【正文】 欠費(fèi)最終無車取送。，應(yīng)由責(zé)任人予以賠付。4《》有效期最長(zhǎng)不超過1年。過期()。到：()（）是指由兩人或兩人以上2并按規(guī)定做好日常維共同驗(yàn)證處理郵件的方式。交接內(nèi)容包括：各類郵件總包；請(qǐng)領(lǐng)護(hù)。包括：郵政電子化支局系統(tǒng)、電()。4收件人變更地址的，應(yīng)按子秤、郵資機(jī)、打印機(jī)、掃碼器；、信盒改寄新址手續(xù)。（）要每周向支局長(zhǎng)匯報(bào)檢理改寄新址手續(xù)后，對(duì)仍按原址寄定，電子匯兌復(fù)核和營(yíng)業(yè)崗位、營(yíng)業(yè)查情況，對(duì)各班組發(fā)生的質(zhì)量差錯(cuò)2投交住宅用戶的給據(jù)函件達(dá)的郵件改寄新址投遞，改寄期限主管和操作崗位不得相互兼任；應(yīng)及時(shí)登記、報(bào)告；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和經(jīng)兩次班仍未投出的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)填發(fā)(為（）。，妥善處理。)。，應(yīng)及時(shí)做臨時(shí)簽退，待回崗后重；。4進(jìn)口郵件每班次的投遞作進(jìn)口總包郵袋或封志破損及2投交()，應(yīng)會(huì)同收件人當(dāng)業(yè)時(shí)限內(nèi)外比例原則上應(yīng)控制在散件交接的流程包括：()封裝有拆動(dòng)重封痕跡的，應(yīng)()。面開拆，按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件。（），延長(zhǎng)外部作業(yè)時(shí)間。‘::2的形式按班次、分種類、依頻次匯總::4交給接收局；服務(wù)語言：營(yíng)業(yè)員在解答用2應(yīng)使用（），便于用戶理接收的郵件信息不詳時(shí)，應(yīng)根據(jù)4進(jìn)口信函城市每日至少投物并在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中確認(rèn)接收；解。（）補(bǔ)錄完整的郵件信息。遞()頻次。、接收局均應(yīng)與趟車 押運(yùn)人員做好交接處理。1郵件容器的使用管理必須2采用集中分揀前置作業(yè)的4進(jìn)口印刷品城市范圍內(nèi)遇達(dá)到（）。投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)按作業(yè)計(jì)劃的頻有進(jìn)口業(yè)務(wù)量較大的情況，經(jīng)市郵新郵預(yù)訂準(zhǔn)備工作包括：()A.“三有四無”B.“四有四無”次、時(shí)限利用()接收集中分揀前置政局批準(zhǔn)，可順延（）投遞頻次。，安排專人辦理預(yù)C.“三有三無”D.“管理有序”子系統(tǒng)已分揀到段的給據(jù)函件；裹郵件的電子信息。、工1包括日戳、營(yíng)業(yè)員名章、筆、找箱，應(yīng)向郵政支局提出申請(qǐng)，()4郵政專用信箱是指設(shè)置在零、夾子、打印機(jī)、色帶；辦理相關(guān)手續(xù)。()內(nèi)，由地市郵政企業(yè)統(tǒng)一編號(hào)，供其自行開箱提取郵取宣傳單、公告、宣傳畫、。表等；1電話禮儀：接聽電話時(shí)應(yīng)首遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)于()，領(lǐng)取時(shí)對(duì)照發(fā)單領(lǐng)取，點(diǎn)清數(shù)先（），做到咬字清楚，發(fā)音準(zhǔn)確、當(dāng)?shù)剜]政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，利量，核對(duì)預(yù)訂證號(hào)；領(lǐng)回預(yù)訂證應(yīng)妥態(tài)度親切、熱情、平和。用系統(tǒng)生成()電子報(bào)簿。善保管，不得遺失。,次季4,次戶的（）屬于用戶領(lǐng)取的郵件范報(bào)刊訂閱改址的流程包括： 圍。()，從3“包裹詳情單（郵1106）”投遞之日起統(tǒng)中的報(bào)刊非標(biāo)名址數(shù)據(jù)，；保管（），期滿仍未領(lǐng)取的，按無法生之日()起內(nèi)維護(hù)完畢。；投遞郵件處理，退回原收寄局。4經(jīng)辦（）足條件的記錄。號(hào)，系統(tǒng)顯示訂閱詳情輸入改址份3投遞人員的語速適中，、改址起期、新姓名、新單位、新地1表情：用戶走入視線（）范鐘應(yīng)保持在()左右。；圍內(nèi)用目光迎接用戶，按規(guī)定改寄時(shí)線接觸時(shí)，微笑并點(diǎn)頭示意。4()按址投遞時(shí)，（3投遞人員敲門、按鈴應(yīng)以取。遞網(wǎng)點(diǎn)的不收手續(xù)費(fèi)）。打印手續(xù)()為限，不能有應(yīng)不等，核對(duì)收據(jù)號(hào)碼，確認(rèn)付款，1郵資機(jī)表頭應(yīng)使用（）封，不已。發(fā)現(xiàn)表頭有開啟痕跡時(shí)。、協(xié)議給據(jù)函件城市專網(wǎng)投1下列關(guān)于給據(jù)郵件表述正，執(zhí)行()作業(yè)規(guī)定。確的是（）。3處理時(shí)進(jìn) 投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，掛號(hào)室、（）、1檔案寄送應(yīng)按規(guī)定時(shí)間向室可合設(shè)。（）上交郵政業(yè)務(wù)檔案。二、多選題（共20題，營(yíng)業(yè)、一、單項(xiàng)選擇（共50題，營(yíng)業(yè)、投遞各25題） 遞各10題）1下列選項(xiàng)中，（）屬于郵 政職工安全保密事項(xiàng)的內(nèi)容。、夾鉗和日戳，必須注意保管，不得任意隨處放置 、毀棄或非法開拆他人信件、侵犯公民通信權(quán)利的，須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件 身體協(xié)調(diào)。（）()、報(bào)刊以及城區(qū)范圍內(nèi) 的快遞包裹等，實(shí)行按址投遞。1郵政服務(wù)理念為：用戶是親A．。（）1投遞人員提供投遞服務(wù)時(shí)應(yīng)保持主動(dòng)熱情的態(tài)度。（）三、判斷題（共30題。營(yíng)業(yè)、投遞各15題）1投遞人員指示方向時(shí)，上身 略向后傾，手臂由下而上從身前自函件是指信函、明信片、印刷然劃過。（）品和盲人讀物的總稱。國(guó)際函件還包括小包。（）1投遞人員站立迎接用戶時(shí)，應(yīng)面向用戶，保持身體直立，同時(shí)送1郵政地址信息的采集主要從郵資信封、郵資明信片、出歡迎語或問候語。（）有（）等方式。郵資郵簡(jiǎn)、郵資信卡以及各種印刷、投遞人員行走時(shí)與用戶相遇。（）應(yīng)暫停腳步，與用戶點(diǎn)頭示意。（）采集、公安等第三方外義務(wù)兵免費(fèi)信件是指現(xiàn)役義2投遞人員包括郵政投遞員部數(shù)據(jù)的地址信息務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄的具有私人通信內(nèi)和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人 ，每件在30克以內(nèi)，免付郵資的員。（）國(guó)內(nèi)水陸路平常信件。（）1投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的用品用具2郵政投遞員指使用郵政專管理規(guī)定：人員離開操作臺(tái)席時(shí)，應(yīng)服務(wù)語言：營(yíng)業(yè)員在解答用用工具、設(shè)備，按規(guī)定進(jìn)行郵件投遞將（）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙戶問題時(shí)，應(yīng)使用郵政專業(yè)術(shù)語，便的郵政工作人員。（）隨人走。于用戶理解。（）2郵政支局（所）的外部形象包定投遞報(bào)刊的區(qū)域范圍和行走（駛）括店招、局所名稱牌營(yíng)業(yè)時(shí)間牌和路線。（）1滿足下列哪些情況可以認(rèn)外置信筒。（）定該郵件為無法投遞郵件（）。2定置管理指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置的宣傳的物品進(jìn)行整理，用于永久性的業(yè)務(wù)宣傳品張的物品清除掉。（）規(guī)定位置上，使之與生產(chǎn)中的人、寄件人所達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一種管理方仍未來領(lǐng)取蓋銷、劃銷、污損、殘缺、褪色法。（）或變色、難以辨認(rèn)、畸形的郵票是無1按照《郵政定額定員標(biāo)準(zhǔn)效票。（）2投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)上標(biāo)第x部分：投遞崗位》規(guī)定，結(jié)合生有街道、社區(qū)和企事業(yè)單位的名產(chǎn)流程、進(jìn)口郵件投遞業(yè)務(wù)量、服務(wù)保價(jià)封志是指粘貼在保價(jià)郵稱。（）面積、服務(wù)戶數(shù)、投遞里程、（）等件上封口標(biāo)志。（）因素，設(shè)置投遞道段。2用戶領(lǐng)取是指由郵政營(yíng)業(yè)職業(yè)道德守紀(jì)：遵守通信紀(jì)機(jī)構(gòu)或者投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)保管郵件，嚴(yán)守通信秘密。（）并通知收件人到指定郵政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu) 或投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取郵件的方1設(shè)置城市投遞道段時(shí)，應(yīng)根嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程和式。（）據(jù)地形特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、街道門牌分規(guī)定，按業(yè)務(wù)處理程序要求辦理各布情況，遵循（）的原則。項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，可拒辦業(yè)務(wù)。（）2郵政專用信箱是指設(shè)置在，由地市郵政企業(yè)限要求1嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄統(tǒng)一編號(hào)，向用戶出租，供其自行開，可摔、拖、拋各類郵件。（）箱提取郵件的設(shè)施。（）1儀容儀表：穿著制服時(shí)襯衫2存局候領(lǐng)郵件在郵件封面下擺不可露出制服外，男營(yíng)業(yè)員襯（包裹詳情單）上寫明收件人的姓1重點(diǎn)報(bào)紙是指（）的衫下擺應(yīng)扎入褲內(nèi)；可挽起袖子或名，指定存留的郵政營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱日?qǐng)?bào)。褲管。（）和寄件人名址，并注明“郵政營(yíng)A．”1儀容儀表：男營(yíng)業(yè)員前發(fā)不件。（）覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)。（）1被代處理投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是2班期是指投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)在指未配備集團(tuán)公司()的投遞生1郵政營(yíng)業(yè)廳門前要保持干城市每周投遞郵件的次數(shù)。（）產(chǎn)機(jī)構(gòu)。凈整潔，地面可有煙頭紙屑等雜。（）1行姿：行走時(shí)應(yīng)保持一條直性給據(jù)函件合同，步幅適度，速度均勻，重心放準(zhǔn)，寄的給據(jù)函件。（）