銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的七種品質(zhì)-資料下載頁(yè)
2025-10-04 18:07本頁(yè)面
【正文】 良好的溝通能力會(huì)讓你省時(shí)省力。總之我們要做到“四千人才”：千山萬(wàn)水苦、千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦！六、要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃目標(biāo)就是方向和航標(biāo)。成功的業(yè)務(wù)員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少電話(huà)量？你今天要給那里打電話(huà)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)（回訪(fǎng)）？明天你又要有哪些工作安排？每天，心里都應(yīng)該清清楚楚。確定目標(biāo)的原則：我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí)要遵循目標(biāo)的可行性、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性、目標(biāo)的時(shí)限要求。沒(méi)有量化的目標(biāo)無(wú)法操作，沒(méi)有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，不是一個(gè)先進(jìn)的目標(biāo)，沒(méi)有時(shí)限的目標(biāo)，會(huì)使目標(biāo)的完成變得遙遙無(wú)期，三項(xiàng)原則缺一不可，缺少那一項(xiàng)都不是一個(gè)有效的、優(yōu)秀的目標(biāo)。檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)完成的辦法：①做工作小節(jié)；②做最后的工作總結(jié)。完成目標(biāo)的辦法：①做個(gè)不拖延的人，不為自己的拖延找借口；②明確每天的工作內(nèi)容，而且不必等別人的指示主動(dòng)去完成；③尋找機(jī)會(huì)做事；④立即行動(dòng)?！獥?第五篇：銷(xiāo)售員應(yīng)具備的七種銷(xiāo)售員應(yīng)具備的七種能力銷(xiāo)售員應(yīng)具備的七種能力銷(xiāo)售員應(yīng)具備的七種能力銷(xiāo)售員應(yīng)具備的七種能力優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員無(wú)疑是一個(gè)企業(yè)的寶貴人才，但要想成為一名擁有驕人業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售人員并非易事，至少要具備以下七項(xiàng)必要能力，才能稱(chēng)得上銷(xiāo)售精英。忍耐力“忍耐力”二字說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單卻并不容易做到。曾看到過(guò)很多踏入銷(xiāo)售行業(yè)的人半途而廢，都是因?yàn)椴荒苋淌芗拍？赡苣阈枰棠鸵粋€(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶(hù)，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)提高。在銷(xiāo)售過(guò)程中仍然需要忍耐。和客戶(hù)約好時(shí)間，你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可是客戶(hù)臨時(shí)有事或者正在開(kāi)會(huì)，你應(yīng)該如何？只有耐心等待，不然你就要失去這個(gè)客戶(hù)。自控力很多時(shí)候銷(xiāo)售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷(xiāo)售人員每天要去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天例會(huì)的工作匯報(bào)。如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶(hù)那里，路上可以休息；本來(lái)半個(gè)小時(shí)談完，結(jié)果謊稱(chēng)談了三個(gè)小時(shí)等等。但是，這種方式除了會(huì)損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。所以，只有加強(qiáng)自控能力，才能確保自己每天兢兢業(yè)業(yè)地投入工作。溝通力溝通是銷(xiāo)售人員必不可少的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確地采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方；二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ㄈ缯Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)等）使得談話(huà)雙方容易達(dá)成共識(shí)。觀察力觀察不是簡(jiǎn)單的“看”，很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)觀察——觀察市場(chǎng)、觀察客戶(hù)。觀察之所以區(qū)別于“看”，主要在于，觀察不是隨意的瀏覽，而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去用心發(fā)現(xiàn)，以此來(lái)獵取重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo)，什么產(chǎn)品多少錢(qián)，而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀察出更多信息：商品的價(jià)格、包裝、材質(zhì)顏色、造型等等。分析力分析和觀察不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么？一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，一定會(huì)有以下的分析：通過(guò)陳列方式分析：放在最好的陳列位置上，不是銷(xiāo)售最好的品種，就是當(dāng)季的主推產(chǎn)品；通過(guò)生產(chǎn)日期分析：生產(chǎn)日期越久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài)；通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析：價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大，說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷(xiāo)售狀況不理想；價(jià)格上浮較大，說(shuō)明該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)縝密的分析才能得到。執(zhí)行力執(zhí)行能力體現(xiàn)了銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)，你如果只會(huì)說(shuō)“這個(gè)事太難了，做不了?！蹦愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難的事情稱(chēng)不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。學(xué)習(xí)力作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息，沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷(xiāo)售技巧為例，從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售，繼而到提問(wèn)式銷(xiāo)售直至顧問(wèn)式銷(xiāo)售??銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員只有掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然，銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧，還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1