辦公室20xx年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-02-22 01:22本頁面
【導讀】一是業(yè)務(wù)接待注重標準性規(guī)范。以接待也是生產(chǎn)力的思路，充分。發(fā)揮接待工作的載體功能。把握服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)公司大局的原則，跳出小接待、做好大接待。二是印信證照管理加強使用性規(guī)范。以重要用印材料登記備案為。在強化印鑒管理的同時，性，避免發(fā)生糾紛。證照管理方面，充分了解有關(guān)政策，嚴格按照地。方政府、上級集團及公司有關(guān)要求進行登記借閱使用。以安全行駛為原則，以職業(yè)道德。提升駕駛員安全意識、自律意識、服務(wù)意識、形象意識、保密意識。速、疲勞駕駛等行為，確保警鐘長鳴。四是信訪工作突出穩(wěn)定性規(guī)范。矛盾糾紛排查化解機制，努力把握主動權(quán)。在各部門的大力配合下，節(jié)日和重要活動期間穩(wěn)定。定上訪人情緒，妥善處理訴求。球賽、消夏晚會等活動，二三季度連續(xù)獲得文明單位流動獎牌。機制，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入日常管理。針對參會人員提出。及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，制定最佳措施，確保。各類案件妥善解決。
【正文】 關(guān)、財務(wù)部、企管部、綜合服務(wù)中心等多個部門的配合下，開展了集團公司非生產(chǎn)經(jīng)營用房專項審計和三重一大制度執(zhí)行情況專項檢查，開展立行立改及審計整改落實工作。 二、當前工作存在的不足 回顧一年來的工作，與領(lǐng)導的支持密不可分，與各部門的協(xié)作密不可分，與部門人員的努力密不可分，但仍有一些不足需要加以改進：一是業(yè)務(wù)能力建設(shè)有待提高，管理規(guī)范化、精細化有待進一步加強。二是深化對小管理、大服務(wù)的認識，提高服務(wù)深度的措施還較為 單一。三是征求公司領(lǐng)導及各部門意見、改進提高還沒有做到常態(tài)化，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不夠緊密。 三、下一步工作計劃 只有認識到位，才能改進提高。下一步，辦公室重點開展以下幾個方面工作： 第一是加大服務(wù)工作力度。以日常工作交流和服務(wù)回訪為基礎(chǔ)，每月開展一次用車及會議專項回訪、每季度開展一次綜合回訪，在車隊嘗試開展服務(wù)之星評選，推動服務(wù)提升工作落實。 第二是高質(zhì)量地完成公文管理、印章管理、會議管理、車輛管理、信訪等常規(guī)工作。 第三是做好綜合協(xié)調(diào)?？v向上，密切與地方政府、兩級集團、兄弟單位對口部門溝通聯(lián)絡(luò)。橫向上，做好部門間協(xié)同配合。同時，認真完成交辦工作，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。 第四是開展做好法律及全面風險管控工作，每季度開展不少于一次法律業(yè)務(wù)相關(guān)專題培訓。 第五是發(fā)揮審計監(jiān)督職能。落實兩級集團審計任務(wù)。舉一反三，做好審計整改及管理提升。以自有工程項目審計為抓手，提升審計監(jiān)督實效。加大審計人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)。
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