)（含22萬(wàn)）5%新員工的培訓(xùn)流程：一，從公司開始，（公司的企業(yè)文化）如公司有幾個(gè)部門，每個(gè)部門都是做什么的，自己屬于哪個(gè)部門，每個(gè)部門對(duì)自己有什么幫助，自己對(duì)每個(gè)部門應(yīng)該怎么配合才能完成公司的預(yù)期目標(biāo)。二，公司有什么優(yōu)勢(shì)，例如：設(shè)計(jì)的包裝語(yǔ)言；；公司的工藝及材料的基本了解；三，銷售從自身做起，作為一個(gè)銷售員來(lái)說(shuō)，首要的是銷售自己才能銷售自己的產(chǎn)品，四，微笑，用愛(ài)來(lái)感動(dòng)客戶，用服務(wù)來(lái)滿足客戶的感覺(jué)（感覺(jué)和你訂單占了便宜）五，六，七，八，用公司最適合的設(shè)計(jì)方案來(lái)打動(dòng)客戶的需求 用公司最好的工藝及材料的環(huán)保來(lái)來(lái)打消客戶的擔(dān)心 用公司最真誠(chéng)的售后質(zhì)保及售后服務(wù)來(lái)發(fā)展更多的客戶 電話銷售的技巧；；；；九．潛在客戶的跟蹤。二．團(tuán)隊(duì)安排（一周的安排）1．每天早上每個(gè)人要匯報(bào)自己今天一天的工作任務(wù)，，針對(duì)不同的客戶配合設(shè)計(jì)部讓戶落單。三，方案及配套效果圖預(yù)算，宣傳冊(cè)等活的優(yōu)惠方案及時(shí)實(shí)施2對(duì)小區(qū)的進(jìn)駐費(fèi)等條幅的位置及時(shí)制定方案，3及時(shí)了解小區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及客戶的消費(fèi)人群，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝，及小區(qū)的預(yù)期目標(biāo)完成的計(jì)劃四．1時(shí)配合家裝顧問(wèn)跟蹤客戶提高成單率，做到及時(shí)解決，及活動(dòng)的開展五．，以保證公司預(yù)期目標(biāo)更快的完成。如本月小張下戰(zhàn)書現(xiàn)金200元抵押，目標(biāo)倆個(gè)單子完成公司獎(jiǎng)勵(lì)500元押金發(fā)還，如果沒(méi)有完成押金扣押，下個(gè)月如果挑戰(zhàn)成功帶本月的獎(jiǎng)金上月的押金一并發(fā)放。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。因?yàn)?，這是一切成功的最大秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛(ài)才具有無(wú)與倫比的力量，使人們敞開心扉。在掌握了愛(ài)的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無(wú)名小卒。我要讓愛(ài)成為我最大的武器，沒(méi)有人能抵擋它的威力。我的理論，他們也許反對(duì)；我的言談，他們也許懷疑；我的穿著，他們也許不贊成；我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡；甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑，然而我的愛(ài)心一定能溫暖他們，就像太陽(yáng)的光芒能溶化冰冷的凍土。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣做呢？從今往后，我對(duì)一切都要滿收愛(ài)心，這樣才能獲得新生。我愛(ài)太陽(yáng)，它溫暖我的身體；我愛(ài)雨水。它洗凈我的靈魂；我愛(ài)光明，它為我指引道路；我也愛(ài)黑夜，它讓我看到星辰、我迎接快樂(lè)，它使我心胸開闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂；我接受報(bào)酬。因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾晃也慌吕щy，因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣說(shuō)呢？我贊美敵人。敵人于是成為朋友；我鼓勵(lì)朋友，朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短。想要批評(píng)人時(shí)，咬住舌頭，想要贊美人時(shí)，高聲表達(dá)。飛鳥，清風(fēng)，海浪，自然界的萬(wàn)物不都在用美妙動(dòng)聽的歌聲贊美造物主嗎？我也要用同樣的歌聲贊美她的兒女。從今往后，我要記住這個(gè)秘密。它將改變我的生活。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣行動(dòng)呢？我要愛(ài)每個(gè)人的言談舉止，因?yàn)槿巳硕加兄档脷J佩的性格，雖然有時(shí)不易察覺(jué)。我要用愛(ài)摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的用墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。我愛(ài)雄心勃勃的人，他們給我靈感。我愛(ài)失敗的人，他們給我教訓(xùn)。我愛(ài)王侯將相，因?yàn)樗麄円彩欠踩?。我?ài)謙恭之人，因?yàn)樗麄兎欠?。我?ài)富人，因?yàn)樗麄児陋?dú)。我愛(ài)窮人。因?yàn)楦F人太多了．我愛(ài)少年，因?yàn)樗麄冋嬲\(chéng)。我愛(ài)長(zhǎng)者，因?yàn)樗麄冇兄腔?。?