政務(wù)系統(tǒng)公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)-資料下載頁
2025-10-04 21:34本頁面
【正文】 袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米—2厘米；襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。站立狀態(tài)時應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好；單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜，兩?？鄣膽?yīng)該系上面的一個扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛谩ｎI(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。皮鞋：搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。正式場合女士著裝禮儀 上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴，紐扣應(yīng)全部系上。裙子：以窄裙為主，不可太短；裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身。1中餐餐桌禮儀①讓菜不夾菜；②祝酒不勸酒；③不在餐桌上整理服飾；④就餐時不發(fā)出聲響1中餐點菜禮儀①請客人先選菜，如客人謙讓不必過于勉強；②點菜要快，重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡；③一般主菜要比客人多一到兩個；④點好頭菜，講究檔次，一到兩個即可，其它菜要涼熱、葷素搭配，突出營養(yǎng)保健、時令特色。⑤點菜不要同時點幾道同類型的菜。1西餐禮儀就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，身體與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄，將餐巾鋪開輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時，也可以用右手持叉，但若需要作手勢時，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要記住，任何時候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。取菜時，不要盛得過多，吃東西要文雅，吃剩的菜，用過的餐具牙簽，都應(yīng)放在盤內(nèi)，勿臵桌上。1涉外禮儀涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱，是指國人在對外交際中，用以維護(hù)自身形象，對交往 對象表示尊重與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。我單位員工在境外從事生產(chǎn)經(jīng)營、考察、培訓(xùn)等活動，經(jīng)常與所在國家政府官員、公司職員和民眾交往，必須遵守以下通則：維護(hù)形象。在國際交往中首先要給交往對象留下良好的第一印象。個人形象的六要素是：儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。不卑不亢。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，不應(yīng)表現(xiàn)的畏懼自卑，也不應(yīng)表現(xiàn)的狂傲自大，目中無人。求同存異。各國禮儀習(xí)俗存在差異，重要的是了解，而不是評判是非、鑒定優(yōu)劣，要以我為主，兼及他方，求同存異。入鄉(xiāng)隨俗。要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時，通常講究“主隨客變”；而當(dāng)自己是客人身份時，則應(yīng)講究“客隨主變”。信守約定。許諾要謹(jǐn)慎，承諾要兌現(xiàn)，失約要道歉。熱情適度。不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。謙虛適當(dāng)。反對過分抬高自己，但也不要過度謙虛客套。尊重隱私。在對外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見等。女士優(yōu)先。在一切社交場合，尊重、照顧、關(guān)心、體諒、保護(hù)婦女。以右為尊。并排站立、行走、就座、會見、會談、宴會席次桌次、乘車、掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則。第五篇：公務(wù)接待及基本禮儀辦公室接待禮儀接待工作是辦公室工作的重要組成部分，它是一個單位的“門面”和“窗口”。因此，接待工作尤為重要。以下是接待工作要點：一、接待客人要熱情要做到起立迎接，笑臉相待，問聲您好，送上茶水，親切交談，圓滿答復(fù)。作為一名辦公室的工作人員，特別是負(fù)責(zé)接待的人員，還必須用一顆誠摯的心，很熱情，很和諧地接待客人。接待工作人員的素質(zhì)、效率、文明禮儀、服務(wù)技巧應(yīng)很自然結(jié)合。使來訪者不感到絲毫做作，不感到有接待程序，使來訪者感到有家庭的溫暖，有種賓至如歸的親切感。二、接待客人要周到做好接待工作，光有熱情是不夠的，還必須認(rèn)真對待，為客人提供周到的服務(wù)，而服務(wù)周到就應(yīng)該在客人到來之前，做好準(zhǔn)備工作。⑴、首先要了解客人來訪目的和要求；⑵、要掌握來訪客人的基本情況，如來訪人的職務(wù)、性別、年齡、以及來訪客人的家庭基本情況。對于這些情況都要做到心中有底，這是接待的基礎(chǔ)。⑶、要有制度性，對本公司的相關(guān)規(guī)定及員工內(nèi)部等敏感問題，不要冒然答復(fù)，對客戶提出的一些不成熟或有不同看法應(yīng)持婉轉(zhuǎn)態(tài)度。⑷、要有保密性，樹立嚴(yán)格的保密觀念，對一些需要保密的問題，要做到守口如瓶，如客人提及這方面的問題，要婉言回絕。三、約見介紹時的介紹順序先介紹誰，后介紹誰，從禮儀上講是不可隨意而為的。標(biāo)準(zhǔn)的做法應(yīng)是：介紹女士與男士相識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。介紹長輩與晚輩相識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹客人與主人相識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹客人。介紹上級與下級相識時，應(yīng)先介紹下級，后介紹上級。介紹外人（外單位人）與家人（本單位人）相識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹外人。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1