【正文】 們聯(lián)系，鼓勵(lì)她們來看望盛某，使得盛某的生活沒那么悶，讓她們鼓勵(lì)盛某走出房子，呼吸新鮮空氣。根據(jù)老年個(gè)案工作的基本原則、輔導(dǎo)方法，對盛某進(jìn)行幫助。（1）根據(jù)老年個(gè)案工作的基本原則。第一，根據(jù)尊敬與信任原則，我們應(yīng)該從觀念上接納并尊敬老人，并相信他們有能力改變自己生活而不是冥頑不化，才會(huì)有信心通過幫助去改變老年人的生存環(huán)境，提高他們的生活質(zhì)量。第二，根據(jù)相互信任的原則，我們應(yīng)當(dāng)真心的去關(guān)注案主，了解他們的真實(shí)感受，并對他們的感受做出積極反應(yīng)。案主從這種回應(yīng)中得到安慰，是他們感到自己不再孤單，這樣才能營造出一個(gè)讓案主自由傾訴的氛圍。第三、根據(jù)耐心傾聽的原則，要求我們要有耐心，認(rèn)真傾聽案主的問題，不隨意打斷案主說話。因?yàn)槭⒛潮容^沉默寡言，我們與她開始交談時(shí)應(yīng)先不要涉及案主存在的問題，而是聊一些與他有關(guān)的日常小事，讓案主感受到我對她的真誠關(guān)心，這樣才能使輔導(dǎo)得以繼續(xù)下去。第四、促進(jìn)自信的原則。除了耐心以外，我們還需多鼓勵(lì)案主，對于她取得的任何一點(diǎn)改變都應(yīng)及時(shí)地給予稱贊，以促進(jìn)他們自信心的建立。但切忌不符合實(shí)際的奉承和過分的夸獎(jiǎng)，不要讓老人感到我們在敷衍她，是不真誠的。第五、自我選擇原則提出問題后，要讓案主自我選擇、自我決定。我們不僅要相信老年案主有能力做出決定，而且應(yīng)積極鼓勵(lì)案主參與計(jì)劃的制定和策略的選擇。讓案主參與決定的過程，能使案主在實(shí)施決定的過程中更具積極性。第六、個(gè)別化原則。人們總是很容易按照某種固定的類型和范疇去理解老人，認(rèn)為老人大多殘弱、貧窮、估計(jì)、固執(zhí)，而老人的實(shí)際狀況要比人們想的好得多。盡管老年人隨年齡增長會(huì)帶來生理的變化，但這些變化并不是千篇一律地按同一模式發(fā)生在每個(gè)老年人身上。每個(gè)老人都是個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，都有他們自身的個(gè)性和特點(diǎn)，我們切不可用某一固定的模式去套他們的生活。（2）根據(jù)老年個(gè)案工作的輔導(dǎo)方法。第一，懷舊。懷舊即讓老人回顧他們生活中最重要、最難忘的事件，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等各種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。這一方法被一再證明對調(diào)整老人心態(tài)十分有效。第二，生命回顧。生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能的詳盡地傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。通過生命回顧，許多老人減輕了自責(zé)內(nèi)疚的焦慮心理，重塑自我，找回了生命的意義。四、總結(jié)老年個(gè)案工作就是老年社會(huì)工作就是老年社會(huì)工作者依托老年服務(wù)機(jī)構(gòu)對老年人個(gè)人或家庭提供物質(zhì)與感情支持與服務(wù)，旨在改善老年人生活環(huán)境與條件，增強(qiáng)其社會(huì)功能，提高老年人適應(yīng)社會(huì)和應(yīng)對困難的能力的活動(dòng)過程。經(jīng)過這次訪談，我了解到，老人不僅需要經(jīng)濟(jì)上的保障，對她們的感情關(guān)懷才是最重要的，老人渴望被接納被理解，我們應(yīng)當(dāng)對老年人有信心，有耐心，并且與老人有很好的溝通以幫助她們解決生活中的困難。作為一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，這次訪談對我也有很大幫助，讓我更清楚了正確對待老年人需求的方法。第五篇：個(gè)案社會(huì)工作案例分析個(gè)案社會(huì)工作案例分析案主背景：李某，女，今年18歲，初中文化程度，性格比較內(nèi)向，平時(shí)喜歡獨(dú)處。初一下半學(xué)期開始就經(jīng)常稱頭暈，不去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。初三勉強(qiáng)畢業(yè)后就再也沒有跨入校門。平時(shí)一個(gè)人呆在家里看電視，比較喜歡卡通片，也照著漫畫書上畫漫畫玩，可畫得不怎么樣，也從不敢把自己的畫給別人看。父親平時(shí)工作忙，無暇顧及她，母親經(jīng)常要去照顧外婆，與案主交談的機(jī)會(huì)也比較少。因案主讀書成績比較差，父母也就對她沒什么期望，認(rèn)為女孩子書讀不好就讓她呆在家里，將來嫁人算了。母親平時(shí)常常用“你不行的”、“你不會(huì)的”等言語對案主做家務(wù)事予以評價(jià)。案主初中畢業(yè)后不再上學(xué)，父母怕她到外面學(xué)壞，也不讓她出去結(jié)交同伴，使她更加孤獨(dú)。居委會(huì)人員也反映案主特別敏感，只要她看見別人聚在一起講話，就會(huì)認(rèn)為是在講她，為此還和鄰居發(fā)生過矛盾。對于鄰居的同齡人，她總是以拒人于千里之外的態(tài)度拒絕與其交往，也從不肯參加社區(qū)活動(dòng)。最近母親發(fā)覺案主越來越不愿意與人交往，就托熟人幫她介紹了一份簡單的工作，想讓她去社會(huì)上歷練歷練，可她做了兩天就不肯去了，母親覺得這樣下去也不是辦法，所以就來求助社會(huì)工作者希望得到幫助。個(gè)案分析：案主主要存在這樣幾個(gè)問題：（1）性格問題（2）人際溝通問題（3）自我認(rèn)同問題（4）家庭問題工作目標(biāo)：（1）提高溝通和人際交往的能力（2）改善案主的生活環(huán)境，恢復(fù)和提高案主的自信心（3）樹立其對自我的成功認(rèn)同感，從而增強(qiáng)案主的自我實(shí)現(xiàn)和滿足感。工作原理：（1）佛洛依德的精神分析理論（2）“人在情境中”理論（3）人本治療模式的理論（4）現(xiàn)實(shí)治療法的理論工作方案：⒈ 首先，工作員登門上訪與案主母親和案主進(jìn)行初次見面，并和案主母親及案主會(huì)談。此次會(huì)談的主要目的是通過案主母親和案主雙方來了解案主求助的動(dòng)機(jī)，盡可能的找出案主當(dāng)前所面臨的心理困擾，作出是否需要給與幫助的決定。在會(huì)談過程中，一方面工作員通過以一種輕松、愉悅的談話方式，大致了解案主個(gè)人的基本信息、家庭的基本情況及其所面臨的困難，以確定是否可以結(jié)案，另一方面要向案主坦誠介紹工作員自我的身份、機(jī)構(gòu)的設(shè)置及服務(wù)內(nèi)容，以盡量減輕案主的疑慮和敏感度。⒉再通過展開一到二次的訪談與案主建立信任的專業(yè)關(guān)系，其主要目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服務(wù)，即取得案主的信任。并同案主一起協(xié)商制定具體的治療計(jì)劃，簽訂服務(wù)協(xié)議，其中涉及到澄清服務(wù)的方法、服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)的目標(biāo)，明確案主、工作者、機(jī)構(gòu)各自享有的權(quán)利和義務(wù)等方面。成效評估：本次服務(wù)計(jì)劃綜合考慮到案主的心理需求及其所處的家庭和社會(huì)環(huán)境等多重因素的影響，采用了社會(huì)心理療法、家庭療法等多種方法相結(jié)合介入個(gè)案，除了社工與案主的直接面對面的個(gè)案訪談治療外，還將案主的家庭、社區(qū)資源等整合到案主的治療中，從而為她的身心康復(fù)盡可能全方位的創(chuàng)造出一個(gè)良好的家庭和社會(huì)環(huán)境，這有助于案主緩解和擺脫內(nèi)心的焦慮和孤獨(dú)，盡早恢復(fù)和提高人際溝通能力。除此之外，本次服務(wù)計(jì)劃所需要花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力等較少，成本低，同時(shí)能夠積極爭取到案主父母及其社區(qū)資源的配合與支持，這使得該治療方案的實(shí)施具有可行性，而且會(huì)取得良好的效果。