【正文】 工作，為公司發(fā)展提供了財(cái)務(wù)保障。一是全面規(guī)范基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作。主要包括：為了適應(yīng)公司的核算要求，我們對(duì)有關(guān)核算科目進(jìn)行了補(bǔ)充修改，使核算更加細(xì)致有效；加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)、購(gòu)銷合同的歸檔管理，使整個(gè)賬務(wù)核算系統(tǒng)更加嚴(yán)密規(guī)范；對(duì)原有金蝶財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)長(zhǎng)升級(jí)，由原工業(yè)版升級(jí)為K3（）網(wǎng)絡(luò)版，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)化管理奠定了基矗二是增強(qiáng)相關(guān)項(xiàng)目管理核算和基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。在統(tǒng)計(jì)工作方面，每月按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，填制了各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報(bào)表、工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量報(bào)表、企業(yè)景氣調(diào)查等各類報(bào)表，對(duì)內(nèi)提供數(shù)據(jù)信息，對(duì)外提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，受到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的表?yè)P(yáng)。在項(xiàng)目核算上，大力配合審計(jì)部門對(duì)工業(yè)園決算審計(jì)工作，與建設(shè)單位進(jìn)行過(guò)多次賬務(wù)核對(duì)，維護(hù)了公司的利益。另外，還順利完成湖北晨光實(shí)業(yè)有限公司的賬務(wù)清理、財(cái)產(chǎn)清算、稅務(wù)注銷工作，以及通過(guò)了稅務(wù)稽查部門的稅務(wù)稽查。五、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，重新進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位，探索新的經(jīng)營(yíng)方式，抓好特色服務(wù)，不斷提高顧客滿意度。（一）重新定位，策劃新賣點(diǎn)。公司主業(yè)產(chǎn)品是防偽標(biāo)識(shí)，對(duì)該類產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將其定位在標(biāo)識(shí)物防偽，即其防偽功能僅指標(biāo)識(shí)物本身。我們認(rèn)為，這種定位方式不適合本公司產(chǎn)品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，我們的核心層產(chǎn)品雖然只具有標(biāo)識(shí)物防偽功能，但與引導(dǎo)層產(chǎn)品結(jié)合在一起使用，還具有生產(chǎn)工藝過(guò)程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個(gè)性，不利于市場(chǎng)策劃工作的開(kāi)展。由此，經(jīng)縝密的市場(chǎng)調(diào)研，在去年我們?cè)趪?guó)內(nèi)首次提出了過(guò)程防偽的產(chǎn)品理念，引起業(yè)內(nèi)及市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響，同時(shí)，受到中國(guó)防偽行業(yè)協(xié)會(huì)高度評(píng)價(jià)，被認(rèn)為開(kāi)辟了一條全新的防偽方式。（二）廣泛發(fā)展業(yè)務(wù)伙伴，積極尋求國(guó)際間的合作。過(guò)去我們的產(chǎn)品基本上都是在做直銷，在營(yíng)銷上與別人有過(guò)合作，但主要是與印刷包裝等其它行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的合作。近兩年經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：隨著中國(guó)入世，一些海外防偽企業(yè)正積極探尋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的最佳途徑。我們認(rèn)為，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，更應(yīng)抓住這個(gè)難得的合作機(jī)遇。經(jīng)多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業(yè)建立起了戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系，為方便合作，該企業(yè)目前已在武漢注冊(cè)了全資子公司，也與我們啟動(dòng)了部份合作項(xiàng)目。我們相信，在不久的將來(lái)，這種合作以及越來(lái)越多的合作一定會(huì)將市場(chǎng)這塊蛋糕做得更大。（三）以顧客為中心，做好特色服務(wù)。一是樹(shù)立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務(wù)”的意識(shí)，因?yàn)榭蛻粼谥苯咏佑|產(chǎn)品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對(duì)我們的服務(wù)滿意，才可能對(duì)我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對(duì)以后的合作有信心；二是堅(jiān)持全面服務(wù)、精品服務(wù)的宗旨，提出凡使用晨光產(chǎn)品的用戶都是晨光人的觀點(diǎn)，將誠(chéng)信服務(wù)貫穿到與用戶接觸全過(guò)程中，提供100%的服務(wù)，杜絕有缺陷的服務(wù)；三是嚴(yán)格遵守售前承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。去年我們?nèi)鎸?shí)行了產(chǎn)品缺陷退貨制、貼標(biāo)機(jī)產(chǎn)品36小時(shí)上門安裝維修服務(wù)制及售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)分制等。這些做法為我們贏得市場(chǎng)信譽(yù)、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。六、以人本主義為原則，以三個(gè)工程為載體，積極探索企業(yè)精神文明建設(shè)新路子。搞好核心工程建設(shè)，增強(qiáng)向心力。思想政治建設(shè)是精神文明建設(shè)的核心，我們的做法是：一是統(tǒng)一思想，深入學(xué)習(xí)和貫徹十六大精神，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個(gè)代表的思想作為思想政治建設(shè)的指導(dǎo)思想，樹(shù)立全面的發(fā)展觀，將是否重視精神文明建設(shè)作為講不講政治的標(biāo)準(zhǔn)，作為干部工作業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)，在全公司范圍內(nèi)形成重視和加強(qiáng)精神文明建設(shè)的良好氛圍；二是大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，采取樹(shù)榜樣、座談會(huì)等形式大力倡導(dǎo)一切有利于國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的思想道德，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精”的晨光精神，倡導(dǎo)社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德，不斷提高全員的思想道德素質(zhì)；三是加強(qiáng)思想文化領(lǐng)域的陣地建設(shè)，積極開(kāi)展企業(yè)黨建工作。去年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了工業(yè)園內(nèi)的體育設(shè)施、圖書室、娛樂(lè)廳、休閑綠化設(shè)施的建設(shè)，并以主題晚會(huì)、每周舞會(huì)、卡拉OK比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動(dòng)去占領(lǐng)思想陣地，效果明顯。全年有三名中共預(yù)備黨員通過(guò)考驗(yàn)期轉(zhuǎn)為正式黨員，吸收一名中共預(yù)備黨員。搞好素質(zhì)工程建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)提高管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。一是積極打造素質(zhì)工程平臺(tái)。具體有對(duì)閱覽室的軟硬件進(jìn)行了進(jìn)一步建設(shè)；開(kāi)展了分層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)，全年舉行全員培訓(xùn)活動(dòng)二次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)三次，外委培訓(xùn)16人次；二是大力開(kāi)展群眾性的“比、學(xué)、練”活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工立足崗位、自學(xué)成才，從而激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)、練硬功、強(qiáng)本領(lǐng)的熱情；三是將職業(yè)道德教育納入到素質(zhì)工程中，通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)、月例會(huì)、年終總結(jié)會(huì)等形式對(duì)敬業(yè)愛(ài)崗的行為進(jìn)行表彰，予以弘揚(yáng)，對(duì)不良行為進(jìn)行批評(píng)，予以糾正，并多次開(kāi)展“職業(yè)定位與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”的專題討論活動(dòng)，積極引導(dǎo)作用。這些對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平的提高發(fā)揮著關(guān)鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。搞好溫暖工程建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委的組織優(yōu)勢(shì)，組織專人定期了解員工思想情況，針對(duì)一些員工工作、生活上的各種疑惑，對(duì)癥下藥，面對(duì)面講道理，實(shí)打?qū)嵔桓星?，有效地引?dǎo)員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經(jīng)濟(jì)幫扶，生活溫暖。根據(jù)員工的實(shí)際生活困難，有針對(duì)性地幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題，并積極響應(yīng)上級(jí)機(jī)關(guān)的號(hào)召，組織員工進(jìn)行賑災(zāi)幫困募捐，全年共捐現(xiàn)金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規(guī)性的技能培訓(xùn)活動(dòng)外，公司還為新進(jìn)、新上崗員工指定專門的經(jīng)驗(yàn)豐富、技能突出的員工進(jìn)行幫扶帶，并實(shí)行責(zé)任制。另外，對(duì)一些較難掌握的操作要領(lǐng)，由公司副總工程師、生產(chǎn)分廠干部親自進(jìn)行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產(chǎn)技術(shù)提供了保證。以上就是我們對(duì)上一的工作總結(jié)，我們看到，這些成績(jī)凝聚著行辦黨組和董事會(huì)成員的心血，同時(shí)，也與行辦各職能處室、公司監(jiān)事會(huì)及各位股東代表的大力支持是分不開(kāi)的，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表晨光公司全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東代表表示衷心的感謝！2003年是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的第一年，也將會(huì)是發(fā)展、創(chuàng)新和變革的一年。在新的一年里，如何充分地挖掘變革中所蘊(yùn)藏的資源，如何更好地發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的比較優(yōu)勢(shì)，從而燃起更多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)，是我們的工作目標(biāo)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，舊歲將逝，新元即起。在新的一年里，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要以高度的使命感、責(zé)任感，全面貫徹十六大精神，高舉時(shí)代創(chuàng)新的旗幟，堅(jiān)持科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固成績(jī)，改進(jìn)不足，積極開(kāi)拓，稅意進(jìn)取，去爭(zhēng)取新的、更大的進(jìn)步。最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)班子，以及晨光公司全體員工，祝董事長(zhǎng)，監(jiān)事會(huì)主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表及其它與會(huì)嘉賓，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè)！謝謝大家！二○○三年一月十六日