【正文】 規(guī)范化管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，特別是在去年全國第二次人口普查工作中，因工作出色，被評為“省級先進(jìn)集體”。現(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、明確指導(dǎo)思想，強(qiáng)化對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)近年來，經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心充分認(rèn)識到，要塑造部門形象，搞好兩個文明建設(shè)，就必須以“青年文明號”創(chuàng)建活動為總載體，把創(chuàng)建活動作為提高全體人員工作積極性的一項(xiàng)重要措施來抓。在該項(xiàng)創(chuàng)建活動過程中，我們成立了以鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、部門負(fù)責(zé)人任創(chuàng)建辦公室主任的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小 1組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心，辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作。在年初，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組制定印發(fā)了創(chuàng)建“青年文明號”活動實(shí)施方案、目標(biāo)和計(jì)劃，使全部門在文明創(chuàng)建上形成了“制度健全，齊抓共管，措施得力”的良好局面。二、以改進(jìn)作風(fēng)、提高效能為契機(jī)，形成人人爭先，事事靠前的良好氛圍年初以來，本部門全體人員積極主動參加了朝陽鎮(zhèn)“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能，我為朝陽做貢獻(xiàn)”的主題活動。通過學(xué)習(xí)討論《朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度匯編》、黨的條例、政策等文件精神，開展批評與自我批評，查找不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)。在4月份我們通過參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)組織的登山比賽、過電網(wǎng)、拔河、打籃球等系列活動，增強(qiáng)了整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，部門人員能充分利用業(yè)余時間自覺研讀鎮(zhèn)機(jī)關(guān)下發(fā)的《細(xì)節(jié)決定成敗》、《問題背后的問題》、《致加西亞的信》等書籍，并要求每人撰寫一篇閱讀心得，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升了個人的文化素養(yǎng)。另外，在今年的產(chǎn)品質(zhì)量月活動中，我們以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”為主題，廣泛動員，充分準(zhǔn)備，精心組織，特別是充分利用“”這一特殊時點(diǎn)，會同鎮(zhèn)工商所等部門走上社會為群眾提供咨詢服務(wù)，取得了顯著成效。以上活動的開展，使本部的精神風(fēng)貌得到了質(zhì)的提升，整個部門形成人人爭先，事事靠前的良好氛圍。三、以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為總抓手，促進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展我們首先從加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)入手，首先是加強(qiáng)硬件建設(shè)，部門配齊了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、檔案櫥柜等辦公設(shè)施。同時我們又加大了軟環(huán)境建設(shè)力度，要求部門人員對外辦理業(yè)務(wù)時要熱情周到，面帶微笑，目光溫和。另外，本部門還積極推行了“文明用語、限時服務(wù)、上門服務(wù)”等全新服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)員工實(shí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的自覺性。多年來，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門評議活動中，成績都名列前茅。去年是朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)“企業(yè)服務(wù)年”，為了加強(qiáng)對“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員經(jīng)常深入現(xiàn)場聽取企業(yè)心聲，了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行中存在的困難，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)的高度贊譽(yù)。今年三月底，本部門與市經(jīng)貿(mào)委積極協(xié)調(diào)，成功邀請2009年中國最具影響力的十大企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)——英國利物浦管理咨詢有限公司的專家組來朝陽為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)開展管理咨詢調(diào)研工作。此次活動，就中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，未來發(fā)展，系統(tǒng)化管理、現(xiàn)場精益化、組織從優(yōu)化、薪酬與績效等幾個方面指出了解決問題的思路。我們熱情細(xì)致的服務(wù)，受到了企業(yè)的充分肯定和高度贊揚(yáng)。四、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高部門人員整體素質(zhì)首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩會”會議精神及“三個代表”重要思想、鄧小平理論和《朝陽鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理制度匯編》等文件精神，使全體人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。第二，利用典型引路的辦法，組織職工學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的事跡，教育部門人員樹立高度的責(zé)任感和主人翁意識，提高自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。并定期對35歲以下員工進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位提高部門人員的整體素質(zhì)。在今后的創(chuàng)建工作中我們將突出抓好如下幾個方面工作:一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把創(chuàng)建活動更加廣泛深入開展下去開展創(chuàng)建活動可以激發(fā)部門人員的工作積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮他們的聰明才智。今后經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心一定要把創(chuàng)建活動擺上 更加重要的位置，堅(jiān)決克服只從形式上滿足的做法。要把開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，創(chuàng)建“青年文明號”活動作為全部門提高經(jīng)濟(jì)管理水平和服務(wù)工作的有效措施，作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑，真正做到兩個文明一起抓，兩個成果一起要。二、認(rèn)真貫徹“兩會”會議精神，結(jié)合“科學(xué)發(fā)展觀”，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)容今后全部門在創(chuàng)建活動過程中，要以“兩會”會議精神，“科學(xué)發(fā)展觀”為中心內(nèi)容，結(jié)合部門工作，進(jìn)一步研究和制定具體的創(chuàng)建規(guī)劃，切實(shí)把創(chuàng)建活動引向深入。一是繼續(xù)下大力氣抓好部門人員的政治教育。通過政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們堅(jiān)定的政治立場，努力塑造出一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、作風(fēng)好的干部職工隊(duì)伍。二是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，推動優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動再上新水平。三、加大管理力度，不斷推動創(chuàng)建活動再上新臺階進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)建活動方案和措施的執(zhí)行，層層分解，一是建立健全管理制度，將創(chuàng)建活動納入規(guī)范化管理。在總結(jié)前段創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，制定出新的管理辦法。二是建立目標(biāo)責(zé)任制，齊抓共管，形成合力，切實(shí)做到兩個文明一起抓。三是在條件成熟時經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心積極爭取創(chuàng)建省級“青年文明號”。二0一0年五月五日