【正文】 責明確，既 能相互協(xié)作又能相互監(jiān)督，相互制約的機制。②建立和完 善誠信規(guī)范體系，為會計人員建立“信用檔案”，使會計人員 憑自己的敬業(yè)精神和職業(yè)能力來獲得社會的尊重和信賴。③充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，大力宣傳會計人員的先進事 跡，充分發(fā)揮會計誠信示范作用，提高會計人員的職業(yè)道 德，對失信會計人員，在一定范圍內曝光。(3)創(chuàng)新會計管理模式。創(chuàng)新會計管理模式，要從源頭 抓起，也就是說要解除企業(yè)對會計人員的絕對控制權。筆 者認為，政府應當出臺一系列優(yōu)惠政策，鼓勵大規(guī)模組建會 計公司、財務公司、會計師事務所等組織，擴大其現(xiàn)有規(guī)模，逐步取消企業(yè)內部會計，改變會計和企業(yè)的隸屬關系，增強 會計人員的獨立性。加強會計協(xié)會建設，發(fā)揮會計協(xié)會的 橋梁和紐帶作用，協(xié)助財政部門加強對會計人員管理、約束 和教育。(4)加強對企業(yè)負責人誠信的管理。會計活動屬于企 業(yè)的管理活動，會計人員又是企業(yè)的經(jīng)營管理人員，工資津 貼來自企業(yè)，這種關系泱定了會計人員必須接受和服從企 業(yè)領導的管理。從會計信息傳遞的角度看，信息的對外提供是一種企業(yè)行為，會計人員是代表企業(yè)向委托人報告業(yè) 績。(5)加強會計人員職業(yè)道德培訓。提高會計人員誠信 意識的唯一途徑就是加強會計職業(yè)道德培訓。首先，要從 源頭抓起，注重專業(yè)學校管理，抓好師德教育，提高教師自 身的綜合素質，要改變傳統(tǒng)的教學模式，理論要聯(lián)系實際，結合會計誠信案例進行有針對性的教學，將專業(yè)知識教育 與職業(yè)道德教育相融合。(6)把好會計人員的上崗審核關。充分發(fā)揮財政部門 的管理職能，對會計人員實行崗前培訓和上崗審核，提高會 計人員的誠信水平和業(yè)務水平。參考文獻[1]張校生．淺談會計誠信缺失的原因及對策[J]．中國總會計師2007，(11)．第五篇：銀行柜面業(yè)務風險成因及對策銀行柜面業(yè)務風險成因及對策柜面服務是為個人客戶及企事業(yè)單位提供產(chǎn)品服務、信用服務的重要場所。銀行在提供客戶服務的過程中,面臨著方方面面的風險。筆者在實踐工作中粗略總結了以下幾點，以期通過對柜面業(yè)務風險的分析，消除隱患，規(guī)避風險，提高銀行運營效率。一、柜面業(yè)務風險(1)操作風險，這是柜面業(yè)務風險最主要的風險。柜面業(yè)務操作的主體是柜員。柜員的日常業(yè)務辦理直接影響著操作風險的發(fā)生概率。操作風險究其原因又可分為兩類。一類是業(yè)務柜員對業(yè)務不熟悉，不能按照制度要求操作業(yè)務而導致的風險。另一類是業(yè)務柜員疏忽所致，例如取款錯辦成存款、金額錯誤等。產(chǎn)生風險的根本原因在于:首先，一線員工對業(yè)務風險的識別和防范的認識沒有深刻的認識，總認為不會發(fā)生什么風險，許多員工對柜面風險的認識只停留在表面，更談不上能力的提高了。其次，在追求效益的利益驅動下，柜員每天都處于高強度和繁瑣的柜面操作流程中，其鑒別風險意識和抵抗風險能力有些不足。(2)由于內部事務較多、手續(xù)繁瑣造成麻木應付思想，進而引發(fā)風險。主要表現(xiàn)為：內控風險管理手段與柜面業(yè)務需求吻合度不高。有些內控風險防范點與實際不太切合，例如，碰庫單的打印順序，其先清現(xiàn)金還是先打印碰庫單，對風險防范并無大礙，尤其是對柜員制網(wǎng)點，這樣要求沒有太大必要。再有，系統(tǒng)內各類手工登記簿較多，大約25個，會計人員每天忙于紛雜的日常事務，而忽略了對內控制度的監(jiān)督，甚至出現(xiàn)了應付現(xiàn)象，使手工登記簿形同虛設。產(chǎn)生上述情況的原因很大程度上在于:第一，風險管理的相關制度沒有切實考慮到一線柜員的具體工作特點和工作需要，使得有些管理制度反而成為辦理柜面業(yè)務的絆腳石。第二，柜面風險管理手段有些還沒有抓住風險的實質，繁瑣并不代表嚴謹。如何在效率與效果中尋找平衡點也是目前我們風險管理所需要關注的內容。第三，系統(tǒng)故障。綜合業(yè)務系統(tǒng)是一個銀行的核心系統(tǒng)，其安全性和穩(wěn)定性決定著一切，如果核心系統(tǒng)出現(xiàn)故障會造成客戶恐慌，會對銀行產(chǎn)生不信任感，另外，系統(tǒng)故障造成的差錯，會直接形成銀行的支付風險，并提高銀行的糾錯成本。二、柜面業(yè)務風險的后果。目前，因柜面業(yè)務風險所引起的糾錯成本是不可預計的，因此而花費的人力、物力、財力都是未知的。一般而言，收益和風險是并存的，具有相關性。收益越大，風險也隨之加大。然而銀行柜面風險卻違背了此規(guī)律，因為它并不能給銀行或客戶創(chuàng)造相應的收益。客戶需要的是安全、穩(wěn)定、有保障的服務，由于系統(tǒng)故障、操作失誤等造成的錯帳不僅造成銀行本身成本的增加，而且有損銀行在客戶心中的形象，影響銀行的聲譽。三、加強柜面業(yè)務風險管理的有效措施，提高全員的風險意識。柜面風險管理要走出以往制度只約束一線柜員的方式，把范圍擴大到分管領導、主要負責人層面。一旦一線崗位出現(xiàn)柜面風險，要層層分攤責任。只有這樣，才能把制度制定者與執(zhí)行者的利益捆綁在一起，從上層領導開始全員注重柜面風險隱患，提高風險防范意識。，發(fā)揮員工的“主體作用”。切實站在一線員工的立場上，考慮員工的各方面需求。要拋開只講效益不要質量的做法，通過組織各項學習和競賽來提高員工的綜合素質和能力，提高員工識別柜面風險的意識和抵抗柜面風險的能力。同時，一線員工要轉變學習思想，變“要我學”為“我要學”，主動學習業(yè)務知識，認真領會規(guī)章制度的精髓。，建立健全管理機制。銀行要加強柜面風險管理的力度，對柜面崗位設置和人員配置進行合理的安排。嚴格要求不相容崗位職責相互分離。柜員的權限卡要按照事權進行劃分。對各項業(yè)務進行嚴格的審查和按流程規(guī)定辦理。加強對授權業(yè)務的管理與審核。對違規(guī)違紀現(xiàn)象及時處理。，完善管理方法。借助于現(xiàn)代化的高科技手段，銀行柜面業(yè)務在提高效率的同時，無疑也會提高抵御風險的能力。比如，打破以往人工鑒別客戶身份的方式，代之以身份鑒別儀、電子驗印技術等，極大地提高了鑒別的準確率和時效。又如，柜員的簽到由以前的權限卡簽到發(fā)展為目前的指紋簽到，提高了柜員操作的安全性。，綜合系統(tǒng)的穩(wěn)定關系到整體業(yè)務質量，只有提高系統(tǒng)運行速度，提高后臺的管理質量，才能為一線員工提供流暢的操作流程。