行政公務(wù)接待禮儀-資料下載頁
2025-07-30 08:04本頁面
【導(dǎo)讀】公務(wù)禮儀之樁基一：平等尊重交往原則。尊重納稅人是常識。尊重所有人是修養(yǎng)。整潔和諧、稅服禮儀、西服禮儀。單件裝、套裝、背心。舉止行為自尊自愛。也叫上位，實際就是一場活動中最重要、最尊。既可是座位，也可以是站位、行位。據(jù)此可以確定其他人的位置，包括整個活動的。特征：1、居于中心意義的位置，其他位置對其。好象眾星捧月；2尊位應(yīng)具有最佳視野，觀察。結(jié)果范圍最大，最清晰；3、具有行動上的最。中西方關(guān)于尊位的不同說法。我國傳統(tǒng)的做法：以左為尊。主客雙方對等原則。主客交叉排序主客平行排序。處理問題及危機、檢討改進(jìn)缺失、達(dá)成告知功能。數(shù)、發(fā)表不同意見、與會者禮節(jié)、主席的職責(zé)、會議。講授到此結(jié)束，謝謝
【正文】 地點、人員、安排、 握手作別、依依惜別 七、常用涉外禮儀 原則： 守時、勿礙他人、女士優(yōu)先、不得糾正、維護隱私、以右為尊、保護環(huán)境、不卑不亢、禮遇適度、身份對等 宴請： 西餐禮儀（著裝、靜觀其變） 尊重習(xí)俗 我愛陌生人 翻譯禮儀： 態(tài)度、專注 主次有別、有禮有節(jié)、筆譯 接待特別關(guān)注 親切燦爛的笑容 上下樓梯的引導(dǎo)方式 溫馨合宜的招呼話語 危機提醒 視線禮儀 行進(jìn)中的招呼 迎接訪客的禁忌 安排座次 使用優(yōu)雅的引導(dǎo)手勢 介紹禮儀 記住客人姓名 搭乘電梯的禮儀 名片 奉茶 送別 ?會議禮儀 會議功能：打造組織理念、部署工作任務(wù)、集體決策、處理問題及危機、檢討改進(jìn)缺失、達(dá)成告知功能 必要性 安排會議要點：議程、長度、指定唯一聯(lián)系人 確定主席、會場布置 開會禮節(jié)：通力合作態(tài)度、對事不對人、少數(shù)服從多數(shù)、發(fā)表不同意見、與會者禮節(jié)、主席的職責(zé)、會議發(fā)言講話 打電話的禮儀 電話抱怨處理 手機使用禮儀 ?電話禮儀 《 跟我學(xué)禮儀 》 林雨萩 北京大學(xué)出版社 《 最新禮儀規(guī)范 》 陳萍 線裝書局 《 行政禮儀 》 金正昆 人民大學(xué)出版社 《 說話的藝術(shù) 》 方州 中國華僑出版社 ?推薦書目 講授到此結(jié)束，謝謝
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