服務宗旨和自我評價-資料下載頁
2025-10-04 21:09本頁面
【正文】 品是最好的產(chǎn)品，也是我們不變的追求。為此我們在產(chǎn)品設計、工藝評審、質(zhì)量檢驗方面下大力氣進行層層把關、嚴格監(jiān)控，將質(zhì)量問題出現(xiàn)的幾率控制在最低范圍；為了及時解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們成立了專門的售后服務組，他們將根據(jù)客戶的要求提供快捷、到位的安裝技術指導、售后補件、返修服務，將因質(zhì)量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。保修承諾為了維護客戶的合法權益，我們在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時提供優(yōu)良的服務。一、維修、維護原則如屬家具自身質(zhì)量問題，我們提供免費維修、維護服務，保修時間為二年（從產(chǎn)品出售算起），請您妥善保管好產(chǎn)品合格證，便于我們對此類問題進行追溯和全面檢查；如因客戶在運輸、安裝、搬運過程損壞，我們提供維修、維護服務，并根據(jù)實際情況收取部分材料費用；如因客戶在使用過程使用、保養(yǎng)不當造成的損壞，我們提供維修、維護服務，并根據(jù)實際情況收取部分材料費用；對于已過保修期限的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們提供維修、維護服務，并根據(jù)實際情況收取部分材料費用。二、維修、維護程序如出現(xiàn)上述問題，請您及時與您所在地最近的我司產(chǎn)品專賣店聯(lián)系，如果較遠，則可直接與我司服務中心聯(lián)系，及時、準確地將產(chǎn)品的型號、批號、包裝工號反饋給我們，因為我們的產(chǎn)品涉及到的材料比較多，而且部分為我們自己開發(fā)的五金材料，供應商重新生產(chǎn)需要一定的周期，時間方面將存在一些困難，但是我們?nèi)詫⒏鶕?jù)您的要求以最快的速度滿足您的需要。三、客戶應該按照正確的方法使用、保養(yǎng)家具（附：家具日常維護、保養(yǎng)常識）。四、服務熱線：07554192836—129 聯(lián) 系 人：林旭標先生第五篇：服務宗旨新鄉(xiāng)新通服務宗旨為提高工作效率，提高客戶滿意度；我公司在不斷追求客戶滿意為導向，以“客戶滿意就是我們工作的標準”為工作基本標準；將按照“六個一”的服務宗旨，嚴格執(zhí)行，確保得到每位客戶的認可及滿意：服務宗旨“六個一”第一時間反饋第一時間協(xié)調(diào)第一時間傳達第一時間處理第一時間學習
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