新堡鎮(zhèn)2006年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改方案-資料下載頁
2025-10-04 21:28本頁面
【正文】 ，促進(jìn)我院形象的進(jìn)一步提高，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二、整改內(nèi)容一是醫(yī)藥費用高，看病貴問題沒有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護(hù)工作管理方面，存在一些制度落實不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；六安保工作需加強(qiáng)問題。三、整改措施(一)醫(yī)藥費用高的問題堅持“四個合理”，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅持“四個合理39。39。，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時，在醫(yī)院醒目位置設(shè)立投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費用。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、門診部要切實加強(qiáng)對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強(qiáng)合理用藥檢查，嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以”四個不適宜39。39。(不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。(二)服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出推廣系列諸如病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。加強(qiáng)門診力量，分流門診病人。在就診高峰期，門診部應(yīng)及時與住院科室溝通，增加門診醫(yī)生，及時分流病人，并確保病人就診時間；同時，要加強(qiáng)導(dǎo)診、分診工作，以指導(dǎo)病人看病就診。(三)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作管理問題嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。加強(qiáng)制度管理，層層落實責(zé)任。各科室組長負(fù)責(zé)本科室人員的考核，強(qiáng)化科室層級管理，做到工作到位，責(zé)任到人。(四)改善就醫(yī)環(huán)境問題整頓衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強(qiáng)對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。(五)溝通告知不到位問題一是要加強(qiáng)告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系：二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進(jìn)行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。(六)安保工作需加強(qiáng)問題一是病人入院時加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個人財物安全；二是加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生；三是加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。四、整改要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實整改責(zé)任按照整改分工表，各相關(guān)科室要對號入座；同時，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)39。39。的原則，層層抓落實。在整改中要突出重點，堅持”六不放過39。39。原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓(xùn)不接受不放過，責(zé)任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。對查找出來的問題即查即改，邊查邊改。對一些能夠及時解決的問題，切實做到不等、不拖、不推，立即整改；對因合理原因不能解決的問題，做好耐心細(xì)致的解釋工作，贏得群眾的理解和支持。(二)鞏固整改成果，建立長效機(jī)制堅持以發(fā)展的眼光鞏固評議結(jié)果，從實際出發(fā)，針對存在的問題，對現(xiàn)有相關(guān)規(guī)章制度要進(jìn)行認(rèn)真梳理，及時進(jìn)行修訂和完善，建立長效機(jī)制，防止行風(fēng)問題的反彈回潮，從解決突出問題向建立防范機(jī)制轉(zhuǎn)變，從集中治理向依靠制度長抓不懈轉(zhuǎn)變，讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來的效果，以行評推動各項工作取得新突破。
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