【正文】 提供“技術(shù)審查、設(shè)計(jì)、論證、評(píng)估、檢驗(yàn)、檢測、簽證、鑒定、證明、咨詢、代理、試驗(yàn)”等13個(gè)大類的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面清理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有105家中介機(jī)構(gòu)在我區(qū)開展相關(guān)經(jīng)營服務(wù)，其中區(qū)內(nèi)85家，區(qū)外20家；有公職人員任職的有10家，未與行政事業(yè)單位脫鉤的有10家，并對(duì)相關(guān)企業(yè)信息在網(wǎng)上網(wǎng)下進(jìn)行了補(bǔ)充。同時(shí)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門對(duì)進(jìn)駐中心的8家中介窗口和網(wǎng)上公布的26家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了測評(píng)，滿意率達(dá)到了近90%。累計(jì)接受各類咨詢830次，為92家企業(yè)提供了“六評(píng)一審”等服務(wù)，形成了線上線下同步運(yùn)行、窗口服務(wù)規(guī)范公開、協(xié)同配合審批的良性服務(wù)格局。四、以加強(qiáng)代辦員隊(duì)伍建設(shè)為抓手，服務(wù)全區(qū)重大重點(diǎn)項(xiàng)目能力得到新提升抓好調(diào)研析現(xiàn)狀。根據(jù)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“規(guī)范完善全區(qū)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作”的相關(guān)指示精神和《區(qū)政府關(guān)于分解落實(shí)2016年重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任的通知》，區(qū)中心一方面于3月通過發(fā)放《鎮(zhèn)(街)行政服務(wù)代辦員信息表》和《鎮(zhèn)(街)行政服務(wù)代辦員滿意度調(diào)查表》進(jìn)行調(diào)查摸底，梳理全區(qū)代辦服務(wù)工作現(xiàn)狀，認(rèn)真撰寫《強(qiáng)化鎮(zhèn)(街)代辦員建設(shè)，提升項(xiàng)目代辦服務(wù)能力》，在區(qū)政府辦《工作研究》第8期刊發(fā)；另一方面專程赴武進(jìn)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，擬定了工作意見并送呈區(qū)政府常務(wù)會(huì)議。抓實(shí)隊(duì)伍定標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)政府于4月下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范錫山區(qū)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作的意見》，明確鎮(zhèn)(街道)行政服務(wù)中心為項(xiàng)目代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，明確3名專(兼)職代辦員，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)提升項(xiàng)目代辦服務(wù)效能，切實(shí)做到項(xiàng)目代辦服務(wù)全程全覆蓋。區(qū)中心隨即與各板塊溝通聯(lián)系，確定了25名正式代辦員，并明確按照《代辦工作細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行代辦服務(wù)。抓住培訓(xùn)促提升。區(qū)中心著重抓住業(yè)務(wù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，精心安排授課內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行講解，讓全體代辦員既熟悉了各部門審批業(yè)務(wù)科室，又了解了報(bào)批材料、流程、環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)。3月25日，重點(diǎn)圍繞企業(yè)設(shè)立“一照一碼”進(jìn)行培訓(xùn)；4月1日，重點(diǎn)就建設(shè)項(xiàng)目審批流程進(jìn)行培訓(xùn)；6月30日，結(jié)合涇洲機(jī)械和森科金屬2個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行分析講解，避免了說教式的培訓(xùn)空洞化、抽象化，針對(duì)性和實(shí)效性大大增強(qiáng)；10月11日，組織代辦員參加市里組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉市級(jí)審批窗口業(yè)務(wù)流程和相關(guān)人員，受到了各板塊的一致好評(píng)。五、以構(gòu)建覆蓋全區(qū)的統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)體系為目標(biāo)，積極參與區(qū)公共資源交易中心的籌建根據(jù)市政府《關(guān)于無錫市整合建立統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)實(shí)施方案的通知》和全市公共資源交易平臺(tái)整合部署要求，區(qū)政務(wù)辦高度重視，積極配合區(qū)政府辦和審改辦，主動(dòng)到市中心和濱湖區(qū)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研，在此基礎(chǔ)上于9月23日向區(qū)政府提出《關(guān)于整合統(tǒng)一的全區(qū)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)方案》。同時(shí)，按照“一次規(guī)則，分步實(shí)施并適當(dāng)留用余地”工作思路，一方面迅速與原工商局聯(lián)系并取得樓面建筑布局圖紙，實(shí)地進(jìn)行測量，掌握實(shí)際情況；另一方面主動(dòng)邀請市公共資源交易中心負(fù)責(zé)人對(duì)辦公用房安排提出合理化建議和指導(dǎo)性意見，于9月26日向區(qū)政府提出《關(guān)于區(qū)公共資源交易中心辦公用房安排的匯報(bào)說明》，穩(wěn)步有序推進(jìn)了該項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，得到了區(qū)委陸書記和區(qū)政府顧區(qū)長的肯定并得到了重要批示。目前，相關(guān)籌備工作已基本到位。六、以嚴(yán)肅窗口考核和完善督查機(jī)制為抓手，全面創(chuàng)優(yōu)行政服務(wù)行政服務(wù)環(huán)境今年來，區(qū)政務(wù)辦在認(rèn)真實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“AB角崗位制”等工作制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善內(nèi)部管理制度，著力抓好日常督查，提升窗口服務(wù)形象。①規(guī)范人員調(diào)動(dòng)。窗口發(fā)生人員調(diào)動(dòng)13人次，涉及交通、商務(wù)、市場監(jiān)管局、公安、地稅等窗口，區(qū)政務(wù)辦要求相關(guān)單位規(guī)范調(diào)動(dòng)人員書面函，第一時(shí)間對(duì)新調(diào)入窗口人員進(jìn)行相應(yīng)規(guī)章制度開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助窗口人員盡快熟悉工作崗位。同時(shí)，結(jié)合大廳布局調(diào)整，重點(diǎn)做好對(duì)國地稅聯(lián)合辦稅廳和公安服務(wù)廳的窗口設(shè)置工作，確保窗口人員規(guī)范上崗。②創(chuàng)新監(jiān)督方式。通過“一事一評(píng)”電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)4568件事項(xiàng)均顯示“滿意”。邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員和紀(jì)檢人員對(duì)窗口進(jìn)行明查暗訪，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，累計(jì)接受各類檢查近20次，其中市文明辦在每季度末對(duì)中心進(jìn)行7項(xiàng)內(nèi)容的暗訪，均得到了滿分，受到了區(qū)委宣傳部的肯定。同時(shí)受理“12345”投訴11件，無查實(shí)投訴事件。③加強(qiáng)督查考核。強(qiáng)化督查職能職責(zé)，采取指紋考勤、定時(shí)巡查和抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格中午12：00午餐時(shí)間。通過友情提醒和嚴(yán)肅教育，及時(shí)制止和處理上班打游戲、窗口吸煙等違紀(jì)現(xiàn)象。共有24個(gè)窗口獲得過季度“紅旗窗口”，有24人獲得過季度“服務(wù)明星”的稱號(hào)。第二部分、區(qū)政務(wù)辦2016部門決算表（見附件）第三部分 2016決算情況說明一、收入支出總體情況錫山區(qū)政務(wù)辦2016收入、與上年相比收、%。主要原因是工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及房屋設(shè)備老化，導(dǎo)致維修維護(hù)費(fèi)用的增加。（一）。包括：，為當(dāng)年從本級(jí)財(cái)政取得的一般公共預(yù)算撥款，%。主要原因是房屋設(shè)備老化，導(dǎo)致維修維護(hù)費(fèi)用增加，還有是員工工資結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人員調(diào)入導(dǎo)致的支出增長。，為單位取得的除上述收入以外的各項(xiàng)收入，主要為區(qū)政務(wù)辦取得的預(yù)算外收入。，%。主要原因是2016的收入結(jié)轉(zhuǎn)了暫存賬戶中幾年來所收的水電費(fèi)額度。（二）。包括：（類），主要用于區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室機(jī)關(guān)及區(qū)行政服務(wù)中心管理站事業(yè)單位人員經(jīng)費(fèi)及4個(gè)窗口大廳開展行政服務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)支出。，%。主要原因是人員調(diào)入導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)增長，以及購買和維修維護(hù)各類老化電器費(fèi)用。二、收入決算情況說明，其中：，%；上級(jí)補(bǔ)助收入0萬元，占0%；事業(yè)收入0萬元，占0%；經(jīng)營收入0萬元，占0%；附屬單位上繳收入0萬元，占0%；，%。三、支出決算情況說明，其中：基本支出，%；項(xiàng)目支出 ，%；上繳上級(jí)支出0萬元，占0%；經(jīng)營支出0萬元，占0%；對(duì)附屬單位補(bǔ)助支出0萬元，占0%。四、財(cái)政撥款收入支出決算總體情況說明區(qū)政務(wù)辦2016財(cái)政撥款收、。與上年相比，財(cái)政撥款收、%。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導(dǎo)致的支出增長。五、財(cái)政撥款支出決算情況說明財(cái)政撥款支出決算反映的是一般公共預(yù)算和政府性基金預(yù)算財(cái)政撥款支出的總體情況，既包括使用本年從本級(jí)財(cái)政取得的撥款發(fā)生的支出，也包括使用上財(cái)政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金發(fā)生的支出。區(qū)政務(wù)辦2016年財(cái)政撥款支出，%。與上年相比，%。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導(dǎo)致的支出增長。，%。其中：（一）一般公共服務(wù)（類）（款）行政運(yùn)行（項(xiàng)）。，%。決算數(shù)大于預(yù)算數(shù)的主要原因人員工資獎(jiǎng)金調(diào)整,工資改革。（款）一般行政管理事務(wù)（項(xiàng)）。，%。單位領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)支出管理，厲行節(jié)約。（款）事業(yè)運(yùn)行（項(xiàng)）。，%。決算數(shù)大于預(yù)算數(shù)的主要原因人員工資獎(jiǎng)金調(diào)整,工資改革。六、財(cái)政撥款基本支出決算情況說明錫山區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室2016財(cái)政撥款基本支出297萬元，其中：（一）。主要包括：基本工資、津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、社會(huì)保障繳費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、其他工資福利支出、醫(yī)療費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)金、住房公積金、提租補(bǔ)貼、購房補(bǔ)貼。（二）。主要包括：辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、郵電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、差旅費(fèi)、維修（護(hù)）費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、其他交通費(fèi)用、其他商品和服務(wù)支出、其他資本性支出。七、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算情況說明 一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出決算反映的是一般公共預(yù)算財(cái)政撥款支出的總體情況，既包括使用本年從本級(jí)財(cái)政取得的一般公共預(yù)算財(cái)政撥款發(fā)生的支出，也包括使用上一般公共預(yù)算財(cái)政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金發(fā)生的支出。，%。主要原因是員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入等等因素導(dǎo)致的支出增長。，支出決算為297萬元，%。主要原因員工資結(jié)構(gòu)、公積金、社?；鶖?shù)的調(diào)整以及人員調(diào)入，導(dǎo)致的支出增長。八、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款基本支出決算情況說明 我單位2016一般公共預(yù)算財(cái)政撥款基本支出297萬元，其中：（一）。主要包括：基本工資、津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、社會(huì)保障繳費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、其他工資福利支出、醫(yī)療費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)金、住房公積金、提租補(bǔ)貼、購房補(bǔ)貼。（二）。主要包括：辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、郵電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、差旅費(fèi)、維修（護(hù)）費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、其他交通費(fèi)用、其他商品和服務(wù)支出、其他資本性支出。九、一般公共預(yù)算財(cái)政撥款“三公”經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)支出情況說明我部門2016一般公共預(yù)算撥款安排的“三公”經(jīng)費(fèi)決算支出中，因公出國（境）費(fèi)支出0萬元，占“三公”經(jīng)費(fèi)的0%；公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)支出0萬元，占“三公”經(jīng)費(fèi) 的0%；，占“三公”經(jīng)費(fèi)的100%。具體情況如下：1．因公出國（境）費(fèi)決算支出0萬元。2．公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)支出0萬元。3．。其中：（1）外事接待支出0萬元。（2），%，決算數(shù)小于預(yù)算數(shù)，%。主要原因單位領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)支出管理，厲行節(jié)約。2016年區(qū)政務(wù)辦公務(wù)接待費(fèi)主要用于購買區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)食堂飯票費(fèi)用，用于召開臨時(shí)性會(huì)議以及單位電腦維修人員等的招待費(fèi)用。區(qū)政務(wù)辦2016一般公共預(yù)算撥款安排的會(huì)議費(fèi)決算支出0萬元，完成預(yù)算的0%，決算數(shù)小于預(yù)算數(shù)，降低100%。主要原因精簡會(huì)議以及使用不需要費(fèi)用的會(huì)議室等。，完成預(yù)算的73%，決算數(shù)小于預(yù)算數(shù)，%。2016全年組織參加培訓(xùn)5個(gè)，組織參加培訓(xùn)20人次。主要為普通公務(wù)員在職培訓(xùn)、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)、電梯安全管理員培訓(xùn)等。十、政府性基金預(yù)算收入支出決算情況說明我部門2016年無政府性基金預(yù)算收入支出情況。十一、其他重要事項(xiàng)的情況說明（一）機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)支出決算情況說明，%。主要原因?yàn)閱挝活I(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)支出管理，厲行節(jié)約（二）政府采購支出決算情況說明，其中：，服務(wù)支出0萬元。（三）國有資產(chǎn)占用情況截至2016年12月31日，本部門共有車輛0輛，單位價(jià)值200萬元以上大型設(shè)備0臺(tái)（套）。第四部分 名詞解釋一、財(cái)政撥款收入：指單位本從本級(jí)財(cái)政部門取得的財(cái)政撥款。二、其他收入：指單位取得的除上述“財(cái)政撥款收入”、“事業(yè)收入”、“經(jīng)營收入”等以外的各項(xiàng)收入。三、年初結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余：指單位上年結(jié)轉(zhuǎn)本年使用的基本支出結(jié)轉(zhuǎn)、項(xiàng)目支出結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余和經(jīng)營結(jié)余。四、（款）行政運(yùn)行（項(xiàng)）。：指用于保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行、開展日常工作的基本支出。五、年末結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余資金：指本或以前預(yù)算安排、因客觀條件發(fā)生變化無法按原計(jì)劃實(shí)施，需要延遲到以后按有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用的資金。六、基本支出：指為保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。七、項(xiàng)目支出：指在基本支出之外為完成特定的行政任務(wù)或事業(yè)發(fā)展目標(biāo)所發(fā)生的支出。八、“三公”經(jīng)費(fèi)：指市級(jí)部門用一般公共預(yù)算財(cái)政撥款安排的因公出國（境）費(fèi)、公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)接待費(fèi)。其中，因公出國（境）費(fèi)指單位公務(wù)出國（境）的住宿費(fèi)、差旅費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等支出；公務(wù)用車購置及運(yùn)行費(fèi)指單位公務(wù)用車購置費(fèi)及租用費(fèi)、燃料費(fèi)、維修費(fèi)、過路過橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安全獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等支出；公務(wù)接待費(fèi)指單位按規(guī)定開支的各類公務(wù)接待（含外賓接待）支出。九、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)：指為保障行政單位（含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位）運(yùn)行用于購買貨物和服務(wù)的各項(xiàng)資金，包括辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、日常維修費(fèi)、專用材料及辦公用房水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。在財(cái)政部有明確規(guī)定前，“機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)”暫指一般公共預(yù)算安排的基本支出中的“商品和服務(wù)支出”經(jīng)費(fèi)。